為提高“30天無理由退貨”知曉度，云南省向入滇游客發(fā)送宣傳落地短信，通過“一部手機(jī)管旅游”平臺向團(tuán)隊(duì)游客發(fā)送提示短信；在昆明航空、南方航空、四川航空、東方航空、瑞麗航空等航空公司的機(jī)上雜志刊登此項(xiàng)宣傳內(nèi)容；結(jié)合“游云南”的推廣，在省外宣傳該項(xiàng)服務(wù)；省文化和旅游廳新設(shè)計(jì)了宣傳資料，協(xié)調(diào)云南機(jī)場集團(tuán)在全省15個機(jī)場更換推出，并聯(lián)合中國電信、騰云等公司利用酒店電視EPG畫面進(jìn)行宣傳。
假日期間，全省各級游客購物退貨監(jiān)理中心將依據(jù)云南省游客購物退貨工作管理暫行辦法和有關(guān)工作要求，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)游客退貨中心服務(wù)點(diǎn)的檢查指導(dǎo)；根據(jù)實(shí)際情況，延長機(jī)場、車站、游客游覽集中區(qū)域服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)時(shí)間；細(xì)化簡化流程，按照應(yīng)退盡退、便捷高效原則，全方位為游客提供30天無理由退貨服務(wù)。
據(jù)介紹，云南省文化和旅游廳通過印發(fā)通知、召開電視電話會議等，對全省文旅系統(tǒng)安排部署了假日期間游客購物30天無理由退貨工作，同時(shí)與省政府督查室溝通協(xié)調(diào)，將此項(xiàng)工作納入文旅假日市場督查范圍，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。
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