江西萍鄉(xiāng)，一女子入住新房后洗了個澡，不料隨后發(fā)生的事讓她萬萬沒想到......

新房子還沒入住，只洗了兩次澡就發(fā)現(xiàn)了漏水問題。最近，這些煩心事被萍鄉(xiāng)的吳女士給遇上了，還好找到了漏水原因。但是問題又來了，誰來擔(dān)這個責(zé)呢?

萍鄉(xiāng)市安源區(qū)的吳女士，2018年12月份裝修好新房子就想著要空置一年再入住，沒想到就洗了一個澡，衛(wèi)生間就漏水。查找原因，原來是淋浴花灑埋在墻體內(nèi)一根冷水管接頭在漏水。吳女士撥打了廠家——偉星水管的售后，問題很快解決了，但好景不長。

吳女士：去年12月份發(fā)現(xiàn)漏水，9樓的鄰居打電話給我，這是第二次漏水。

這第二次漏水，偉星水管售后又來進(jìn)行了打壓測試，很快發(fā)現(xiàn)熱水管的水壓下降明顯。為了找到漏水點，吳女士又把裝修方和偉星水管售后叫到了家里，三方都在場的情況下，他們在淋浴花灑下方的墻角一根熱水管接頭處，發(fā)現(xiàn)了向外噴水的漏點。

“偉星水管”萍鄉(xiāng)市場經(jīng)理張遠(yuǎn)房：這就是熱熔機(jī)溫度過高或過低導(dǎo)致的虛焊，漏水點是在管件和管子的焊接處發(fā)現(xiàn)的。

但對于偉星水管的這個說法，當(dāng)時焊接水管的裝修隊負(fù)責(zé)人并不認(rèn)可。

裝修施工人員李先生：質(zhì)量的問題也存在，焊接的問題也存在，現(xiàn)在誰也不能確定到底是哪個問題導(dǎo)致的一直漏水。

吳女士說，當(dāng)時她家花了1400多元，全屋安裝的都是偉星水管，售后人員在打壓之后開具了質(zhì)?？?，說是質(zhì)保50年。第一次漏水，偉星售后二話沒說就給修好了，現(xiàn)在第二次漏水，售后特別提出了單雙質(zhì)保的說法。

“偉星水管”萍鄉(xiāng)經(jīng)銷商閔江：單質(zhì)保是我們只管我們水管的質(zhì)量問題，雙質(zhì)保就包括了工人的焊接手藝的問題，但是雙質(zhì)保有個條件，就是我們的人員會用橡膠錘對每個接頭進(jìn)行敲擊，來檢測出虛焊的問題。

“偉星水管”萍鄉(xiāng)市場經(jīng)理張遠(yuǎn)房：我們對吳女士并不是雙質(zhì)保，如果是雙質(zhì)保，在質(zhì)保卡上我們會勾明。而且你管線焊接已經(jīng)被水泥埋上了，我們不可能開雙質(zhì)保。

吳女士表示，當(dāng)時偉星水管售后人員在檢測的時候并沒有人向她解釋過單質(zhì)保和雙質(zhì)保。她現(xiàn)在最擔(dān)心水管會不會第三次出問題，所以要求偉星水管更換全部水管，并承擔(dān)更換過程中帶來的損失。吳女士的訴求是否合理?相關(guān)責(zé)任到底該由誰負(fù)責(zé)呢?我們也會繼續(xù)關(guān)注此事。