近日，北京市衛(wèi)健委發(fā)布了《關(guān)于社會(huì)辦三級(jí)綜合醫(yī)院接入北京預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)的通知》。由社會(huì)開辦并向社會(huì)開放門診的三級(jí)綜合醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際情況自愿選擇接入統(tǒng)一平臺(tái)。有需要的醫(yī)院可向北京市衛(wèi)健委醫(yī)管辦申請(qǐng)，由市衛(wèi)健委協(xié)調(diào)醫(yī)院與北京預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)對(duì)接。

北京市衛(wèi)健委強(qiáng)調(diào)，北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)堅(jiān)持公益性服務(wù)原則，通過統(tǒng)一平臺(tái)提供的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)不收取預(yù)約掛號(hào)服務(wù)費(fèi)。

目前，北京預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)為北京147家公立醫(yī)院提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

北京市衛(wèi)健委要求納入平臺(tái)的社會(huì)辦三級(jí)綜合醫(yī)院實(shí)現(xiàn)全科全源公開預(yù)約，重點(diǎn)保證群眾需求大的重點(diǎn)科室和特殊科室的預(yù)約；提供多種形式的預(yù)約服務(wù)，包括統(tǒng)一平臺(tái)電話預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)，以及門診間預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約和社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約；首次門診會(huì)診按科室、職稱進(jìn)行登記，復(fù)診患者可通過復(fù)診預(yù)約由醫(yī)生按姓名進(jìn)行登記；醫(yī)院在預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)上提供的掛號(hào)服務(wù)預(yù)約期應(yīng)達(dá)到3個(gè)月；加強(qiáng)實(shí)名預(yù)約掛號(hào)和就醫(yī)，在分診和就醫(yī)時(shí)核實(shí)患者實(shí)名身份；不同時(shí)期預(yù)約。預(yù)約時(shí)間應(yīng)精確到30分鐘以內(nèi)。合理分配早晚就診人數(shù)，增加下午就診人數(shù)。

北京市衛(wèi)健委要求醫(yī)院加強(qiáng)統(tǒng)一平臺(tái)與醫(yī)院其他形式預(yù)約號(hào)源之間的統(tǒng)籌管理，根據(jù)我院患者預(yù)約需求，及時(shí)調(diào)整不同號(hào)位、不同預(yù)約方式的號(hào)源數(shù)量和比例，通過號(hào)源發(fā)布機(jī)制引導(dǎo)患者使用預(yù)約方式。同時(shí)要與統(tǒng)一平臺(tái)做好連接，按照不點(diǎn)名的原則合理劃分上傳到統(tǒng)一平臺(tái)的專業(yè)或?qū)？苼碓搭悇e，保證患者預(yù)約就診的準(zhǔn)確性。

此外，北京市醫(yī)院門診應(yīng)設(shè)有預(yù)約咨詢臺(tái)，配備相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施設(shè)備和規(guī)范、清晰、易懂的服務(wù)標(biāo)志；加強(qiáng)醫(yī)生出診管理，醫(yī)生在停止出診時(shí)要有審批程序和化妝要求，及時(shí)安排同級(jí)同等職稱的醫(yī)生頂替。對(duì)于通過統(tǒng)一平臺(tái)預(yù)約成功的患者，按照不點(diǎn)名制度，醫(yī)院要保證在預(yù)約時(shí)間內(nèi)就診。醫(yī)院還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育和培訓(xùn)，做好預(yù)約醫(yī)療服務(wù)和應(yīng)急響應(yīng)，配合北京聯(lián)通公司做好統(tǒng)一平臺(tái)電話預(yù)約服務(wù)人員的培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。

北京市衛(wèi)健委表示，今年8月底之前，所有社會(huì)辦的三級(jí)綜合醫(yī)院都要完成統(tǒng)一平臺(tái)準(zhǔn)入。

T I P

北京預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)

據(jù)了解，北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)是北京市衛(wèi)健委指定的官方預(yù)約掛號(hào)渠道。平臺(tái)不提供當(dāng)日預(yù)約服務(wù)，用戶可以預(yù)約訪問統(tǒng)一平臺(tái)醫(yī)院大部分科室次日至三個(gè)月的就診人數(shù)來源。統(tǒng)一平臺(tái)不按醫(yī)院、科室、職稱、專業(yè)點(diǎn)名預(yù)約。具體預(yù)約登記期限和號(hào)碼來源信息以114服務(wù)電話查詢和網(wǎng)站公示為準(zhǔn)。

預(yù)約掛號(hào):北京市衛(wèi)健委指定官方預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，免費(fèi)預(yù)約。覆蓋北京所有二、三級(jí)以上公立醫(yī)院！它涵蓋了醫(yī)療、保健和注冊(cè)指南的一般知識(shí)。

健康科普:為加強(qiáng)健康科普，每周五將通過北京114預(yù)約登記微信平臺(tái)發(fā)布健康科普信息，向公眾傳播健康領(lǐng)域的科學(xué)知識(shí)、方法和精神，從而提高公眾健康素養(yǎng)。