豐臺(tái)區(qū)翠林小區(qū)鍋爐房，供暖工人添柴添火。京華時(shí)報(bào)記者范繼文照片

從現(xiàn)在開始，城市正式升溫。按照法定供暖日的要求，今天居民的臥室溫度應(yīng)該達(dá)到18℃。如果室溫不達(dá)標(biāo)，公眾可以撥打“12319”、“96069”，或者找第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。經(jīng)檢測(cè)，室溫低于14℃的，可以申請(qǐng)退還采暖費(fèi)。

另外，公眾如果想停止給空房子供暖，必須有獨(dú)立的分戶供暖系統(tǒng)，每年9月20日前必須提出申請(qǐng)，在停止供暖期間仍需支付60%的供暖費(fèi)用。

記者文婧，怎么畫畫

放熱

從現(xiàn)在開始，保證室溫達(dá)到18℃

據(jù)市供暖辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至昨天，全市鍋爐房已100%點(diǎn)火供暖，今天將全部實(shí)現(xiàn)升溫，確保各樓層居民室溫達(dá)到18℃。此外，市供熱辦要求今天上報(bào)所有供熱單位的抽檢結(jié)果，以便及時(shí)掌握全市供熱狀況。該負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)要求，在正常天氣條件下，供暖方應(yīng)在供暖期間連續(xù)24小時(shí)供熱，并保證居民的臥室和客廳達(dá)到18℃的標(biāo)準(zhǔn)。

該負(fù)責(zé)人表示，今天市供熱辦將要求全市供熱單位組織人員對(duì)居民室溫進(jìn)行采樣，并按照每五天采樣一次室溫的要求，在每月的5日、15日、25日進(jìn)行居民室溫是否合格的采樣。

昨天，據(jù)“12319”城市管理熱線統(tǒng)計(jì)，今年11月2日至11月8日，“12319”和非緊急救援服務(wù)熱線“66212345”共接到2472個(gè)電話，其中2042個(gè)是供熱問題，占電話總數(shù)的83%，比上周的370個(gè)問題增加了452個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)熱線統(tǒng)計(jì)，由于進(jìn)入供暖測(cè)試期，公眾咨詢點(diǎn)火試運(yùn)行出現(xiàn)諸多問題，導(dǎo)致電話流量驟增。

如果室溫不達(dá)標(biāo)，可以要求退款

針對(duì)室溫不達(dá)標(biāo)的問題，市供熱辦負(fù)責(zé)人表示，如果居民認(rèn)為室溫不達(dá)標(biāo)，但供熱企業(yè)不同意這種說法，或者拖延解決，居民可以尋求第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的幫助，要求其自費(fèi)檢查室溫。經(jīng)檢測(cè)確定室溫不合格的，可以申請(qǐng)供熱企業(yè)退還相應(yīng)天數(shù)的采暖費(fèi)。

第三方檢測(cè)結(jié)構(gòu)-北京市建筑工程質(zhì)量第四檢測(cè)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果上門檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)居民家庭溫度不合格，將出具檢測(cè)報(bào)告，用戶將在采暖期結(jié)束后，憑原測(cè)溫報(bào)告和采暖費(fèi)發(fā)票到供熱單位退費(fèi)或扣除用戶在下一個(gè)采暖期應(yīng)繳納的采暖費(fèi)，并在采暖期結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)退費(fèi)。根據(jù)規(guī)定，居民室溫低于14℃時(shí)，采暖費(fèi)必須全額退還。

據(jù)了解，今年的測(cè)溫收費(fèi)與去年相同。五環(huán)內(nèi)每戶一套600元，多一間房量增加50元。五環(huán)路以外的居民需要繳納相應(yīng)的100元通行費(fèi)。

據(jù)市供暖辦相關(guān)人士介紹，市內(nèi)供暖單位將采取各種節(jié)能降耗措施，以保證居民冬季取暖。為了防止污染，燃煤產(chǎn)生的煙氣將通過脫硫除塵進(jìn)行“凈化”。

城市核心區(qū)煤電轉(zhuǎn)換完成

昨天，為白芝坊、建國(guó)門等城市核心地區(qū)4.4萬居民提供的“煤電”對(duì)外供電工程竣工。在這個(gè)供暖季節(jié)，26.4萬居民將能夠使用清潔的冬季電采暖，預(yù)計(jì)將減少煤炭消耗20多萬噸，這將對(duì)減少PM2.5排放和改善北京市區(qū)空氣質(zhì)量起到積極作用。根據(jù)北京市大氣污染防治規(guī)劃，2015年底前，城市核心區(qū)將實(shí)現(xiàn)“不煤化”。今年“煤電”工程完成后，其余2萬戶將在未來兩年內(nèi)通過人口救助和清潔能源替代等方式取消燃煤。

據(jù)北京電力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年是“煤電”工程正式實(shí)施的第13年。在過去的13年里，“電加熱”的電力負(fù)荷一直在不斷上升。截至2012年，“電采暖”用電負(fù)荷已占東、西區(qū)用電負(fù)荷的18%，供電壓力逐年上升。為保證“煤電”地區(qū)居民冬季正常用電，北京先后建設(shè)并投入運(yùn)行地安門、桃園等變電站，提高110千伏以上主網(wǎng)供電能力。同時(shí)，通過增加容量、改造和更換智能電表，可以滿足人們冬季的取暖和日常用電。

記者訪問

居民們擔(dān)心室溫不達(dá)標(biāo)

昨天上午，記者來到海淀區(qū)趙天嘉園小區(qū)的住宅樓。走進(jìn)7號(hào)樓三樓住戶家，感覺房間溫度明顯高了一些，根據(jù)住戶的測(cè)量，房間溫度達(dá)到了18℃的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)小區(qū)供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，11月7日開始點(diǎn)火，昨天鍋爐全部投入使用。基本上小區(qū)10多棟樓的溫度都接近標(biāo)準(zhǔn)水平，今天就能完全達(dá)到。供暖公司會(huì)安排工作人員逐層吸煙測(cè)室溫。

該負(fù)責(zé)人表示，自今年實(shí)行熱計(jì)量改革以來，小區(qū)居民可以自行調(diào)節(jié)閥門控制溫度。多利用熱量。今年不收費(fèi)。如果你用的熱量少，你會(huì)得到退款。從明年開始，熱計(jì)量收費(fèi)政策將全面實(shí)施，多用少費(fèi)。

在試點(diǎn)火災(zāi)期間，寒冷社區(qū)的一些居民對(duì)第一天供暖沒有太大期望。住在朝陽北路國(guó)美第一城小區(qū)的董先生說，截至昨天，他家的暖氣還是冷的。董先生說，因?yàn)槭堑責(zé)峁┡^(qū)，每年冬天家里供暖效果都不理想。“不知道今年能不能達(dá)標(biāo)?！倍壬鷮?duì)此表示關(guān)注。

熱點(diǎn)響應(yīng)

居民:我們家正在裝修。冬天沒人住。我們能停止熱身嗎？

北京火電集團(tuán):擁有獨(dú)立分戶供暖系統(tǒng)的用戶必須申請(qǐng)暫停供暖。在不影響其他用戶正常供熱和共用供熱設(shè)施安全的前提下，供熱單位與供熱管理單位就暫停供熱時(shí)間、支付基本費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議后，可以暫停供熱。

但根據(jù)相關(guān)規(guī)定，具備市政熱網(wǎng)覆蓋停止供熱條件的用戶應(yīng)在9月20日前向供熱集團(tuán)提出書面申請(qǐng)，并簽訂《停止供熱使用協(xié)議》。停熱期至少是一個(gè)完整的采暖期，在這四個(gè)月內(nèi)不能恢復(fù)供暖。值得注意的是，用戶申請(qǐng)關(guān)閉供熱系統(tǒng)獲得批準(zhǔn)后，不能像想象中那樣“全額免交采暖費(fèi)”——而是要向供熱單位繳納基本費(fèi)。每個(gè)采暖期的基本費(fèi)用是按面積收取的采暖費(fèi)總額的60%。根據(jù)不同的居住條件，每平方米的季度價(jià)格從18元到30元不等。

居民:停止供暖為什么還要交費(fèi)？

北京火電集團(tuán):一個(gè)房子停止供暖后，熱量還是會(huì)通過鄰居的墻壁和地板傳到房子里。

所以單個(gè)用戶停止供暖后，周邊用戶仍然需要維持一定的供暖負(fù)荷才能保持室溫達(dá)標(biāo)，用戶暫時(shí)停止的供暖資源也必須保留；同時(shí)，原有供熱設(shè)施的基本費(fèi)用和運(yùn)行保障并沒有因?yàn)閱蝹€(gè)用戶停止供熱而降低。

用熱力提醒

不要蓋住暖氣

帶有“包裝”的散熱設(shè)施首先影響熱傳導(dǎo)、對(duì)流和輻射，從而影響加熱效果。經(jīng)過實(shí)驗(yàn)，有“包裝”的室溫比沒有“包裝”的室溫低3℃左右。另外，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施故障，不方便檢查維修。如果室內(nèi)要裝修，建議使用整體活動(dòng)裝飾罩，方便供暖設(shè)施的維護(hù)。

不要在暖氣里用水

供暖的熱量取決于供暖系統(tǒng)中熱水的循環(huán)。如果使用供熱水，很容易造成供熱系統(tǒng)因缺水而無法保證供熱，影響供熱效果，造成嚴(yán)重的停熱事故。此外，加熱水含有大量化學(xué)試劑，用于軟化水和維護(hù)管道。生活用水用燃?xì)鉄崴?，?duì)身體有害。

不要隨意打開或關(guān)閉室內(nèi)供暖閥門

集中供熱的特點(diǎn)是至少一個(gè)單元是一套供熱系統(tǒng)，幾個(gè)單獨(dú)的單元是一套供熱系統(tǒng)。每個(gè)閥門開關(guān)的大小決定了整個(gè)機(jī)組的加熱效果。因此，閥門一旦調(diào)整，用戶不能隨意切換，否則會(huì)出現(xiàn)熱不平衡，導(dǎo)致一些用戶達(dá)不到加熱溫度。頻繁操作加熱閥很容易導(dǎo)致閥門泄漏。

散熱器支腳不得用水泥密封

供熱過程中，由于溫度的變化，管道熱脹冷縮。散熱器本身需要移位。如果散熱器的支撐腿用水泥密封，散熱器就不能移位，散熱器的管件連接點(diǎn)要承受很大的拉力，會(huì)對(duì)管件造成一定程度的損壞，從而造成流水事故。

申請(qǐng)暫停加熱條件

需要獨(dú)立的家庭供暖系統(tǒng)

你必須在每年的9月20日前申請(qǐng)

加熱循環(huán)中的至少一個(gè)加熱周期

取暖費(fèi)還是要交60%

室溫不達(dá)標(biāo)怎么退費(fèi)

請(qǐng)第三方測(cè)試結(jié)構(gòu)

北京市建設(shè)工程質(zhì)量第四檢測(cè)辦公室上門檢測(cè)

如果溫度不符合標(biāo)準(zhǔn)

室內(nèi)溫度

采暖期結(jié)束后，憑原測(cè)溫報(bào)告和采暖費(fèi)發(fā)票到供熱單位退費(fèi)或扣除用戶下一個(gè)采暖期應(yīng)繳納的采暖費(fèi)，并在采暖期結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)退費(fèi)

溫度測(cè)量費(fèi)用

五環(huán)內(nèi)每戶多量一間房，增加50元。五環(huán)路以外的居民需繳納相應(yīng)的通行費(fèi)100元

原文鏈接:http://news.youth.cn/gn/201311/t20131115_4208088.htm

來源:中國(guó)青年網(wǎng)

作者: