02
河南漯河
尾號(hào)“5555”
月最低消費(fèi)：489元
合約期：終身
河南漯河消費(fèi)者婁偉（化名）稱，他今年1月過戶一個(gè)尾號(hào)“5555”的電信手機(jī)號(hào)碼，屬于靚號(hào)，開戶時(shí)預(yù)存話費(fèi)12000元，分24個(gè)月返還。今年9月，婁偉得知話費(fèi)返還即將結(jié)束，申請變更套餐。婁偉稱，電信工作人員告訴他，該手機(jī)號(hào)碼每月最低消費(fèi)489元，期限為“終身”。婁偉向當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營商投訴，得到答復(fù)是套餐只能降到每月最低消費(fèi)300元。
03
黑龍江哈爾濱
尾號(hào)“888”
月最低消費(fèi)：300元
合約期：至2043年
哈爾濱消費(fèi)者李明（化名），2013年3月入網(wǎng)移動(dòng)，手機(jī)尾號(hào)為444888。李明說辦理該號(hào)碼時(shí)，移動(dòng)營業(yè)廳工作人員稱這是特殊號(hào)碼，要求預(yù)存8500元話費(fèi)，每月必須消費(fèi)300元，失效時(shí)間為2043年。此外，還須在三年內(nèi)打完預(yù)存話費(fèi)，三年之后，手機(jī)號(hào)可過戶或更改套餐。
由于每月無法消費(fèi)完300元資費(fèi)，李明在2017年前往移動(dòng)營業(yè)廳，將套餐資費(fèi)改為每月最低消費(fèi)58元。改完套餐后，他發(fā)現(xiàn)，不管用不用手機(jī)，每天照?？?0元，一個(gè)月扣完300元。
李明稱，他曾就此事多次咨詢當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司。工作人員告訴他，每年移動(dòng)都會(huì)有預(yù)存一定話費(fèi)降低套餐費(fèi)用的活動(dòng)，而這些預(yù)存的話費(fèi)，必須在一定期限內(nèi)使用完。李明稱，這種“階梯式”更改套餐方式，讓他根本無法接受。
04
月最低消費(fèi)：600元
合約期：終身
哈爾濱消費(fèi)者田先生介紹說，6年前，他在當(dāng)?shù)刂袊苿?dòng)營業(yè)廳辦理了一張尾號(hào)為9999的手機(jī)卡，當(dāng)時(shí)營業(yè)員告訴他，該卡需預(yù)存2萬元話費(fèi)，辦理每月話費(fèi)600元的資費(fèi)套餐，兩年半后可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整資費(fèi)。
然而，套餐使用完后，中國移動(dòng)沒有通知他是否變更套餐，而是一直沿用原來的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)他找到移動(dòng)公司要求更改資費(fèi)套餐時(shí)卻被告知，他的手機(jī)號(hào)是吉祥號(hào)，每月600元的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是終身的，不能更改，并說辦卡合同上有這一條款，田先生自己當(dāng)時(shí)已簽字同意。
05
四川樂山
尾號(hào)“3333”
月最低消費(fèi)：289元
合約期:終身
樂山市民王先生使用著一個(gè)133****3333的手機(jī)號(hào)碼，機(jī)主是其母親況女士。王先生介紹說，這么多年來，他一直使用著這個(gè)手機(jī)號(hào)碼。9月23日，他和母親去營業(yè)廳辦理過戶，想把該手機(jī)號(hào)碼過戶到自己名下。結(jié)果被營業(yè)員告知，該靚號(hào)過戶需要領(lǐng)導(dǎo)審批，并要終身高額保底消費(fèi)。在向樂山電信投訴后，王先生得到明確答復(fù)：該號(hào)碼過戶后必須預(yù)存7500元，且以后終身每個(gè)月保底消費(fèi)289元。
早在2016年3月16日，工信部回函《中國消費(fèi)者報(bào)》關(guān)于“吉祥號(hào)碼”報(bào)道時(shí)稱，關(guān)于電信運(yùn)營商將手機(jī)號(hào)碼分為普通號(hào)、吉祥號(hào)事項(xiàng)，相關(guān)法律法規(guī)尚未對此給予明確界定，堅(jiān)決反對企業(yè)收取選號(hào)費(fèi)，對于違規(guī)收取選號(hào)費(fèi)的行為，一經(jīng)查實(shí)，將依法予以嚴(yán)肅查處。
時(shí)至今日，賣“靚號(hào)”及亂收費(fèi)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為仍在繼續(xù)發(fā)生。
將號(hào)碼分為
“普通號(hào)”“吉祥號(hào)”“靚號(hào)”
并設(shè)定最低消費(fèi)金額
既涉嫌侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益
也違背了黨中央國務(wù)院
關(guān)于提速降費(fèi)的決策部署
作為手機(jī)用戶
你是否也有類似遭遇
或者還有其他被侵權(quán)經(jīng)歷
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來源/中國消費(fèi)者報(bào)·中國消費(fèi)網(wǎng) 四川消費(fèi)網(wǎng) 澎湃新聞
編輯/李曉雨
監(jiān)制/何永鵬 田珍祥
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