每一次被別人問(wèn), 你干什么的?

我假如說(shuō)旅行社下一句肯定是：導(dǎo)游員啊?

好像在一般人眼里從業(yè)度假旅游的就僅有導(dǎo)游員.

我假如說(shuō)計(jì)調(diào) , 下一句肯定是不明白.

因此 如今很怕他人跟我說(shuō)是干什么的.

最先，先說(shuō)說(shuō)計(jì)調(diào)做什么工作。

計(jì)調(diào)工作中便是旅游社中承擔(dān)旅游團(tuán)常用車(chē)子、導(dǎo)游員、餐館、酒店餐廳、旅游景點(diǎn)等有關(guān)度假旅游因素融洽生產(chǎn)調(diào)度的工作員。

從業(yè)度假旅游之后，.我了解有計(jì)調(diào)那么一個(gè)崗位，很艱辛，也的確很有獲得！遺憾，一直沒(méi)有哪一個(gè)組織，能讓我們計(jì)調(diào)授予一個(gè)資格證書(shū)，上崗證，或是是學(xué)位證書(shū)！

下列是對(duì)大家計(jì)調(diào)日常生活的切身體會(huì)，切身感受。

計(jì)調(diào)職業(yè)生涯帶來(lái)我的覺(jué)得便是一片的忙碌，總感覺(jué)生活便是艱辛，一提計(jì)調(diào)眼前一黑的覺(jué)得，從未感覺(jué)也有哪樣工作中必須那麼消耗頭腦和精力的，基礎(chǔ)每日全是夜晚才可以回家了，到熱季要忙到凌晨時(shí)分，真的是有工作時(shí)間沒(méi)休息時(shí)間，周六星期日也害怕歇息，回家了吃個(gè)飯，手機(jī)上響個(gè)不斷。

跟盆友出來(lái)逛街購(gòu)物，也得背個(gè)大包裝袋，裝著近期在走的團(tuán)的材料，任何人的聯(lián)系方式，三塊手機(jī)，邊走連打，逛一條街出來(lái)，盆友在旁邊挑物品，打了一路電話，下一次他從此不愿跟我逛街購(gòu)物了，我也不知道為啥做計(jì)調(diào)那么累，之后覺(jué)得出去，能做的好計(jì)調(diào)的全是人中之龍。

一、計(jì)調(diào)要有二只之上的嘴，在確保二只耳朵里面的另外，要有兩張開(kāi)嘴巴另外講兩臺(tái)電話，否則干什么更長(zhǎng)二只耳朵里面？

二、我需要有三只耳朵，二只耳朵里面要另外接通兩臺(tái)電話，第三只耳朵多聽(tīng)老總在分派工作中。

三、計(jì)調(diào)要有三只手，當(dāng)我們耳朵里面夾著一電話，手上拿著一個(gè)電話的情況下，我只有空出一只手來(lái)敲鍵盤(pán)，回應(yīng)在網(wǎng)上顧客明確提出的難題，因此 我需要有三只手。

四、我需要每日有三十個(gè)鐘頭，24小時(shí)工作中，剩下6鐘頭用于洗一洗衣服褲子，看看視頻，照顧好自己，放松一下自身。

五、我需要一個(gè)不卡住的CPU人的大腦，用于解決全部舉報(bào)，剖析舉報(bào)緣故，考慮顧客有效要求，盡可能說(shuō)動(dòng)顧客不提無(wú)理取鬧，思索哪些的顧客必須虧本取悅，思索我還在與哪個(gè)同行業(yè)搶生意，想什么辦法能搶得做生意，處理全部顧客會(huì)碰到的難題，例如屋子有蚊蟲(chóng)啦，例如行走會(huì)摔倒啦這些。

六、我需要熊心豹膽，要不害怕一切艱難，要敢招待不一樣級(jí)別的顧客，窮到一分錢(qián)沒(méi)有就敢外出的顧客，富到外出就扔錢(qián)的，色到七十多歲老頭兒也要找俄羅斯妹子的，板到動(dòng)車(chē)票漲了五毛錢(qián)錢(qián)也要請(qǐng)律師打官司舉報(bào)一氣的。

七、我需要慧眼，鑒別哪一個(gè)導(dǎo)游員接團(tuán)不容易被舉報(bào)，哪些的導(dǎo)游員合適哪些地域的團(tuán)，哪樣新導(dǎo)游員能夠任勞任怨，哪樣能夠活潑開(kāi)朗，哪樣是將來(lái)的商務(wù)接待團(tuán)專(zhuān)用型，總而言之，對(duì)導(dǎo)游員的識(shí)別力，要一眼望穿，分配不對(duì)，就代表著每日有接不完的電話，解決不完的舉報(bào)。

八、我需要超強(qiáng)記憶力，收到導(dǎo)游員或是游人電話，要快速回憶起是哪天的精英團(tuán)隊(duì)，行程安排，駕駛員，導(dǎo)游員，精英團(tuán)隊(duì)總數(shù)這些信息內(nèi)容，忽略一項(xiàng)，很有可能會(huì)造成 動(dòng)車(chē)票不正確，車(chē)票少買(mǎi)，機(jī)票誤填，每一個(gè)小關(guān)鍵點(diǎn)，都很有可能給企業(yè)導(dǎo)致不能挽留的損害。

計(jì)調(diào)如果超人2，能夠每晚不睡，等待顧客抵達(dá)酒店餐廳后，都搬入令人滿(mǎn)意，自身才可以放松一下精神實(shí)質(zhì)，每天早上天不亮就得被電話弄醒，半夜三更收到導(dǎo)游員電話，解決緊急事件，那便是家常飯，所以我每日過(guò)這痛不欲生的日常生活。精神衰弱，聽(tīng)見(jiàn)電話，就緊張焦慮。

計(jì)調(diào)如果仙人，可以配制飛機(jī)場(chǎng)，下會(huì)配制列車(chē)、轎車(chē)，遇到人力資源不可抗拒，也得把罪行怪到大家頭頂。

計(jì)調(diào)如果富豪，要信手就能捻來(lái)一堆一堆的紙幣，顧客如今全是先度假旅游后付費(fèi)，稍有點(diǎn)兒小問(wèn)題就苛刻扣費(fèi)，但是酒店餐廳、駕駛員、導(dǎo)游員必須付費(fèi)，因此 自身拿錢(qián)出去墊吧，你要找會(huì)計(jì)需要錢(qián)？會(huì)計(jì)會(huì)給你跟顧客收付款，因此 你要要會(huì)耍賴(lài)皮的去收付款。

大家說(shuō)當(dāng)個(gè)計(jì)調(diào)非常容易嗎？你不想上班？提早三個(gè)月拿出離職報(bào)告，隨后帶個(gè)新手，把新手從零的教出去，再跟老總提離職吧，那時(shí)候老總還得抱怨你，總算將你教出師了，你也就換工作，不講溫良恭儉讓?zhuān)?/p>

最終給你們下計(jì)調(diào)的工作內(nèi)容：

一、 價(jià)格

根據(jù)另一方詢(xún)價(jià)采購(gòu)編輯路線，以《報(bào)價(jià)單》出示相對(duì)價(jià)錢(qián)信息內(nèi)容（價(jià)格）；

二、 行程安排方案

收到組團(tuán)社書(shū)面形式預(yù)告片計(jì)劃方案 ，將團(tuán)號(hào)、總數(shù)、國(guó)藉、抵/離機(jī)（車(chē)）、時(shí)間等相關(guān)信息內(nèi)容登陸在本月精英團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)性表格中。如遇另一方口頭上預(yù)告片，務(wù)必乞求另一方以書(shū)面形式方法發(fā)放籌備，或在己方確認(rèn)單上蓋上另一方業(yè)務(wù)專(zhuān)用章并由經(jīng)辦人簽字，傳回做為確定件； 三、定編精英團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)性表 定編招待方案，將總數(shù)、守候數(shù)、抵/離飛機(jī)航班(車(chē))、時(shí)間、酒店住宿、飯店、參觀考察旅游景點(diǎn)、地接旅游社、收客時(shí)間及地址、別的特別要求等逐一備案在《團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表》中； 四、籌備推送 向各相關(guān)企業(yè)推送方案書(shū)，逐一貫徹落實(shí)。

1、用地：依據(jù)精英團(tuán)隊(duì)總數(shù)、規(guī)定，以發(fā)傳真方法向協(xié)議書(shū)酒店餐廳或特定酒店餐廳推送《訂房計(jì)劃書(shū)》并規(guī)定另一方書(shū)面形式確定。如遇總數(shù)變動(dòng)，立即作出《更改件》，以發(fā)傳真方法向協(xié)議書(shū)酒店餐廳或特定酒店餐廳推送，并規(guī)定另一方書(shū)面形式確定；如遇酒店餐廳沒(méi)法招待，應(yīng)立即通告組團(tuán)社，經(jīng)準(zhǔn)許后調(diào)濟(jì)至平級(jí)酒店餐廳。

2、出行：依據(jù)總數(shù)、規(guī)定分配出行，以發(fā)傳真方法向協(xié)議書(shū)運(yùn)輸隊(duì)推送《訂車(chē)計(jì)劃書(shū)》并規(guī)定另一方書(shū)面形式確定。如遇變動(dòng)，立即作出《更改件》，以發(fā)傳真方法向協(xié)議書(shū)運(yùn)輸隊(duì)推送，并規(guī)定另一方書(shū)面形式確定。

3、就餐：根據(jù)精英團(tuán)隊(duì)總數(shù)、規(guī)定,[頂]? 's!????，以發(fā)傳真或電話通知向協(xié)議書(shū)飯店推送《訂餐規(guī)劃書(shū)》。如遇轉(zhuǎn)型，立即作出《更改件》，以發(fā)傳真方式向協(xié)約飯店推送，并要求另一方書(shū)面形式確定。

4、地接社：以發(fā)傳真方法向協(xié)約地接社推送《團(tuán)隊(duì)招待通知書(shū)》并規(guī)定另一方書(shū)面形式確定。如遇轉(zhuǎn)型，立即作出《更改件》，以發(fā)傳真方式向協(xié)議書(shū)地接社推送，并規(guī)定另一方書(shū)面形式確定。

5、回程交通出行：仔細(xì)貫徹落實(shí)并核查準(zhǔn)備，向票務(wù)中心工作人員下發(fā)《訂票通知單》，標(biāo)明團(tuán)號(hào)、總數(shù)、飛機(jī)航班(班次)、用票歲月、票別、票量，并由經(jīng)辦人簽名。如遇轉(zhuǎn)型，立即通告票務(wù)中心員工。

三、組團(tuán)社中間的確定

逐一貫徹落實(shí)結(jié)束后（或另外），定編招待《確認(rèn)書(shū)》，蓋上確定章，以發(fā)傳真方法發(fā)送到組團(tuán)社并確定組團(tuán)社接到。

四、定編預(yù)算 定編精英團(tuán)隊(duì)《概算單》。標(biāo)明付現(xiàn)花費(fèi)、用途。送財(cái)務(wù)部門(mén)主管審批，填好《借款單》，與《概算單》一并交業(yè)務(wù)經(jīng)理審批簽名，報(bào)經(jīng)理簽名后，憑《概算單》、《接待計(jì)劃》、《借款單》向財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)到貸款。

五、下發(fā)方案 定編《接待計(jì)劃》及配件。由計(jì)調(diào)工作人員簽名并蓋上精英團(tuán)隊(duì)方案用章。通告導(dǎo)游員工作人員領(lǐng)到籌備及配件。配件包含：名單表、向協(xié)議書(shū)企業(yè)出示的蓋上工作章的企業(yè)結(jié)算清單、導(dǎo)游員工作人員填好的《陪伴報(bào)告書(shū)》、游人（全陪）填好的《質(zhì)量反饋單》、必須付現(xiàn)的現(xiàn)錢(qián)等，票款當(dāng)眾點(diǎn)清并由導(dǎo)游員工作人員查收。

六、定編清算 填寫(xiě)企業(yè)《團(tuán)隊(duì)結(jié)算單》，經(jīng)審批后蓋上企業(yè)財(cái)務(wù)章。于精英團(tuán)隊(duì)到達(dá)前將結(jié)算清單發(fā)傳真至組團(tuán)社，催款。

七、報(bào)銷(xiāo) 精英團(tuán)隊(duì)行程安排終止，通告景區(qū)講解員憑《招待方案》、《陪同報(bào)告書(shū)》、《質(zhì)量反饋單》、初始單據(jù)等立即向單位計(jì)調(diào)工作人員報(bào)銷(xiāo)。計(jì)調(diào)工作人員實(shí)際審批導(dǎo)游員填好的《陪伴報(bào)告書(shū)》，為此為據(jù)填寫(xiě)該《團(tuán)用度小結(jié)單》及《決算單》，交一部分主管審批簽名后，交財(cái)務(wù)部門(mén)并由財(cái)務(wù)部門(mén)主管審批簽名，經(jīng)理簽名，向財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)。

八、登帳 一部分將牽涉到該團(tuán)的協(xié)議書(shū)企業(yè)的有關(guān)賬款立即登陸到《團(tuán)隊(duì)費(fèi)用往來(lái)明細(xì)表》中，便于核查。

九、回檔 整理該團(tuán)的初始原材料，每月末將該月精英團(tuán)隊(duì)原材料備案歸檔，以便查看。

它是官方網(wǎng)操作步驟，事實(shí)上，你懂，壓根沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，當(dāng)各種各樣路線和游人、導(dǎo)游員、駕駛員、房、車(chē)、旅游景區(qū)摻雜在一起的情況下，計(jì)調(diào)便是一個(gè)爬在網(wǎng)絡(luò)上的搜索引擎蜘蛛，持續(xù)的織著網(wǎng)，哪兒斷掉就織哪兒，松了緊了，必須融洽下，真是便是無(wú)以言表的超人2嘛！

每一個(gè)成功的精英團(tuán)隊(duì)身后，都是有一個(gè)八爪魚(yú)一樣的計(jì)調(diào)，再不斷的撓啊撓~！

認(rèn)可的贊一個(gè)吧，給身旁艱辛的計(jì)調(diào)們轉(zhuǎn)起來(lái)??！

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