一想到前幾天的這件事,南京市民張女士依然很糟心。她向記者投訴,她在南京江寧大美母嬰月子會所入住后沒多久,竟然連續(xù)好幾次在飯菜中發(fā)現(xiàn)了蟲子的尸體。

  高檔會所餐飲衛(wèi)生堪憂

  接二連三出現(xiàn)蟲尸

  張女士說,自己聽了朋友的推薦,入住南京"大美母嬰"五星級月子會所江寧店,并交了全部費用4.4萬元。

  9月2日,張女士第一次在餐點中發(fā)現(xiàn)了蟲子,“第一次吃出來是水果里,當(dāng)時我吃的時候保鮮膜底下食物旁邊,有個黑色的小飛蟲尸體。”

  張女士稱,自己當(dāng)時覺得甜食招點蟲子是難免的,就沒有過分在意。一次發(fā)現(xiàn)蟲子,她沒有計較和追究。

  但讓人意想不到的是,兩天后的早餐又出現(xiàn)了相似的問題,“早晨端上來的餛飩里面出現(xiàn)了蟲蛹,有點像蛆,后來我就沒辦法吃了,看了就惡心都要吐了,當(dāng)時我已經(jīng)吃了好幾顆餛飩下去。”

  聽說張女士的飯菜里出現(xiàn)了蟲子,月子會所的王店長拎著一些嬰幼用品,趕來道歉。店長解釋說,可能是做餛飩餡兒的木耳上面粘的蟲蛹,并表示會注意改進餐飲衛(wèi)生,加強監(jiān)督。

  此后兩天,張女士發(fā)現(xiàn)餐飲衛(wèi)生確實有所改善。

  但等到9月7日中午的時候,意外又發(fā)生了,“我把飯菜都吃了,吃完了之后我把湯端過來開始喝湯,一撈上面飄出來一條蜈蚣,我一看上面還有小腿,很惡心,當(dāng)時我就想吐了?!?/p>

  第一次協(xié)商賠償

  雙方分歧較大不歡而散

  此后張女士的父親和丈夫一起去跟會所溝通,他們非常氣憤,當(dāng)場就要離店,要求店方給予全部入住費用的三倍賠償。但月子會所的王店長只同意全額退款,外加餐飲費用三倍賠償。第一次協(xié)商雙方分歧較大,沒談妥。

  9月9日下午,雙方又進行了第二次商談。這時"大美母嬰"月子會所總店派來一位鮑經(jīng)理,介入?yún)f(xié)商。他推翻了之前王店長提出的方案,只肯賠償半個月的伙食費,4500元,并退還張女士沒有入住的剩余兩萬多元費用。

  張家人對此不認(rèn)可,雙方不歡而散。

  協(xié)調(diào)后月子會所全額退還費用

  9月11日上午,“幫忙巴士”記者陪同張女士和她的家人,再次見到了會所的負(fù)責(zé)人。

  店方稱,公司愿意退還沒有產(chǎn)生的費用,張女士三次吃到蟲子的服務(wù)費、餐費也一并退還。

  對于月子會所提出的方案,張女士表示不接受。她認(rèn)為,因為餐飲不衛(wèi)生,導(dǎo)致她的身體狀況欠佳,連續(xù)多日拉肚子,奶水變少。因此,她已不想再繼續(xù)住下去,希望馬上回家。

  經(jīng)過協(xié)調(diào),大美母嬰月子會所的負(fù)責(zé)人,最終就服務(wù)中出現(xiàn)的問題向張女士道歉,并同意退還全部費用4.4萬元,張女士一家當(dāng)即離店。

原標(biāo)題:南京大美母嬰月子中心遭投訴:餛飩藏蟲蛹 湯里漂蜈蚣

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