溫醫(yī)大附一院老院區(qū)門診大樓一樓，電梯入口排隊(duì)井然有序。溫都記者 鄭鵬/攝

溫州醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院老院區(qū)門診樓一樓，電梯入口有序排隊(duì)。杜文記者鄭鵬/照片

市區(qū)的斜池商城有一家包包店，部分市民不自覺排隊(duì)。文明禮貌是中華民族的傳統(tǒng)美德，是城市文明的重要體現(xiàn)。每月11日是“溫州自覺排隊(duì)日”。昨天很多記者暗訪了市內(nèi)很多地方，發(fā)現(xiàn)市內(nèi)公交車站、商店等地方時(shí)有插隊(duì)現(xiàn)象，但醫(yī)院掛號處、市民中心卻秩序井然。

城市公園西巷的寶典店和謝池商城的寶典店

沒有自覺排隊(duì)，現(xiàn)場有點(diǎn)亂

昨天上午8點(diǎn)半，人民東路斜池商場一家店鋪，顧客盈門，喊聲此起彼伏。一個(gè)被堵在后排的女人，無視前排的顧客，連續(xù)喊了三聲“老板，一個(gè)蘿卜包子，一杯豆?jié){”，擠進(jìn)人群，沖過去買早餐。20分鐘內(nèi)一共有55人訂餐，3個(gè)店員應(yīng)接不暇。在謝馳商城工作的林先生，經(jīng)常來這里買早餐?！懊看蝸碣I都沒見大家自覺排隊(duì)?！?/p>

昨天早上8點(diǎn)，顧客陸續(xù)來到市元西巷一家包店門前買早餐，過去20分鐘沒有擁擠。店主說:“今天下雨，客人不多。天氣好的時(shí)候，顧客會更多。大家都沒有自覺排隊(duì)，人擠人。我們也會提醒客戶自覺排隊(duì)，但沒人聽我們的。”

城市中山公園汽車站

在停了許多公共汽車后，我不知道在哪里排隊(duì)

昨天上午8點(diǎn)20分，上班高峰期，市區(qū)中山公園公交站聚集了10多人。當(dāng)他們看到公共汽車接近站臺時(shí)，等候的人沖到門口。雖然沒有秩序，但是等車的人少，整個(gè)情況也不亂。

一輛8路公交車過來，近10名市民蜂擁而至；21路公交車是售票車，前后門可以上下。因?yàn)楫?dāng)時(shí)下雨，很多市民沒等車上的人下來就擠進(jìn)了公交車，造成擁堵，一個(gè)老人差點(diǎn)摔倒。不到半個(gè)小時(shí)，共有58輛大巴停在這個(gè)車站，上下車情況良好。

站臺共停了14條公交線路，站牌顯示“文明有序上下排隊(duì)”；站臺人行道上還有三個(gè)黃色的登機(jī)區(qū)，標(biāo)有“請排隊(duì)登機(jī)”字樣?！坝懈嗟墓财嚱?jīng)過這個(gè)車站。我們不知道在哪里排隊(duì)。公交車來了，一群人沖過去，難免造成擁堵。”在站臺等車的市民鄭說，如果條件允許，公交車司機(jī)將按照規(guī)定在三個(gè)上車區(qū)停車，這將減少擁堵。

文怡大學(xué)第一附屬醫(yī)院老院區(qū)

門診樓掛號取藥，秩序井然

昨日上午9點(diǎn)，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院門診樓一樓秩序井然:兩個(gè)電梯入口，文明勸導(dǎo)者引導(dǎo)患者或患者家屬有序排隊(duì)；取藥窗口和掛號窗口的市民也排隊(duì)按順序辦理。4樓中藥房的掛號窗口和取藥窗口，排隊(duì)有序，旁邊的小收音機(jī)不斷提示“請按順序排隊(duì)”。

二樓樓梯有三個(gè)多功能自助終端，提供預(yù)約、登記、支付、查詢等便捷服務(wù)。當(dāng)人們不知道如何操作時(shí)，工作人員會給予指導(dǎo)。這里偶爾會出現(xiàn)插隊(duì)現(xiàn)象:一個(gè)小姐看到一臺機(jī)器空了，搶在老人前面；一個(gè)中年婦女要插隊(duì)，工作人員讓她排隊(duì)；一名中年婦女拿著100元現(xiàn)金在三臺機(jī)器之間快速行走，試圖插隊(duì)?！拔覌尶床。壹敝o她存錢。”。

溫州市民中心

生意很多，秩序很好

溫州市民中心每天接待很多市民。昨天上午9點(diǎn)15分，唐先生和他的妻子來辦理護(hù)照延期手續(xù)。在導(dǎo)游的幫助下，他們來到自助服務(wù)區(qū)，使用智能灌裝機(jī)填寫信息，打印材料，然后收集肖像。房間里有三個(gè)隔間，唐先生和唐太太自覺排隊(duì)。拍照、采集指紋、拿到所有材料后，被帶到公安咨詢服務(wù)臺，在那里取了號碼，等待辦理護(hù)照續(xù)簽手續(xù)。他們分別在兩個(gè)窗口完成更換材料的申請和提交，最后在收費(fèi)窗口完成支付，本月22號以后可以領(lǐng)取證書。

唐先生和夫人從進(jìn)門到完成整個(gè)過程不到30分鐘。“我記得9年前，我花了半天時(shí)間申請護(hù)照延期。沒想到現(xiàn)在半個(gè)小時(shí)就搞定了?！?/p>

在一樓的房產(chǎn)登記服務(wù)區(qū)，很多市民都在等著打電話咨詢業(yè)務(wù)，胡先生就是其中之一。他說:“我九點(diǎn)半到的，拿到號碼了。還有10個(gè)人在我面前等著。市民中心做得很好，過程簡單快捷?！爆F(xiàn)場有不少市民辦理房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，但秩序很好。

據(jù)市政務(wù)服務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，溫州市民中心為了方便群眾辦理，營造良好的秩序和環(huán)境，在中心的8個(gè)服務(wù)區(qū)，以及5個(gè)問訊臺的電腦上，設(shè)置了12臺自助取號機(jī)。也可以帶號；該中心定期安排20名工作人員分布在各個(gè)服務(wù)區(qū)，為勞動人民提供指導(dǎo)；在大廳正門的電子屏幕上，實(shí)時(shí)播報(bào)取號人數(shù)、各服務(wù)區(qū)平均等待時(shí)間等實(shí)時(shí)信息。

排隊(duì)不僅是一種行為習(xí)慣，也是一個(gè)城市文明的體現(xiàn)。在日常生活中，人們可能不得不排隊(duì)上車、購物、看病，甚至上廁所...如果這些訂單被留下，麻煩將嚴(yán)重影響人們的生活。我們要在全社會倡導(dǎo)“兩人以上排隊(duì)”，把文明的觸角延伸到醫(yī)院、商場、車站等公共場所和服務(wù)窗口，建設(shè)更高水平的全地區(qū)城市文明。把每一天都當(dāng)成“排隊(duì)日”，讓排隊(duì)成為溫州的文明景觀。

來源:溫州都市報(bào)