在 LINE、微信、Path 等紛紛開始售賣表情賺錢時，如何解釋這股表情潮流？這門生意的本質(zhì)是什么？

　　表情齊上陣

　　1700 萬美元，這是LINE在 2013 年第一季度直接售賣表情所得。第二季度，這個數(shù)字是 2700 萬美元。相比之下，去年逆勢上市并表現(xiàn)強勁的多玩 YY，在今年第二季度，其收入重要組成之一的網(wǎng)絡(luò)游戲營收一共為 2480 萬美元。

　　對 LINE 自己而言，這也是一個出乎意料的數(shù)據(jù)。事實上，直到今年第一季度財報公布，LINE 才真的相信售賣表情可以掙錢，并且還不少。

　　同樣對此深有感觸的還有私密社交應(yīng)用 Path 的 CEO 戴夫·莫林。今年 3 月，Path 推出表情貼圖商店，據(jù)莫林介紹，付費表情推出后一天的收入就超過了其過去出售付費濾鏡的收入綜合。

　　當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)通信產(chǎn)品都在苦苦尋求盈利模式時，售賣表情無疑是一個已被驗證的好生意。 于是短短幾個月時間，一款又一款產(chǎn)品蜂擁而上，表情的世界格外熱鬧：

　　8 月，中國最大移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品微信發(fā)布其 5.0 版本，其中一大變化就是增加了表情貼圖商店；一個月前，坐擁 10 億用戶的社交巨頭 Facebook 在網(wǎng)頁端和移動應(yīng)用 Facebook Messenger 中也同時添加了這一功能；同樣一個月前推出表情的還有基于地理位置的移動社交應(yīng)用陌陌。

　　表情進化史

　　30 多年前，卡內(nèi)基梅隆大學(xué)有個在線公告欄，就像現(xiàn)在的論壇一樣，學(xué)校的教職員工、學(xué)生在那里討論每日事務(wù)。大部分的討論都很嚴(yán)肅，但也有些人喜歡開玩笑。一次，一群科學(xué)家開了一個這樣的玩笑：如果電梯線斷了會發(fā)生什么？下面就有各種各樣奇怪的留言：如果有根蠟燭在里面會怎樣？如果有只鴿子在里面會發(fā)生什么？如果里面有一滴水銀呢？到最后，留言完全偏離了最初的方向，有人寫：小心！因為最近的一次物理實驗，最左邊的那個電梯里被水銀污染了。就這樣，一個小玩笑被人當(dāng)真，差點引起恐慌。

　　這群人因此意識到，在互聯(lián)網(wǎng)上，必須要有一種特別的標(biāo)注能將笑話區(qū)分開來，避免發(fā)生類似誤解。有人提議在每個笑話后面都加個“＊”以示區(qū)別，有人提議用“&”，看上去像個胖子在捧腹大笑。這時候，一位名叫 Scott Fahlman 的計算機科學(xué)家建議用“:-)”來表示“這是一個笑話”，它不僅看上去比較優(yōu)雅，而且任何使用基于 ASCII 系統(tǒng)的電腦都可以輕松打出這個符號。他的建議被采納，這個小東西從此活躍在網(wǎng)絡(luò)聊天窗口和電子郵件中， Scott Fahlman 也被公認(rèn)為“笑臉表情之父”。

　　在第一代文本型表情之后，隨著計算機技術(shù)的進步，表情發(fā)展為立體模擬臉譜，它出現(xiàn)在一眾網(wǎng)絡(luò)聊天軟件中：ICQ、AOL 即時聊天軟件、Yahoo! Messenger、MSN Messenger 、QQ……它們是一種跟之前由符號拼湊而成的笑臉表情完全不同的新事物，它們更精確，消除誤解的能力更強。

　　2007 年 Yahoo! Messenger 的一項調(diào)查顯示，61% 的用戶覺得他們在 IM 工具中使用表情能最準(zhǔn)確地表達自己。Facebook 發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們在要求好友把他們不喜歡的照片拿掉時，如果在信息中加入更多表情符號，那么好友就更有可能作出回應(yīng)，而不是選擇無視。

　　正因此，今年 3 月份，F(xiàn)acebook 想要通過制作一套表情再現(xiàn)人類的所有細(xì)微情緒。這就是幾個月后發(fā)布的大尺寸的卡通表情貼圖 Facebook Stickers，這套表情符號所表現(xiàn)的是 “一個頗具吸引力的卡通人物，會思考，會表達感情，會溝通。”

　　互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛推出新表情，既是因為意識到之前的表情已經(jīng)不能滿足溝通需求，此外，也是整個互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的推動。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)助推表情火爆

　　表情的進化史首先是科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史。

　　第一代表情由標(biāo)點符號組成，因為當(dāng)時計算機的圖形交互界面還未成熟，同時受限于互聯(lián)網(wǎng)傳播速度，既無法生成也很難傳播圖像。

　　第二代表情以 Yahoo! Messenger 中的表情臉譜為代表，但只停留在 PC 互聯(lián)網(wǎng)上，那時候還沒有移動互聯(lián)網(wǎng)的概念，人們用手機只是打電話發(fā)短信。在短信中，甚至仍停留在使用第一代表情的階段。

　　而以 LINE 表情貼圖為代表的第三代表情貼圖則是徹頭徹尾移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物。智能機的普及是基礎(chǔ)，它使得顯示質(zhì)量較好的圖片成為可能，甚至還可以顯示動態(tài)圖片。3G技術(shù)的成熟和普及則大大提升了移動互聯(lián)網(wǎng)傳輸速度和帶寬，使得這些圖片能輕松進行傳輸。這些硬件層面的變化是最基本的條件，真正的引爆表情貼圖還是科技對人和社會的改變。

　　LINE 的表情貼圖除了能表達情緒外，還能表達其他更具體的信息，比如“去游泳”、“要去坐飛機”、“去睡覺了”等。陌陌也將自己的表情分為兩類，一種是情緒類，一種是場景類。如此，以往需要打字來表達的內(nèi)容現(xiàn)在點一下貼圖就可以了，在你沒有意識到之前就已經(jīng)秒發(fā)出去，大大降低了輸入的時間成本，讓溝通更快速，也更頻繁。而這正是移動互聯(lián)網(wǎng)對溝通帶來的改變。

　　互聯(lián)網(wǎng)帶來的另一個改變則是注意力的分散，對于這點，科技作家尼古拉斯·卡爾在其著作《淺薄》一書中有深入闡述?？栐谑褂没ヂ?lián)網(wǎng)的過程中意識到自己已經(jīng)不知不覺地發(fā)生了變化，最典型的表現(xiàn)就是注意力的分散。他發(fā)現(xiàn)自己很難在網(wǎng)絡(luò)上閱讀完一篇文章。絕大多數(shù)情況下，所謂的“閱讀”只是掃一眼標(biāo)題，看幾句開頭，再拉到最后掃一下結(jié)尾?？栆庾R到，這不是因為他格外地意志力薄弱，也不是他一個人的個別問題，這是互聯(lián)網(wǎng)給人帶來的改變。

　　手機離人太近了，它已經(jīng)不僅是一種工具，而是人的延伸，當(dāng)手機隨時聯(lián)網(wǎng)時，人也是隨時聯(lián)網(wǎng)的，于是任何一個網(wǎng)絡(luò)上的推送消息都直達人本身，并對人造成打擾。正是在這種普遍的注意力分散的情況下，圖片成了互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎的內(nèi)容之一。如果說文字是早期的諾基亞黑白屏幕手機，表情貼圖則是蘋果的智能手機，誰更吸引眼球毋庸置疑。相比之下，短信這種還在采用純文本來溝通的工具就顯得枯燥無聊，已經(jīng)不適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)新世界的居民。它將漸漸退出歷史舞臺，而表情很可能成為壓倒它的最后一根稻草。

　　對這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身而言，在這樣的大環(huán)境下，如何將自己與其他人區(qū)別開來，并不斷用新鮮產(chǎn)品來吸引用戶也變得格外重要。

　　表情的背后是什么

　　表情的火爆絕不是一個孤立的現(xiàn)象，而是產(chǎn)業(yè)眾多變化中的一個。這幾年，在溝通這件事上，同樣火爆的還有語音和短視頻，它們的共同點是提高了信息傳輸?shù)膸挕?/p>

　　如果說純文本時代的信息傳輸帶寬是比特級的，如今的溝通則是兆級別。文字、語音、圖片、表情、視頻，所有這些共同讓溝通更立體化。于是，純文本時代溝通失真的情況得到極大改善，信息帶寬越大，溝通就越準(zhǔn)確，而表情只是其中的一個典型。回顧整個互聯(lián)網(wǎng)這些年的發(fā)展，核心正是信息傳輸速度的提升和信息總量的增加，微信和 LINE 都順應(yīng)了這股潮流。

　　不同溝通方式的繁榮，還能讓人選擇更適合自己的方式。有的內(nèi)容適合用文字，有的更適合用語音，有人喜歡視頻，有人傾向于用有特定含義的表情貼圖，這些個性化的溝通需求都可以被滿足，這使得互聯(lián)網(wǎng)上的溝通有時可能比面對面的溝通更強大。

　　某種程度上，表情的火爆正體現(xiàn)了技術(shù)的發(fā)展其實是對人性需求的契合。人性和技術(shù)，它們就像兩條彼此糾結(jié)著盤旋上升的線條，其中的交叉點就是人類歷史中一代又一代工具的更新進化。抓住人性與科技的交叉點，便能發(fā)掘其中蘊藏著的巨大商業(yè)機會，表情是這個大故事中一個有趣的章節(jié)和注腳。

　　

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