中國江蘇網(wǎng)報(bào)紙質(zhì)資料24小時(shí)訪問，5G視頻高效解決問題……蘇州部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政府服務(wù)日趨智能化，充滿人情味。
我省正在全面推進(jìn)的“三個(gè)一體化”改革，賦予城鎮(zhèn)和街道一定的經(jīng)濟(jì)和社會管理權(quán)，方便群眾就近辦事。線下窗口延遲，自助區(qū)24小時(shí)開放。雖然工作時(shí)間更自由，但自助者提交紙質(zhì)材料更困難。蘇州吳江區(qū)七都鎮(zhèn)“政務(wù)自助一體機(jī)”與“24小時(shí)自助接入柜”的結(jié)合解決了這個(gè)問題。業(yè)務(wù)完成后，工作人員可以在窗口或通過這種機(jī)器組合隨時(shí)取件。七都鎮(zhèn)行政審批局局長李晶晶表示，目前在“政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)”中可以辦理204件個(gè)人和法律事務(wù)，“不開會”準(zhǔn)入就像是中心開的24小時(shí)人工窗口，既提高了服務(wù)能力，又不會過多增加行政成本。
全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道普遍建立的“審批服務(wù)與執(zhí)法一體化”平臺，可以實(shí)時(shí)顯示和自動(dòng)分析審批服務(wù)數(shù)據(jù)。用戶數(shù)量、模塊點(diǎn)擊量、打印量等。在“審批服務(wù)與執(zhí)法一體化”的平臺上，可以一目了然地看到七都鎮(zhèn)的11臺“政務(wù)自助一體機(jī)”。技術(shù)不僅使“延遲”服務(wù)成為“全職”服務(wù)，而且有效保證了服務(wù)質(zhì)量。昆山八成鎮(zhèn)公務(wù)員中心有一臺5G視頻服務(wù)專用電腦。當(dāng)工作人員在審批服務(wù)中遇到問題時(shí)，可以使用這臺計(jì)算機(jī)與市行政審批局連接。據(jù)悉，昆山市各區(qū)鎮(zhèn)行政審批局和5G視頻服務(wù)設(shè)備近日全部到位。
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