辛先生去年入住濟(jì)南一家全季酒店時(shí),拍攝到了保潔人員在打掃房間時(shí)使用客人毛巾清潔坐便器的視頻,辛先生隨后將該視頻曝光。今年8月他到廣州出差,入住同屬華住會(huì)旗下酒店,卻發(fā)現(xiàn)自己被標(biāo)注為“此客人入住會(huì)在衛(wèi)生間安裝攝像頭取證”。

30日上午,華住集團(tuán)發(fā)表聲明致歉稱:“對(duì)于不妥用詞給客人帶來(lái)的不佳感受,我們致以最真誠(chéng)的道歉,并已立即第一時(shí)間取消了不當(dāng)備注,更新備注為‘給我們提建設(shè)性建議的VIP’”。

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