2019年1月10日是全國(guó)第33個(gè)“110宣傳日”

　　110

　　是大眾最熟悉的電話號(hào)碼

　　可以說(shuō)是整個(gè)公安系統(tǒng)的代號(hào)

　　這個(gè)號(hào)碼全年無(wú)休

　　守護(hù)著這座城市

　　守護(hù)著人民群眾的生活與安全

　　您了解110

　　會(huì)用110嗎？

　　西寧110是什么時(shí)候成立的？

　　1987年西寧市匪警電話110，在西寧市公安局值班室正式開通，主要承擔(dān)警情咨詢、辦案單位電話問(wèn)詢的工作。1997年根據(jù)全國(guó)公安工作會(huì)議精神，成立西寧市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)。2007年7月經(jīng)省編辦批準(zhǔn)，正式成立西寧市公安局指揮中心。

　　在全市各級(jí)處警單位的共同配合下，通過(guò)辛勤工作出色完成了廣大市民的報(bào)警求助服務(wù)，贏得了廣大市民和上級(jí)部門的肯定，2018年共接各類報(bào)警49萬(wàn)余起，其中有效報(bào)警15萬(wàn)余起，向“12345”市政府民生服務(wù)熱線分流1萬(wàn)余起，為廣大市民提供了及時(shí)高效的警務(wù)服務(wù)。

　　下面，向大家介紹一下如何正確撥打110。

　　110民警如何分工？

　　1.110指揮中心值班民警負(fù)責(zé)接警、調(diào)度；

　　2.派出所、巡警、交警和相關(guān)部門的值勤民警負(fù)責(zé)到現(xiàn)場(chǎng)處理情況。

　　什么情況可以撥打110？

　　110指揮中心職責(zé)范圍主要體現(xiàn)在報(bào)警、求助、投訴三個(gè)方面。

　　哪些情況可以撥打110報(bào)警？

　　1.刑事案件、治安案件；

　　2.危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者擾亂公共秩序、妨害社會(huì)管理的群體性事件；

　　3.自然災(zāi)害、重大疫情，火災(zāi)事故、交通事故、治安災(zāi)害事故；

　　4.其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警;

　　哪些情形可以撥打110求助？

　　1.發(fā)生溺水、墜樓、自殺等情況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；

　　2.老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；

　　3.公眾遇到危難，處于孤立無(wú)援狀況，需要立即救助的；

　　4.涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的；

　　5.需要公安機(jī)關(guān)處理的其它緊急救助事項(xiàng)。

　　對(duì)公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍以外的非緊急求助，求助人應(yīng)向所求助事項(xiàng)的主管部門或者單位求助。

　　110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接受對(duì)民警的投訴嗎？

　　110指揮中心受理對(duì)公安民警的投訴！

　　報(bào)警須知：

　　一要快。報(bào)警時(shí)一定要就近、及時(shí)。任何有電話的單位、個(gè)人及公用電話都應(yīng)為報(bào)警人提供方便。

　　二要準(zhǔn)。電話接通后，報(bào)警人應(yīng)冷靜報(bào)清案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)情況及報(bào)警人的基本情況。

　　三要實(shí)。報(bào)警人要實(shí)事求是反映情況，并按接警員的詢問(wèn)，如實(shí)回答公安機(jī)關(guān)需要了解的內(nèi)容，以便接警員做出準(zhǔn)確的判斷，采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

　　常見警情的報(bào)警要點(diǎn)

　　公民突遇搶劫、搶奪怎么辦？

　　首先要冷靜，不能驚慌失措，要迅速判明與作案人的力量對(duì)比，盡量避免人身受到傷害，不作無(wú)謂的犧牲。

　　其次要努力看清作案人數(shù)及相貌、衣著特征，逃跑方向及駕乘車輛牌號(hào)、特征。

　　然后迅速撥打110報(bào)警，按照接警員的提示，逐一講清遭搶時(shí)間、地點(diǎn)、情節(jié)，在現(xiàn)場(chǎng)或附近安全地點(diǎn)等候民警到場(chǎng)。

　　發(fā)生交通事故時(shí)如何報(bào)警？

　　發(fā)生交通事故時(shí)，如有人員受傷較重，首先要撥打120，再撥打110報(bào)警。

　　要盡量報(bào)準(zhǔn)事故發(fā)生地道路名、路段公里數(shù)或標(biāo)志性建筑物；現(xiàn)場(chǎng)基本情況、車輛有無(wú)起火、有無(wú)危險(xiǎn)物品及交通是否堵塞。

　　作為機(jī)動(dòng)車駕駛員，一旦發(fā)生交通肇事，千萬(wàn)不能逃逸，一定要主動(dòng)報(bào)警，并要全力搶救傷員；發(fā)生火災(zāi)的要用車載滅火器全力撲救。

　　注意：

　　報(bào)警最忌表述不清。說(shuō)地點(diǎn)的時(shí)候要先說(shuō)出哪個(gè)區(qū)，再說(shuō)出如某街道、巷道等具體地點(diǎn)。報(bào)警時(shí)還要說(shuō)清楚案件的性質(zhì)，如報(bào)告出現(xiàn)歹徒行兇時(shí)要說(shuō)清歹徒使用的兇器是槍、刀還是磚頭、木棍，警方將由此進(jìn)行判斷，根據(jù)事件的不同性質(zhì)派出的警種也不同。報(bào)警時(shí)要實(shí)事求是，不能夸大事實(shí)。

　　正確撥打報(bào)警電話?？赏ㄟ^(guò)有線電話、移動(dòng)電話不拔區(qū)號(hào)，直接拔110，即可接通當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)110報(bào)警電話。如需短信報(bào)警可編輯短信發(fā)送至12110，如需聯(lián)系異地110，則應(yīng)通過(guò)114查詢所需地110報(bào)警服務(wù)臺(tái)電話號(hào)碼。110是特殊服務(wù)號(hào)碼，使用時(shí)不收話費(fèi)。

　　及時(shí)求助他人。萬(wàn)一自己遇到歹徒襲擊，無(wú)法報(bào)警時(shí)，要及時(shí)委托他人幫忙報(bào)警。