近日，有網(wǎng)友發(fā)微博稱，“AD鈣奶喝出異物”，并附有相關(guān)視頻。視頻中，一位男子稱，在相關(guān)飲料中發(fā)現(xiàn)一團(tuán)黑色異物。

對(duì)此，8月30日晚，娃哈哈公司公關(guān)部一位工作人員回復(fù)澎湃新聞稱，在接到該消費(fèi)者的投訴后，娃哈哈公司第一時(shí)間與該消費(fèi)者取得聯(lián)系。經(jīng)過(guò)溝通，涉事消費(fèi)者意識(shí)到其胃腸炎與該公司產(chǎn)品無(wú)直接關(guān)聯(lián)，目前該消費(fèi)者已刪除該條投訴微博；對(duì)于投訴信息中提到的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，娃哈哈公司組織了全方位的追溯復(fù)查。目前復(fù)查結(jié)果顯示，該公司相關(guān)批次產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求，也未接到同批次產(chǎn)品的其他質(zhì)量投訴。

稍早前，8月30日下午，娃哈哈公司銷售部一位工作人員告訴澎湃新聞，暫無(wú)法查清該事件的前因后果，該公司愿意對(duì)當(dāng)事人作出一定賠償，但該消費(fèi)者提出的賠償金額超出可接受范圍。該公司希望涉事消費(fèi)者通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或依法成立的其他調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解；目前已向公司售后部、質(zhì)檢部反映此事。

消費(fèi)者稱AD鈣奶中喝出異物。 受訪者 供圖

30日晚，涉事消費(fèi)者、廣東省東莞市居民劉先生的家人劉女士告訴澎湃新聞，他們已收到娃哈哈公司方面賠償?shù)?800元現(xiàn)金。

劉先生稱，8月中旬，他在東莞市厚街一家日用品店購(gòu)買了四瓶娃哈哈AD鈣奶；26日下午，他拿出一瓶在用吸管飲用時(shí)，發(fā)覺(jué)味道有點(diǎn)淡，吸到第三口的時(shí)候，怎么也吸不上來(lái)了。劉先生把吸管提出來(lái)后發(fā)現(xiàn)，一團(tuán)黑色東西隨著吸管被帶了出來(lái)。劉先生說(shuō)，他嚇得連忙去廁所嘔吐，把吃的飯都吐得干干凈凈。

劉先生稱，26日晚，他找到了涉事商店的負(fù)責(zé)人，對(duì)方檢查后，稱將聯(lián)系東莞娃哈哈的銷售人員作出答復(fù)。

30日下午，涉事商店的負(fù)責(zé)人回應(yīng)澎湃新聞稱，26日，消費(fèi)者劉先生確實(shí)來(lái)找過(guò)他，他看到瓶中的異物，他隨后聯(lián)系了廠家。

劉女士表示，撕開(kāi)異物AD鈣奶封口鋁膜是商店負(fù)責(zé)人。但涉事商店負(fù)責(zé)人未回應(yīng)這一問(wèn)題。

劉先生告訴澎湃新聞，26日，他并未覺(jué)得身體有其他問(wèn)題，涉事商家提出賠償100多元，被他拒絕，他當(dāng)時(shí)說(shuō)“現(xiàn)在還沒(méi)事，等到明天看看怎么樣?！苯Y(jié)果第二天劉先生就開(kāi)始腹瀉。

門診病歷顯示，28日8:33，劉先生腹瀉就醫(yī)，被診斷為胃腸炎。

劉女士稱，醫(yī)療費(fèi)用加上精神損失費(fèi)、誤工費(fèi)，他們索要賠償8800元。29日，他們撥打了12315消費(fèi)者維權(quán)電話，消費(fèi)者維權(quán)部門已經(jīng)進(jìn)行了登記，20個(gè)工作日內(nèi)給出結(jié)果。