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服裝店的經(jīng)營想要吸引顧客除了店鋪裝修和服裝款式好價格優(yōu)惠之外，還有一點特別重要，那就是服裝陳列！只有賞心悅目的服裝陳列才能讓顧客有想買的欲望，如果店內(nèi)雜亂無章、陳列做得一塌糊涂，不僅會拉低服裝產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客產(chǎn)生厭煩心理。那么如果做好服裝陳列吸引顧客購買呢？今天我們整理了十二個服裝陳列的技巧，大家一定要學以致用哦！

一、終端陳列要考慮哪些問題

1. 引起顧客的注意。將多種產(chǎn)品集中陳列、單一產(chǎn)品大面積陳列、促銷活動主題化陳列等方式引起顧客注意。

2. 體現(xiàn)和提升品牌形象。陳列是向顧客展示產(chǎn)品和品牌形象的途徑，因此隨時要注意是否有利于品牌形象的體現(xiàn)和提升。

3. 最準確的攔截目標顧客。要分析賣場環(huán)境和顧客習慣，在目標顧客最有可能到達的地方陳列產(chǎn)品。

4. 與同類產(chǎn)品的合理化比較。將自己產(chǎn)品放到同一檔次及類型的區(qū)域里可以形成品牌、品種、價格等與其他同類產(chǎn)品的合理比較，避免非同類型產(chǎn)品的不合理比較。

5. 合理利用陳列區(qū)域達到最大化銷售。

6. 增加產(chǎn)品與顧客的接觸機會。無論是找到新的陳列位置還是擴大原來的陳列面積，產(chǎn)品與顧客接觸的機會越多，銷售的機會就越大。

7. 體現(xiàn)產(chǎn)品的主次結(jié)構(gòu)。不是對所有的產(chǎn)品平均分配陳列區(qū)域，而是要劃分陳列區(qū)塊的大小，陳列位置的好壞，有主有次的陳列產(chǎn)品。

二、 終端陳列位置的選擇

1. 陳列一定要靠近你的主要競爭對手。

A、記住"物以類聚、人以群分"這個古訓，你的產(chǎn)品經(jīng)常和什么產(chǎn)品在一起，長久以后消費者就會認為這都是一類產(chǎn)品。

B、同時你的主要競爭對手的消費群體也正好是的目標消費顧客。你可以借它的號召力為你引來顧客。再通過促銷人員和促銷活動成功攔截對手的潛在顧客。

2.比較集中的特價活動區(qū)域，這個區(qū)域會吸引很多顧客，就象有些顧客是拿著賣場宣傳單找有特價的產(chǎn)品一樣，顧客也會認為特價活動區(qū)域的產(chǎn)品更優(yōu)惠。

三、如何爭取到好的陳列位置

1.加強對終端的業(yè)務(wù)滲透。除了領(lǐng)導品牌外，其他品牌要想有好好的陳列位置和大的陳列面積必須有良好的客情關(guān)系。陳列位置的分配與招商經(jīng)理、賣場采購、柜長、賣場理貨員都有很大關(guān)系。

2.掌握時機調(diào)整和擴大陳列。產(chǎn)品剛進場很難一次找到理想的陳列位置和足夠的陳列面積，只要掌握好時機就能將位置越調(diào)越好，面積越調(diào)越大。

A、有銷售不暢的品牌撤柜的時候。

B、有新產(chǎn)品進場需要調(diào)整的時候。

C、季節(jié)性調(diào)整產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)的時候。

D、大型節(jié)日、店慶、特價活動等。

3.以促銷活動為條件，爭取陳列上的支持。通過特價活動，買贈活動等與賣場談判，爭取到特殊陳列支持，并同時擴大貨架陳列面積，在活動結(jié)束后繼續(xù)占據(jù)被擴大的陳列區(qū)域。不放過任何機會，哪怕是多出樣一個產(chǎn)品，積少成多，你的陳列面就會越來越大，如果你不在乎這個"小事"，其他的品牌就會來"蠶食"你的地盤，你的陳列就會慢慢畏縮，銷售下滑。

四、櫥窗設(shè)計前需要考慮的問題

1. 考慮顧客的行走視線：

雖然櫥窗是靜止的，但顧客卻是在行走和運動的。因此，櫥窗的設(shè)計不僅要考慮顧客的靜止觀賞角度和最佳視線高度，還要考慮櫥窗自遠至近的視覺效果，以及穿過櫥窗前的“移步即景”的效果。為了顧客在最遠的地方就可以看到櫥窗的效果，我們不僅在櫥窗的創(chuàng)意上做到與眾不同，主題要簡潔，在夜晚還要適當?shù)丶哟髾淮袄锏臒艄饬炼?，一般櫥窗中燈光亮度要比店鋪中提?0—100%，照度要達到1200——2500Lx。另外，顧客在街上的行走路線一般是靠右行的，通過專賣店時，一般是從商店的右側(cè)穿過店面。因此，我們在設(shè)計當中，不僅要考慮顧客正面站在櫥窗前的展示效果，也要考慮顧客側(cè)向通過櫥窗所看到的效果。

2. 櫥窗和賣場要形成一個整體：

櫥窗是賣場的一個部分，在布局上要和賣場的整體陳列風格相吻合，形成一個整體，特別是通透式的櫥窗不僅要考慮和整個賣場的風格相協(xié)調(diào)，更要考慮和櫥窗最靠近的幾組貨架的色彩協(xié)調(diào)。

在實際的應(yīng)用中，往往會忘了賣場里陳列風格。結(jié)果我們看到這樣的景象：櫥窗的設(shè)計非常簡潔，而里面卻非常繁復?；蛲饷娣浅，F(xiàn)代，里面卻設(shè)計得很古典。

3. 要和賣場中的營銷活動相呼應(yīng)：

櫥窗從另一角度看，也如同一個電視劇的預告，它告知的是一個大概的商業(yè)信息，傳遞賣場內(nèi)的銷售信息，這種信息的傳遞應(yīng)該和店鋪中的活動相呼應(yīng)。如櫥窗里是“新裝上市”的主題，店鋪里陳列的主題也要以新裝為主，并儲備相應(yīng)的新裝數(shù)量，以配合銷售的需要。

4. 主題要簡潔鮮明，風格要突出：

我們不僅僅要把櫥窗放在自己的店鋪中考慮，還要把櫥窗放大到整條街上去考慮。在整條街道上，其實你的櫥窗只占小小的一段，如同一個影片中的一段，稍瞬即逝。顧客在你的櫥窗前停留也就是小小的一段時間。因此，櫥窗的主題一定要主題鮮明，不要這也宣傳，那也宣傳。要用最簡潔的陳列方式告知顧客你要表達的主題。

五、櫥窗的設(shè)計手法

櫥窗的設(shè)計手法有多種多樣，根據(jù)櫥窗尺寸的不同，我們可以對櫥窗進行不同的組合和構(gòu)思。小櫥窗就是大櫥窗的縮影，只要掌握了櫥窗的基本設(shè)計規(guī)律，也就可以從容應(yīng)對一些大型櫥窗的設(shè)計了。

目前，國內(nèi)大多數(shù)的服裝品牌的主力店的店面，在市場的終端主要以單門面和兩個門面為主，櫥窗的尺寸也基本在1.8—3.5米之間。這種中小型的櫥窗，基本上是采用兩至三個模特的陳列方式。因此，根據(jù)這種實際情況，著重以三個模特為例介紹櫥窗構(gòu)成的基礎(chǔ)組合方法。

1. 基本組合形式：

模特道具和服裝是櫥窗中最主要的元素，一個簡潔到極點的櫥窗也會有這兩種元素，同時這兩種元素也決定了櫥窗的基本框架和造型，因此學習櫥窗的陳列方式可以先從模特的組合排列方式入手。模特不同的組合和變化會產(chǎn)生間隔、呼應(yīng)和節(jié)奏感。不同的排列方式會給人不同的感受。

在改變模特排列和組合的同時，我們還可以從改變模特身上的服裝搭配來獲更多趣味性的變化。另外，在同一櫥窗里出現(xiàn)的服裝，我們通常要選用同一系列的服裝，這樣服裝的色彩、設(shè)計風格都會比較協(xié)調(diào)，內(nèi)容比較簡潔。為了使櫥窗變的更加豐富，我們還需要對這個系列服裝的長短、大小、色彩上進行調(diào)整。

模特和服裝的組合，有以下幾種基本組合方式：

A．間距相同、服裝相同。

這種排列的方式，每個模特之間采用等距離的方式，節(jié)奏感較強，由于穿著的服裝相同，比較有搶眼。適合促銷活動以及休閑裝的品牌使用，缺點是有一些單調(diào)。為了改變這種局面，最常見的做法是一種是移動模特的位置?；蚋淖兡Ｌ厣砩系姆b進行調(diào)整。兩種改變都會帶來一種全新的感覺。

B．間距不同、服裝相同。

由于變換了模特之間的距離，產(chǎn)生了一種音樂的節(jié)奏感，雖然服裝相同，但不會感到單調(diào)，給人一種規(guī)律整潔的美感。

C．間距相同、服裝不同。

為了改變上述的排列單調(diào)的問題，我們可以改變模特身上的服裝來獲得一種新的服裝組合變化。由于服裝的改變使這一組合在規(guī)則中又多了一份有趣的變化。

D．間距不同、服裝不同。

這是我們櫥窗最常用的服裝排列方式，由于模特的間距和服裝都發(fā)生變化，使整個櫥窗呈現(xiàn)一種活潑自然的風格。

E． 加上一些小道具和服飾品，使櫥窗更加富有變化。

2. 綜合性的變化組合：

櫥窗陳列在掌握基本的陳列方法后，接下去的就是要考慮整個櫥窗的設(shè)計變化和組合了。

A、 追求和諧優(yōu)美的節(jié)奏感：

具體的表現(xiàn)就是在模特之間的間距、排列方式、服裝的色彩深淺和面積的變化，上下位置的穿插，以及櫥窗里線條的方向等。從服裝的長短以及各種顏色面積的大小的控制上，服裝的陳列方式有正常的穿法，也有系在腰上的打扮，再通過紅色包包和紅色鞋子的的呼應(yīng)。通過服裝和道具的一系列組合和排列，牽動著顧客的視線，加上模特方向的不同變化，使這個只有兩個主色彩的櫥窗呈現(xiàn)豐富的變化。

將著衣模特和白色的模特間隔陳列。富有音樂的節(jié)奏感，背景的曲線象波浪、也象風，整個櫥窗給人一種非常抒情的感覺。

B．追求奇異夸張的沖擊感：

在這種手法中，最常用手法的是將模特的攝影海報放成特大的尺寸，或?qū)⒁恍┪矬w重復排列，制造一種數(shù)量上的視覺沖擊力?；?qū)⒁恍┓闯Ｒ?guī)的東西放置在一起，以期待行人的關(guān)注度。

“你只有10秒鐘的機會”。一般的服裝店，門面的寬度一般在8米之內(nèi)，按平常人的行進速度，通過的時間大約是10秒鐘，怎樣在這短短的10秒中抓住顧客的目光，就是櫥窗設(shè)計中最關(guān)鍵的問題。

六、商品陳列基本原則

除了陳列的基礎(chǔ)要素以外，從陳列的整體考慮，還有更重要的功能要素，包括主題、焦點、平衡、比例、構(gòu)成、色彩、空間規(guī)劃、共識慣例、重復效應(yīng)、容量企劃和序列化及人體工程學其它一些原理。它們綜合運用于陳列的基本操作過程中。采用這些原則會幫助您從整體角度安排各系列化的產(chǎn)品，給予特色產(chǎn)品最顯耀的位置，怎樣將不同類產(chǎn)品相搭配及色彩的搭配處理等等。形式精練而內(nèi)涵豐富的整體展示目的只有一個，使可能的銷售盡快達成。

1. 主題從整個專賣店的陳列效果中，可以讓顧客感覺到一個品牌的品牌文化。也就是一個品牌的風格，產(chǎn)品定位及市場定位等。主題應(yīng)隨著季節(jié)、促銷活動的變化而變化。在季節(jié)變化時，從整個專賣店的陳列效果中能讓顧客很清楚的知道當季的主推產(chǎn)品以及主推顏色； 在不同的促銷活動中，能使顧客很清楚的知道本次的促銷活動的具體內(nèi)容。

2. 焦點每一個展示面上，率先吸引注意力的視點即為焦點，比如整個店鋪中的焦點即為收銀臺后形象標志牌。焦點通常位于視平線或視平線的上方，色彩對比強烈的POP宣傳畫，或產(chǎn)品的組合往往設(shè)定為焦點。它可有序地引導，展開顧客的注意力，并起一定的呼應(yīng)和提點的視覺作用。每個展示面務(wù)必設(shè)定焦點，突出主題。焦點通常用系列產(chǎn)品中有代表性的某些款式，再輔以搭配產(chǎn)品，然后與POP宣傳畫。POP附近須是相對產(chǎn)品。

3. 色彩有序的色彩主題給整個賣場主題鮮明、井然有序的視覺效果和強烈的沖擊力。陳列中較多運用色彩對比設(shè)定為焦點或營造貨品陳列的色彩漸變效果，使顧客產(chǎn)生韻動，協(xié)調(diào)和層次感，并輕易銷定目標商品。

4. 平衡符合人們心理取向，引致視覺上的和諧舒展、穩(wěn)定有序和簡潔明了，采用平衡的原則可有條不紊的布置產(chǎn)品，傳遞一致性的視覺效果。平衡原則貫穿整個墻面及個體背板組合陳列應(yīng)注意產(chǎn)品系列關(guān)聯(lián)性。

5. 慣例和共識按人體工程原理，對空間布局、燈光設(shè)置、流向引導、尺寸比例等原則，合理作陳列。店鋪中間貨架距離相隔不得小于120CM，顧客進門后的流向引導順暢方便并能接觸盡可能多的貨品，店內(nèi)光線充足，無暗處與耀眼燈光，盡可能考慮顧客購物習慣的擺放，能最大限度拉近顧客與產(chǎn)品的距離，引發(fā)顧客消費欲望。

6. 重復效應(yīng)/容量企劃/比例重復效應(yīng)可營造視覺趣味，突出連續(xù)和色塊效果，注重統(tǒng)一和對比同時高效利用空間，形成強烈視沖擊力。此原則適用于主推產(chǎn)品或新季產(chǎn)品的展示，尤其應(yīng)注重實際操作中的多樟腦重復效應(yīng)。比如：同一款服飾采用不同出樣方式，模特展示、正掛和配搭法同時出樣，達到突出重點，最大限度強化自身形象。容量企劃包括：展示容量、庫存容量和貨品流轉(zhuǎn)周期容量。有效地掌握控制單位面積或貨架的陳列數(shù)量及賣場合銷售容量和庫存量，能高效利用空間設(shè)置，形成統(tǒng)一明了的序列和視覺印象，使賣場貨品不會太稀疏或太過擁擠，做到疏密有間，有效的提高貨品周轉(zhuǎn)率。合理的比例位置有利于完善系列化產(chǎn)品展示的整體形象，掌握銷售節(jié)奏，合理布局并把握銷售動態(tài)。（比如：賣場POP、物料展示與貨品陳列各所占空間比例以20%：80%為宜；賣場展示貨品容量與庫存容量以65%：35%為宜等等）

七、陳列步驟

1. 空間設(shè)置首先劃分賣場區(qū)域，設(shè)定出重點陳列區(qū)、輔助陳列區(qū)、配飾陳列區(qū)、特賣區(qū)和展示位。合理搭配各陳列區(qū)，做到主輔相互配襯相互呼應(yīng)，增加顧客瀏覽的趣味與層次感。重點陳列區(qū)：以店鋪正門后左右兩側(cè)墻面為主，并可視狀況搭配附近貨架組成。輔助陳列區(qū)：以收銀臺左右兩側(cè)墻面為主，也可視情況由較零亂的分割墻面組成。配飾陳列區(qū)：也屬于輔助陳列區(qū)的一種。展示位及特賣區(qū)：展示位以櫥窗、精品柜及模特位等展示區(qū)域組成，特賣區(qū)可視情況單獨開辟一塊地方，并標以明顯標識，與正價區(qū)有明顯分別。

2. 貸品分類陳列商品陳列要以銷售計劃為基礎(chǔ)，把公司的主推產(chǎn)品與當?shù)?、當時的情況相結(jié)合。

3. 注意事項在分類陳列的基礎(chǔ)上，要注意按顏色、尺碼及系列化陳列，顏色由外場到內(nèi)場或從左到右，以小到大的順序陳列，同類產(chǎn)品集中陳列應(yīng)將同款同色或接近顏色按尺碼順序排列。在重點陳列區(qū)與輔助陳列區(qū)中分別布置重中之重，以達到焦點的效果。注意營造主題、系列化陳列、突出故事性，喚起顧客認同，增加銷售機會。

4. 禁忌事項

A、產(chǎn)品無系列的配襯，單款零散銷售。

B、將貨品與無關(guān)聯(lián)的道具和POP組合配置，主題不明。

C、POP殘損、過季仍未替換。

D、在貨區(qū)的墻體、鏡面、貨架等處隨意張貼飾物或POP。

E、過多擺放獨立和零散的，用于點綴的擺設(shè)，與產(chǎn)品推廣主題無關(guān)，不能產(chǎn)生與顧客審美的呼應(yīng)。

5. 陳列更新

A、各展示區(qū)定期設(shè)立新焦點，同時使用新款POP。

B、經(jīng)常更新產(chǎn)品的局部展示形式或全部調(diào)整位置。

C、每l—2周重新規(guī)劃貨場的貨品陳列格局及模特展示。

D、每3天更換一次模特及掛裝展示的服飾配襯。

E、缺貨時盡可能將適合掛裝的產(chǎn)品展開掛列，并多元化組合配襯，減少貨區(qū)空擋。

6. 陳列方式

A、彩虹式：

用于產(chǎn)品色彩豐富的店面，可以將產(chǎn)品依照彩虹的顏色組合陳列：使用于貨品顏色較多，風格活潑、年輕的品牌。副產(chǎn)品如領(lǐng)帶、絲巾等也可以適當應(yīng)用。

B、琴鍵式：

又稱跳躍式?？梢赃\用產(chǎn)品的深-淺-深-淺間隔陳列。也可以利用商品的長短穿插組合陳列。用于商品系列化、組合性較強的品牌。

C、漸變式：

運用同一色系不同深淺的產(chǎn)品，組合陳列，創(chuàng)造富有層次感的陳列效果。適用于各類服飾的陳列展示。

八、有效陳列的黃金定律

1. 計劃和準備：

首先要準備好所需的陳列器材和工具，包括：陳列輔助物、大頭針、漿糊、訂書機、剪刀、鐵釘、膠帶、貨架吊繩、價格標貼等，并做好相應(yīng)的計劃和準備。

2. 客戶關(guān)系：

具備了良好的客戶關(guān)系，才能獲得客戶的支持并爭取創(chuàng)造良好的陳列表現(xiàn)。與客戶交朋友，用陳列的好處說服客戶，努力引起客戶的興趣和注意，尊重他的反對意見，從客戶的角度去考慮問題，要用耐心去不斷地爭取。

3. 客戶的機會點：

在零售店一定要爭取機會占據(jù)銷售成績最好的陳列位置，要做好陳列一般要考慮以下問題：

A、了解你需要在哪一個客戶或哪幾個客戶處做陳列。

B、決定所需陳列的商品的種類、數(shù)量。

C、尋找適當?shù)奈恢谩?/p>

D、解釋陳列的概念，強調(diào)陳列的利益點。

E、回應(yīng)零售商的反對意見，并取得同意，讓客戶同意陳列的時間等。

4. 熟悉相應(yīng)的陳列輔助器材

應(yīng)特別了解海報、貨架吊繩、箱子、柜臺陳列物品、懸掛物、樣品、說明書、標識標帖等。

5. 充分利用想象力做好陳列

盡量有效利用一切可用的空間，考慮有沒有另外不同的方式來使用你的陳列輔助器材，使陳列更為突出；同時，弄清楚競爭對手在做什么，并采取相應(yīng)的對抗措施；使用相關(guān)器材以強化已有陳列，使之顯眼突出；最后確定陳列與產(chǎn)品定位是否相符。

6. 陳列的小秘訣

A、 盡量便于顧客拿取。

B、不要讓海報或陳列被其他產(chǎn)品或東西掩蓋，以免被競爭對手搶走銷售機會。

C、不要讓零售商覺得不容易堆放補貨，因為零售商如果覺得麻煩就會拒絕陳列要求。

D、不要將不同類別的產(chǎn)品堆放在一起。

E、盡量搶占好位置，客戶經(jīng)?；虮仨毥?jīng)過的交通要道是第一選擇。

F、使陳列品可以從外面被看到，以吸引顧客。

G、運用指示牌指引顧客購買，便于顧客找到產(chǎn)品所在的陳列位置。盡量把產(chǎn)品陳列在接近收銀臺，使顧客經(jīng)過時或他們等待交款時可以看到。

H、如果是弱勢品牌，應(yīng)盡量爭取將產(chǎn)品陳列在第一品牌的旁邊。

I、上貨架的技巧：上貨架的產(chǎn)品，最少的與其市場占有率相符，市場占有率最大的占同一類貨物位置的70%。所有產(chǎn)品的陳列應(yīng)按其貢獻度安排。

7. 對陳列進行檢驗與評估

為了確保陳列有效，最后應(yīng)對產(chǎn)品陳列情況進行檢驗與評估，應(yīng)考慮以下因素：

A、陳列位置是否位于熱賣點

B、該陳列是否在此店中占優(yōu)勢

C、陳列位置的大小、規(guī)模是否合適

D、是否有清楚、簡單的銷售信息

E、價格折扣是否突出、醒目并便于閱讀

F、產(chǎn)品是否便于拿取

G、陳列是否穩(wěn)固

H、是否便于迅速補貨

I、陳列的產(chǎn)品是否干凈、整潔

J、零售商是否同意在一定的時期內(nèi)保持陳列

K、是否妥善運用了陳列輔助器材

九、如何營造店鋪氣氛

制造良好和氣氛是影響顧客購買商品的一個很重要的因素。

在一般情況下，不難想象，當有顧客上門的時候，如果沒有一些方法來調(diào)節(jié)氣氛，商場會是一種怎樣的情況？這時，店員或是呆呆地站在柜臺旁，或是偷偷地躲在柜臺后面，張大眼睛看店內(nèi)，同時，由于體力消耗，有些人會打起哈欠來，這一氣氛傳染出來，其他店員也會萌生睡意，整個店內(nèi)呈現(xiàn)出死氣沉沉的氣氛，當顧客上門時，其情形也就不言而喻了。

有些店員不能很好的認識氣氛對銷售的重要性，他們往住會說：“我們的工作是銷售給顧客商品，既然顧客不上門，等待顧客也是我的一部分工作，至于其它，我還能做些什么呢？”他們往往能認真地站著，但顧客不上門，又有什么辦法呢？其實，這樣做法，會使銷售現(xiàn)場的氣氛更加沉重，試想想，眾多的店員一聲不吭地站立著，會是一種什么樣的情形。因此，當出現(xiàn)這樣的情況，作為氣氛的調(diào)節(jié)者，首先店員要有一種匆忙的感覺 ，即使是假裝的，也比呆呆站立要好得多。比如，手上拿著商品或者跟其他朋友聊天都行，只要聲音不太大，不至于傳到外面就行了。

日本橋康商場一名經(jīng)理曾說過：“做店員，在沒在顧客的情形下，如果手離開了商品，就會無所適從地四處游蕩，這對銷售氣氛來說是一大天敵”。他的意思是說，在沒有顧客上門的情況下，店員不可以手離商品，你可將商品從柜臺上拿下來，用手摸摸，仔細瞧瞧，看看其內(nèi)側(cè)，看看其使用說明；或是將商品的位置重新排列，將一些好銷售的商品擺到最顯眼的地方，諸于此的動作，當顧客看到時就好像是將商品追加到柜臺中，因而易于銷售。

有些店同認為這樣太做作了，甚至有時不在忙碌時看到顧客來了而馬上將手中的事情停下，這其實大可不必。因為當顧客看到你忙碌的身影時，對他也是一種氣氛影響 ，因而在購買商品也易于當機立斷，這對銷售來說是極有好處的。

沒有顧客上門時，可以做些整理、檢查商品的工作，為下次銷售做好準備。營業(yè)員在沒有顧客上門的時候，不能無所事事地浪費時間，應(yīng)做好以下幾項工作，以便隨時可以為顧客開始服務(wù)。

1. 檢查商品

商場所銷售的商品雖然經(jīng)過出廠的質(zhì)量檢驗，但仍然不可能做到完美無缺，難免有些次品流入商店；有時盡管進貨檢驗商品是好的，但搬動陳列過程中有可能損傷，或經(jīng)過眾多顧客的觸摸之后，便可能會發(fā)生故障或受到污損，如果營業(yè)員把這些不好的商品拿給顧客會影響商場聲譽。因此店員應(yīng)做好商品檢查的工作。

2. 商品的整理與補充

商品經(jīng)過顧客的挑選和購買之后，容易造成減少和紊亂的情形，如果營業(yè)員無視這種情況，而老是讓顧客買不到他所需要的東西，或是要他在零亂的商品中找出他所喜歡的東西 ，那么顧客一定會厭煩。因此，營業(yè)員應(yīng)該在空閑的時間里，做些商品的記錄工作，確實掌握商品的進出狀況及其所在之處。并在每天上班前，或下班后整理、補充商品，使柜臺永遠保持整潔、商品無缺的狀況。

3. 商品陳列的變更

因為商品的銷售量經(jīng)常會有變化，所以商品的陳列方式也應(yīng)該有所改變，要將銷售量大的商品多擺一些出來，并放在顯眼、易拿的地方。

十、商品陳列的表現(xiàn)技巧

（一）商品陳列的主要因素

1、明亮度：

店內(nèi)的基本照明須保持一定的明亮度，使顧客在選購參觀時，能看得清楚。而商品本身也可借此突顯其獨特之處。

2、陳列高度：

A、黃金帶(80cm—120cm)最容易看見、接觸的空間，陳列主力商品、重點商品、季節(jié)商品。

B、黃金帶以上(120cm—180cm)及黃金帶以下(60cm一80cm)……次于黃金帶易看見易觸的空間，陳列準主力商品及一般商品。

C、氣氛空間(210cm以上)陳列樣品或色彩利用。

3、商品種類的概念：

按照商品本身的形狀、色彩及價格等的不同，適合顧客選購參觀的陳列方式也各有不同。一般而言，可分為：

A、體積小者在前，體積大者在后。

B、價格便宜者在前，價格昂貴者在后。

C、色彩較暗者在前，色彩明亮者在后。

D、季節(jié)商品、流行品在前，一般商品在后。

4、貨架的分段：

1．上層：陳列一些具代表性、有“感覺”的商品，例如分類中的知名商品。

2．黃金層：陳列一些有特色、高利潤的商品。

3．中層：陳列一些穩(wěn)定性商品。

4．下層：陳列一些較重的商品，以及周轉(zhuǎn)率高、體積也大的商品。

5．集中焦點的陳列：利用照明、色彩和裝飾，來制造氣氛，集中顧客的視線。

6．季節(jié)性商品的陳列。

（二）商品陳列的規(guī)格化

1、商品標簽向正面，可使顧客一目了然，方便拿取，也是一種最基本的陳列方式。

2、安全及安定性的陳列，可使開架式的賣場無商品自動崩落的危險，尤其是最上層商品。

3、最上層的陳列高度必須統(tǒng)一。

4、商品的縱向陳列：也就是所謂的垂直陳列，眼睛上下移動比左右移動更加自在及方便，也可避免顧客漏看陳列的商品。

5、根據(jù)商品的高度，靈活地調(diào)整貨架，可使陳列更富變化，并有平衡感。

6、保持賣場清潔，并注意衛(wèi)生。

（三）、為使陳列有變化的特別陳列

1、利用壁面。

2、利用柱子。

3、利用柜臺。

4、大量陳列。

5、懸掛式陳列。

6、美化及布置性陳列。

7、PoP展示。

（四）、服裝展示的方法及重點

如：掛裝標準

1、同款服裝應(yīng)同時連續(xù)相鄰掛列3—5件，尺碼要全。尺碼較多的服裝應(yīng)掛列常銷的大眾適用尺碼。

2、掛裝產(chǎn)品須保持整潔，有折痕的貨品應(yīng)先熨燙平整后再掛列。

3、清除別針、夾子和線頭，紐扣、拉鏈或腰帶應(yīng)全部就位。

4、非開襟類或針織類貨品，掛裝時衣架須從衣服的下擺放入。

5、系列款式的貨品使用同一衣架。

6、側(cè)列掛裝貨品的間距應(yīng)在6CM—8CM之間。

7、掛裝尺碼序列應(yīng)從前往后、尺碼由小到大：從外到內(nèi)，尺碼由小到大。

8、正列掛裝顏色漸變從外到內(nèi)，從前到后，由淺至深，由明至暗。側(cè)列掛裝色彩漸變，從前到后，從外到內(nèi)，由淺至深，由明至暗。

9、同類、同系列貨品掛列在同一展示區(qū)域內(nèi)。

10、服飾掛裝與地面距離不應(yīng)超過15CM。

11、貨品污損后，及時清潔、處理和更換。

12、將主推商品或色彩強烈的商品放置在主墻面，使顧客明確商品主題。

13、 掛裝區(qū)域的就近位置，應(yīng)擺放模特展示該區(qū)域掛裝的服裝。同時配置POP。

十一、商品陳列的心理學

商品陳列在很大程度上與人們的心理學和行為學相關(guān)。一般商鋪會將主推商品、新進商品、重要利潤商品擺放在右側(cè)，這是因為大多數(shù)人習慣于用右手，所以總喜歡從右邊開始拿東西。如果商鋪較大，要特別注意顧客的一進一出。一般來說，顧客最初到達商鋪的地方與最終離開商鋪的地方，商品的銷售情況最好，是商鋪的黃金寶地。但具體是商鋪進口更好，還是商鋪出口更好，則要根據(jù)銷售商品的門類、品種而定。

十二、設(shè)計吸引顧客的陳列主題

在進行商品陳列的時候，要注意設(shè)計吸引顧客的主題。一個商鋪有時可同時推出若干個主題陳列，相互間并無干擾，反而相互促進。在突出主題的前提下，安排商品，進行裝飾和美化。在主題展區(qū)，應(yīng)去除不相關(guān)商品、多余商品，使顧客視線集中，注意力集中。

通常商鋪都可以進行這樣一些主題陳列：

1、流行性商品的集中陳列；

2、新上市商品的集中陳列；

3、反映商鋪經(jīng)營特色之商品的集中陳列，如XX元商品區(qū)等；

4、應(yīng)季性商品的集中陳列；

5、應(yīng)事性商品的集中陳列，圍繞一個地區(qū)人所周知的事件或重大事件作主題，進行商品集中陳列；

6、外形或功能具獨特性的商品的集中陳列；

7、關(guān)聯(lián)性商品或系列商品的集中陳列；

8、試銷性商品或打折商品的集中陳列。

服裝設(shè)計