[故障類別]

(1)故障類型:硬盤磁頭損壞

(2)典型特征:

1.開機(jī)時，硬盤無法正確識別其型號或容量

2.硬盤不能正常讀取數(shù)據(jù)，并伴隨著大量的常規(guī)壞磁道

3.硬盤開機(jī)后有敲擊磁盤的現(xiàn)象(開機(jī)后聽到有規(guī)律的異常噪音)

(3)損壞程度星級:★ ★

[解決方案]

(a)回收過程

1.檢測過程:

(1)向硬盤供電，并進(jìn)一步測試硬盤訪問裝置；

(2)檢查設(shè)備是否能正確識別硬盤的型號或容量；

(3)根據(jù)設(shè)備識別硬盤各磁頭的工作狀態(tài)是否良好。

2.實(shí)施過程:

(1)評估硬盤磁頭損壞程度。如果磁頭仍能正確讀取自身容量和型號，部分磁頭工作狀態(tài)良好，依靠設(shè)備控制狀態(tài)良好的磁頭，可以在最短的時間內(nèi)提前讀出可以正常讀取的數(shù)據(jù)；

(2)根據(jù)磁頭型號匹配的要求，選擇合適的硬盤備件，在潔凈室更換故障硬盤。更換后，將硬盤連接到設(shè)備上進(jìn)行數(shù)據(jù)讀??；

(3)如果在硬盤鏡像過程中遇到壞軌(實(shí)際情況下經(jīng)常出現(xiàn))，必須采用相應(yīng)的壞軌解決方案，控制設(shè)備安全快速地讀取硬盤數(shù)據(jù)；

(4)對設(shè)備備份的硬盤完整映像進(jìn)行邏輯分析和驗(yàn)證。如果鏡像中的文件系統(tǒng)有不一致的地方，按照相應(yīng)文件系統(tǒng)損壞的解決方案進(jìn)行修復(fù)，直到用戶需要的數(shù)據(jù)遷移完畢。

3.驗(yàn)收過程:

(1)對所有遷移的數(shù)據(jù)進(jìn)行屬性統(tǒng)計，從文件數(shù)量和容量方面確保用戶所需的所有數(shù)據(jù)都已成功遷移；

(2)驗(yàn)證所有遷移數(shù)據(jù)的完整性，確保文件在目錄結(jié)構(gòu)和底層邏輯上是正確的；

(3)對用戶指定的關(guān)鍵數(shù)據(jù)文件進(jìn)行針對性驗(yàn)證，確保用戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)恢復(fù)成功。

(2)可靠性分析和恢復(fù)時間估計:

1.如果硬盤是單故障類型，磁頭損壞(磁盤沒有劃壞)，恢復(fù)成功率比較高，時間2天左右；

2.如果硬盤除了磁頭損壞外，還有物理壞磁道或固件區(qū)(磁盤沒有劃傷)，必須根據(jù)相應(yīng)的故障類型解決方案進(jìn)一步恢復(fù)，成功率比較高，時間在2天左右；

3.如果硬盤不僅被磁頭損壞，還被電機(jī)損壞(磁盤沒有劃傷)，必須根據(jù)電機(jī)損壞的解決方案進(jìn)一步修復(fù)，成功率還是比較高的，需要2天左右；

4.如果硬盤被劃傷，數(shù)據(jù)恢復(fù)將變得極其困難甚至不可能。

[提示]

(1)磁頭的重要性:作為讀寫硬盤數(shù)據(jù)(包括硬盤固件信息、用戶數(shù)據(jù)等)的模塊。)，磁頭是數(shù)據(jù)交換的橋梁。如果這個模塊損壞，外部與硬盤的數(shù)據(jù)交換通道就會被切斷，其重要性可想而知。

(2)故障的可能原因:

1.硬盤碰撞并導(dǎo)致磁頭損壞

2.電源異常導(dǎo)致磁頭燒壞

3.硬盤出現(xiàn)壞磁道或固件區(qū)域損壞后，磁頭會因持續(xù)通電而損壞

(3)隱患和損壞程度的星級評定

隱患1:磁頭損壞后繼續(xù)通電可能導(dǎo)致磁頭劃傷磁盤

損壞程度星級:★ ★ ★

(4)硬盤保護(hù)提示:

1.避免再次碰撞硬盤。反復(fù)顛簸很有可能損壞硬盤，對數(shù)據(jù)損壞也是致命的。同時，數(shù)據(jù)恢復(fù)會變得極其困難甚至不可能；

2.切勿繼續(xù)嘗試給硬盤通電。此時加電極有可能導(dǎo)致硬盤損壞的磁頭劃傷，對數(shù)據(jù)損壞是致命的，此時的數(shù)據(jù)恢復(fù)工作將變得異常困難甚至不可能；

3.非專業(yè)人員禁止拆卸和更換損壞的硬盤。對硬盤磁頭的型號匹配、磁頭更換的環(huán)境(潔凈室)、數(shù)據(jù)讀取設(shè)備的安全要求非常嚴(yán)格。如果對硬盤進(jìn)行不規(guī)則的磁頭更換操作，會對硬盤中的數(shù)據(jù)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的影響，甚至?xí)谰闷茐拇疟P上的數(shù)據(jù)。