生活的起伏

有時候真的很難忍受

楚哥只能拍拍你的肩膀

往好的方面想，孩子

畢竟，生活總是如此艱難

不只是小時候

最近

央視和人民日報聯(lián)合曝光

廖女士，武漢市金發(fā)社區(qū)

很難遇見的事

她買的第一手房子

只呆3年

然而，墻壁開裂和瓷磚倒塌發(fā)生

半夜有一聲巨響。電視墻上的瓷磚塌成了兩半

“當時不知道怎么回事，以為是地震?！绷闻空f。

那天晚上，她和她的家人正準備睡覺，突然他們聽到一聲巨響。然后他們到客廳一看，電視墻上的瓷磚已經(jīng)塌了一半。瓷磚掉下來的時候砸到了電視和音響，導致瓷磚碎片滿地都是。

圖片來源:視頻截圖

這套房子是廖女士2009年買的，2016年裝修后搬進來的。

廖女士說，她剛住進新房時，住房質量問題嚴重，不僅公共區(qū)域墻面開裂，樓層安全通道樓梯水泥層表面也不平整。

圖片來源:視頻截圖

目前廖女士陽臺最大的裂縫有兩三厘米寬。不僅陽臺開裂了，房子的墻上也出現(xiàn)了許多大大小小的裂縫。

圖片來源:視頻截圖

但廖女士家的開裂在這棟樓里只算“中等水平”。

業(yè)主家中的管道破裂可能會導致爆炸

廖女士的鄰居李女士住在12樓。李女士家的整個陽臺都裂了，磚掉了，墻也裂了。

因為樓高，樓裂，李女士家的陽臺對她來說成了心臟病。3米以上的鐵欄桿隨時可能掉下來。如果有人被撞，李女士怕后果不堪設想。

圖片來源:視頻截圖

另一個鄰居張先生家的情況就更嚴重了，因為進家門的自來水總管離煤氣總管很近。張先生家的墻裂開后，水管裂開了，滲了出來。

目前燃氣管道暴露。如果燃氣管道也開裂，可能會爆炸，整棟樓都很危險。

圖片來源:視頻截圖

業(yè)主代表:承包商用劣質磚建造了這座大樓

據(jù)鄰居說，金發(fā)小區(qū)業(yè)主葉先生的妻子一直住在這里，身體不好，幾年前去世了。

葉先生砍了自己家的一堵墻，他能看到磚頭輕輕一掰，就像豆渣一樣掉了下來。而金發(fā)小區(qū)9號樓和10號樓的100多戶就住在這樣的房子里。

圖片來源:視頻截圖

葉先生說:“為了節(jié)省5000元，建這兩棟樓的建筑公司去黃石市買了一批工業(yè)廢渣生產(chǎn)的劣質磚來建這兩棟樓。”

該小區(qū)房屋開裂的主要問題是房屋使用的水泥磚含有膨脹性物質，水泥漿太少，結構松散，遇水膨脹，久而久之導致墻體開裂。

圖片來源:視頻截圖

中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設部委托湖北省住房和城鄉(xiāng)建設廳，有關部門一致表示將收回金發(fā)小區(qū)劣質填充墻。

圖片來源:視頻截圖

然而，拆除兩棟房屋的墻壁和建造新的墻壁涉及對業(yè)主搬遷和裝修的補償。開發(fā)商聲稱他們?nèi)狈Y金，并向業(yè)主隱瞞。

現(xiàn)在有關部門已經(jīng)介入調查，下一步將責成開發(fā)商盡快實施房屋改造。

房子

對每個成年人來說，

這是一種高消耗

我辛辛苦苦買的一手房子

質量不能保證

真的讓人感覺很累

楚格再次提醒

檢查房子的時候，

我們必須注意檢查房屋質量

買房遇到房地產(chǎn)質量問題

也請及時維權

房屋驗收時如何檢查房屋質量？

一個

房屋質量初審

商品房質量缺陷案件主要集中在屋頂脫落、地面下沉、墻體裂縫滲漏、防水設備缺陷等問題引發(fā)的糾紛。

業(yè)主在驗收房屋時，應首先確認房屋有建設工程竣工驗收合格證明(建設、施工、監(jiān)理、設計單位的工程質量竣工驗收合格證明)和住宅質量分戶驗收表。

如果發(fā)現(xiàn)質量問題，開發(fā)商應盡快修復。

2

保修期過后可以要求維修嗎

如果在保修期內(nèi)，發(fā)包人應承擔修復責任；在合理期限內(nèi)拒不修復或者延誤修復的，業(yè)主可以自行修復或者委托他人修復，修復期間造成的修復費用和其他損失由發(fā)包人承擔。

圖片來源:視頻截圖

即使驗收合格并超過保修期，也不能免除開發(fā)商的損害賠償責任。如果由于開發(fā)商的原因導致房屋出現(xiàn)質量問題，仍可要求對方承擔民事責任。

交貨后出現(xiàn)質量問題如何維權？

路徑1

直接與開發(fā)商協(xié)商解決

所謂協(xié)商和解，是指雙方在平等自愿的基礎上，以公平合理解決問題的態(tài)度和誠意，交換意見，相互溝通，從而解決問題的一種方式。

這種方法具有時效性、直接性、平和性等特點。對于小糾紛或者信譽好的開發(fā)商，用這種方式解決矛盾可以達到滿意的效果。

購房者在與開發(fā)商直接協(xié)商結算時，應注意以下三個方面:

1.準備詳細、充分的證據(jù)和必要的證明材料；

2.堅持公平合理、實事求是的原則。在與開發(fā)商談判時，需要澄清問題的事實，提出自己合理的要求。必要時，明確其所依據(jù)的法律規(guī)定，以便盡快解決問題；

3.注意時效性。有些問題的解決有一定的時效性，不要被開發(fā)者的延遲蒙蔽了雙眼，盲目等待。

因此，如果證據(jù)確鑿，事實清楚，開發(fā)商故意推諉、逃避責任，購房者應采取其他措施果斷解決問題。

路徑2

向消費者保護機構投訴

向消費者保護委員會投訴

如果談判和解決失敗，消費者權益保護機構的投訴對買家來說是最好的。消費者權益保護委員會將無償調解消費者糾紛，履行公益職責。

消費者權益保護委員會以國家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德為基礎進行調解，對消費者糾紛當事人進行勸導和說服，促進相互理解和遷就，平等協(xié)商，自愿達成協(xié)議，從而促進糾紛當事人依法解決糾紛。

向房屋行政主管部門投訴

至于房屋質量，住建局是房屋質量的監(jiān)督管理機關。如果找住建局，可以組織調解民事糾紛，也可以發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者的違法問題，立案調查。它是一個專業(yè)性、規(guī)范性的調解，運用專業(yè)的法律法規(guī)，管理專業(yè)事務，具有執(zhí)法的權威。但是，執(zhí)法部門介入民事糾紛并不是強制性的。解決民事糾紛，雙方應當按照自愿的原則達成協(xié)議。

向綜合行政機關投訴

市場監(jiān)督管理局是一個綜合管理機構，具有合同管理、廣告和欺詐等綜合管理職能。管理范圍廣，監(jiān)督管理，不專業(yè)，不技術。如有合同、虛假宣傳和誤導消費，可向市場監(jiān)督管理局投訴。

購房者在遇到財產(chǎn)損失時，可以向各級人民政府有關行政部門投訴。有關行政機關收到材料后，應當及時查處開發(fā)商的違法行為，除責令其賠償購房者損失外，還應當對其違法行為給予相應的行政處罰。

路徑3

合同協(xié)議的仲裁

仲裁是指當事人自愿將爭議提交仲裁委員會裁決的法律制度。買方和開發(fā)商之間的仲裁協(xié)議是通過仲裁解決爭議的先決條件。當事人未能達成仲裁協(xié)議的，只有一方請求仲裁，另一方已向法院提起訴訟，仲裁機構不予受理。

圖片來源:視頻截圖

目前，在直轄市、省會城市和部分設區(qū)市設有仲裁委員會。

根據(jù)《仲裁法》，仲裁實行終審制。裁決作出后，當事人就同一爭議申請仲裁或者向人民法院提起訴訟的，仲裁委員會或者人民法院不予受理。但是，當事人有充分理由拒絕接受裁決的，可以在收到裁決后六個月內(nèi)向仲裁委員會所在地人民法院申請撤銷裁決。

路徑4

向人民法院起訴

如果買方持有開發(fā)商侵權事實的充分證據(jù)，無法通過普通調解解決問題，建議買方聘請專業(yè)律師就開發(fā)商侵權事實向人民法院提起訴訟。

買方向人民法院提起訴訟是通過司法審判程序解決消費者糾紛的一種方式。也是最權威的方式。在前三種方式都解決不了的情況下，是更有力的解決糾紛的方式。但與其他爭議解決方式相比，期限更長，程序更復雜，買家對此要做好充分準備。

路徑5

其他方式

如果上述做法無效，可以考慮借助媒體曝光，利用輿論力量推進維權進程。

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