因房屋樓頂自來水管道老化凍裂，造成自來水白白流失，半年多竟產(chǎn)生了19000余元費用！

張先生家住杭州市下城區(qū)朝暉五區(qū)1幢2單元，上周因家中突然停水，才得知自己已經(jīng)欠費上萬，而杭州市水務控股集團有限公司和下城區(qū)建設局城北房管站均表示，不會為這部分水費買單，無奈之下他撥打了12345市長熱線電話。

因欠費上萬導致停水

一家人只能去住賓館

“停水已經(jīng)5天了，我都不知道找哪個部門處理?！弊蛱?，記者撥通張先生的電話，他說為這事愁了好幾天。

上周四下午4點左右，張先生準備洗澡時，發(fā)現(xiàn)家里停水了。隨后他致電“杭水熱線”反映，被告知因欠費19000余元，才導致其家中停水。

其實，早在今年8月3日，張先生就收到一張“水費繳費通知單”，價格顯示為16343元，另外還附注了兩行手寫的文字：“你戶內(nèi)部管道漏水，請盡快修復?！碑敃r張先生并沒有往心里去，他稱：“我當時認為漏水屬于自來水公司的事，何況我又不知道哪里漏水，他們也沒有電話聯(lián)系我。”所以，他在沒有繳費的情況下繼續(xù)使用，直到兩個多月后遭遇了停水。

停水之后，張先生聯(lián)系了杭州市水務控股集團有限公司和下城區(qū)建設局城北房管站，對方均表示，這部分水費應由其自行承擔。張先生則認為，漏水部分屬于公共設施，應當由相關部門修復并支付費用。

“以前大家用的都是總自來水管道，后來單元的其他住戶都安裝了一戶一表，我是最后一戶沒有安裝一戶一表的，但是這樣也不能讓我買單?！睆埾壬f，他住的地方水費價格2.95元/噸，以前他們家每個月的水費也就在60元左右。

張先生同妻兒、老母親一家四口住在這里，停水給他們的生活帶來諸多不便?！俺燥埡拖丛瓒疾环奖悖覌屆刻斓礁舯卩従蛹姨崴鲲?，有時候只能到外面吃。像兒子從學?；貋矶际呛梗砩媳仨氁丛?，我們就去住樓下的快捷酒店，已經(jīng)住了4天，每晚180元，實在是沒有辦法。”張先生無奈地說，他希望相關部門能將水費繳掉，他再去申請安裝一戶一表。

半年多未收到通知單

此前也沒有發(fā)現(xiàn)水費異常

昨天下午，記者來到朝暉五區(qū)1幢2單元頂樓，發(fā)現(xiàn)張先生反映的自來水管道已經(jīng)修好了。隨后記者來到下城區(qū)建設局城北房管站維修點辦公室，辦公室班長來師傅說：“這個事情是這樣的，原來的老管子因為凍裂了，水管彎頭處有裂縫，上面就開始漏水。我們上周四接到電話后第一時間買了材料進行維修，現(xiàn)在已經(jīng)不漏了?！?/p>

來師傅介紹，這個問題并非張先生反映，而是住在頂樓的住戶來報修的。對方稱自己幾個月前經(jīng)常聽到有滴滴答答的聲音，有時候晴天也能聽到，且房頂有一片比較潮濕，懷疑是否有漏水情況。

當記者問到水費應該由誰支付時，來師傅沒有正面回答。他說：“這個事情應該由杭州水務負責，他們說是老管子凍裂，那么按照時間推算，杭州最冷的時候應該是1月份或者2月份，那么這么長時間過去了，他們難道沒有發(fā)現(xiàn)水費異常嗎？如果水務集團通知業(yè)主水費異常，業(yè)主沒有向我們報修，這種情況應該由業(yè)主負責；如果業(yè)主報修后，我們沒有及時進行維修，這段時間產(chǎn)生的費用就應該由我們負責?！?/p>

城北房管站相關負責人也表示：“這部分水費應該由業(yè)主本人出，我們是按照報修時間為截點，也就是說，業(yè)主報修后產(chǎn)生的漏水費用是由我們負責的?！?/p>

記者在張先生提供的寫有欠費16343元的“水費繳費通知單”頁面上，看到一處“溫馨提示”：“在本次抄表前，用戶陳欠稅費0元?！睆埾壬硎荆洗问盏酵ㄖ獑芜€是在1月份，此后再也沒有收到過相關通知單，一直到8月3日。

另外，張先生說，從4月份開始，家里停過兩次水，他打電話咨詢過水務集團，對方表示沒有欠費。

因公共設施導致的水費問題

一戶一表是最好的解決辦法

那么水費到底應該由誰支付呢？記者隨后咨詢了杭州水務城北分公司副經(jīng)理劉超，他表示，產(chǎn)生的費用是無法減免的，應由產(chǎn)權單位承擔，或者同產(chǎn)權公司協(xié)商解決?！八M問題是按照產(chǎn)權劃分來處理的，單元總表表前管道漏水，屬于自來水公司的產(chǎn)權，應該由公司負責。但是朝暉五區(qū)是單元總表表后的管道，產(chǎn)權屬于全體業(yè)主，那么自己的管道漏水或者破損，都應當由自己負責?！?/p>

劉經(jīng)理介紹，針對張先生這種因公共設施導致的水費問題，最好的解決辦法是進行一戶一表改造，防止水管再度破裂給業(yè)主造成損失。

社區(qū)工作人員告訴記者，朝暉五區(qū)屬于老小區(qū)，于1983年建成，原來這些房子都屬于直管公房，后來經(jīng)過“房改房”后被居民個人和單位買進，只有部分屬于公房，目前已沒有明確的產(chǎn)權方。張先生告訴記者，由于歷史原因，他的房子屬于公房，但是沒有檔案。城北房管站工作人員表示，張先生的房子并沒有記錄在案，沒發(fā)過房卡，也沒交過房租，但是具體的話還要到資料室查詢。