目前，該平臺(tái)在政府和居委會(huì)的指導(dǎo)下，整合物業(yè)、第三方廠商和社區(qū)配送單位，構(gòu)建了以業(yè)主為核心的開放式生活服務(wù)平臺(tái)，有助于智慧社區(qū)建設(shè)，推動(dòng)智慧城市發(fā)展，開辟了社區(qū)管理和服務(wù)的創(chuàng)新模式。由風(fēng)華正茂科技詳細(xì)介紹。

智能社區(qū)云平臺(tái)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)。，整合智能家居、智能民生、智能服務(wù)、智能物業(yè)、智能商務(wù)、智能政府六大應(yīng)用，使社區(qū)管理者、用戶和各種智能系統(tǒng)形成多種形式的信息互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更加便捷高效的管理，從而為居民提供安全、舒適、便捷的生活環(huán)境，進(jìn)一步提升社區(qū)信息化和智能化管理

首先，構(gòu)建一個(gè)開放的智能社區(qū)云平臺(tái)

智能社區(qū)云平臺(tái)構(gòu)建“跨境合作、多贏”的開放云平臺(tái)，通過耦合賬戶體系和擴(kuò)展架構(gòu)實(shí)現(xiàn)多社區(qū)、多物業(yè)公司、多商戶的接入，實(shí)現(xiàn)良好的推廣和適應(yīng)性；平臺(tái)運(yùn)營內(nèi)容多樣，不僅包括基礎(chǔ)社區(qū)管理和物業(yè)服務(wù)，還包括社區(qū)政務(wù)、社區(qū)O2O、社區(qū)金融服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老、智能家居等板塊；社區(qū)運(yùn)營參與的作用是多樣化的。通過線上線下推廣，政府部門、社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)業(yè)主、第三方服務(wù)商等。引導(dǎo)入駐平臺(tái)，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，為居民提供安全、智能、優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境。

第二，促進(jìn)社區(qū)多重角色的互利共贏

智能社區(qū)云平臺(tái)以居民生活服務(wù)需求為重點(diǎn)，在政府和居委會(huì)的指導(dǎo)下整合物業(yè)和第三方單位，通過功能和服務(wù)的互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)互利共贏。

政府部門向平臺(tái)開放社區(qū)管理政府接口，提供居民相關(guān)政府服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)下沉，拉近人與人之間的距離，加快向服務(wù)型政府邁進(jìn)；物業(yè)盈利模式豐富，通過優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)獲取業(yè)主的善意和平臺(tái)粘性，以社區(qū)O2O等多元化服務(wù)實(shí)現(xiàn)附加利潤；社區(qū)商戶通過平臺(tái)拓展線上業(yè)務(wù)，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢與主流電商競爭；配送以社區(qū)為單位，大大縮小了運(yùn)輸范圍，提高了單位效率；以上角色的配合，創(chuàng)造了以服務(wù)居民為核心、互惠互利的智能化社區(qū)管理服務(wù)模式。

第三，創(chuàng)建社區(qū)管理和服務(wù)新模式

智能社區(qū)云平臺(tái)采用“一個(gè)基礎(chǔ)、兩個(gè)平臺(tái)、一個(gè)生態(tài)”的理念，依托中等先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)社區(qū)治理和社區(qū)管理現(xiàn)代化。它是一種創(chuàng)新的社區(qū)管理和服務(wù)模式，促進(jìn)公共服務(wù)和服務(wù)的智能化，方便人民群眾，也是實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展目標(biāo)和社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)的重要措施之一。

“一個(gè)基礎(chǔ)”:隨著智能家居、5A智能建筑、信息應(yīng)用系統(tǒng)的整體規(guī)劃和系統(tǒng)建設(shè)，打通智能子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口，形成信息互聯(lián)、信息應(yīng)用的智能基礎(chǔ)設(shè)施。

“兩個(gè)平臺(tái)”:綜合信息服務(wù)平臺(tái)為社區(qū)居民提供物業(yè)服務(wù)、醫(yī)療保健、社區(qū)金融、家庭教育、醫(yī)療保健和智能家居控制。全景O2O運(yùn)營平臺(tái)以垂直服務(wù)領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn)，圍繞社區(qū)引入3km商戶資源，配置配送團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建社區(qū)便民服務(wù)商業(yè)閉環(huán)，構(gòu)建用戶與社區(qū)商戶的連接渠道，解決O2O業(yè)務(wù)“最后一公里”問題。

“一個(gè)生態(tài)”:良好的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是社區(qū)O2O可持續(xù)發(fā)展的核心。利用云平臺(tái)作為渠道，提供精細(xì)化、定制化的社區(qū)服務(wù)。使居民對(duì)社區(qū)產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，形成居民、物業(yè)、商家、智能硬件廠商充分參與互動(dòng)、共生、相互促進(jìn)的關(guān)系，從而提高社區(qū)生活的舒適性和幸福感。

第四，倡導(dǎo)社區(qū)智能服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)

智能社區(qū)云平臺(tái)以“一個(gè)基礎(chǔ)、兩個(gè)平臺(tái)、一個(gè)生態(tài)”的建設(shè)模式，定義了智能社區(qū)需要的標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)步驟。首先，對(duì)于智能小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，必須包括信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、智能建筑系統(tǒng)、智能家居設(shè)備，才能提供一個(gè)滲透到每一個(gè)家庭、每一個(gè)用戶的網(wǎng)絡(luò)。

其次，面對(duì)社區(qū)的不同角色，開發(fā)了兩個(gè)平臺(tái)，分別為社區(qū)公共服務(wù)和社區(qū)O2O運(yùn)營提供獨(dú)立的接口，面向社區(qū)管理和服務(wù)。

最后，智慧社區(qū)的可持續(xù)運(yùn)行取決于社區(qū)中每個(gè)角色的積極參與。圍繞社區(qū)的商業(yè)運(yùn)作，引入商家、物流、社區(qū)居民，使家庭流通轉(zhuǎn)化為資本流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的生態(tài)繁榮。此外，住宅物業(yè)服務(wù)已經(jīng)從以物為本轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸?，依托智能系統(tǒng)物業(yè)服務(wù)，通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將高效的物業(yè)管理和安全便捷的生活服務(wù)有機(jī)結(jié)合。