虎頭蛇尾,一般形容做事前期勢頭很大,后期明顯失去勢頭,甚至經(jīng)常不了了之,沒有開始也沒有結(jié)束。仔細(xì)想想,無論是企業(yè)還是個人,似乎都或多或少遇到過這個問題。
如果是個人,我們會覺得這個人沒有專注力,堅持不了,熱了三分鐘。如果是企業(yè),原因就復(fù)雜多了,因為企業(yè)是合作的,任何一個環(huán)節(jié)的失誤都會影響整體績效。下面對造成企業(yè)虎頭蛇尾現(xiàn)象的主要原因進(jìn)行粗略梳理,希望能引起企業(yè)的重視。
1.沒有后續(xù)
有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在完成工作后沒有時間和習(xí)慣去跟進(jìn)。如果下屬不主動匯報進(jìn)度,很容易導(dǎo)致事情不了了之。如果討論這件事,是領(lǐng)導(dǎo)錯了還是下屬錯了?當(dāng)然,很多人認(rèn)為是后者。畢竟,主動向領(lǐng)導(dǎo)反饋是下屬的職責(zé)。
但是作為下屬,有些人會認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)反正記不住,每次都能逃避,這是人性心理使然。
2.不考慮計劃本身,后續(xù)實施無法進(jìn)行
有的公司在做計劃的時候力求大而全,看起來漂亮高大,不考慮公司的實際情況,比如公司的資源是否支持計劃的實施等。,導(dǎo)致在實施過程中無法落地。
比如人事部制定的員工培訓(xùn)計劃,看似很全面,很專業(yè),但最后因為公司里沒有人勝任主講師這個角色,所以專業(yè)的培訓(xùn)師都要從外面聘請。但是這個費用的預(yù)算沒有提前提到,結(jié)果最后還是輸了。
所以,制定計劃的前提必須是基于公司的實際情況,沒有這個基礎(chǔ)制定的計劃最終肯定是“海市蜃樓”,只是一個假象。
3.沒有相關(guān)的保障措施——沒有對不執(zhí)行或無效執(zhí)行的懲罰
其實有些方案一開始是經(jīng)過很多人討論修改,最后形成實施文本,包括聽取基層的意見。說這樣的計劃執(zhí)行起來應(yīng)該沒有問題是有道理的,但實際上很多計劃經(jīng)常被擱置,聽起來很不可思議。
其實背后的原因是員工的惰性和對新事物的抗拒。比如為了規(guī)范產(chǎn)品定制服務(wù),公司制定了相對禁止的實施標(biāo)準(zhǔn)。但是由于很多業(yè)務(wù)員已經(jīng)習(xí)慣了過去粗放式的經(jīng)營思路,勢必會比過去費更多的心思和精力,所以業(yè)務(wù)員本能的拒絕執(zhí)行。
從人性的角度來說,沒有人愿意給自己套上枷鎖,公司也不懲罰這種抗拒執(zhí)行的行為。有些領(lǐng)導(dǎo)可能也覺得既然大家都不愿意,那就先維持之前的吧。一個巴掌拍在另一個臉上,計劃怎么執(zhí)行?
這種情況下,你覺得是公司錯了還是員工錯了?其實從執(zhí)行力方面來說,自然是員工的錯,但公司也難辭其咎。不考慮人的慣性,總體規(guī)劃的實施不能因為個人的阻力而完全放棄。
4.領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)柔寡斷,對計劃的實施缺乏堅定的信念
這和領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在性格有關(guān)。如前所述,有些領(lǐng)導(dǎo)決策能力較弱,稍有風(fēng)吹草動就難以做出決策,或者輕易改變之前的決議,或者放任自流。結(jié)果,原計劃往往在領(lǐng)導(dǎo)的猶豫和優(yōu)柔寡斷中悄然中止。
5.實施過程中缺乏及時溝通,計劃半途而廢。
有的員工在執(zhí)行過程中遇到一點點困難,要么計劃走樣,要么計劃半途而廢,就私下停止或改變計劃的方向。除非主管記得當(dāng)面詢問,否則他會把事情的原委說出來,這是因為沒有養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣和素養(yǎng)造成的。
上述虎頭蛇尾現(xiàn)象不僅造成企業(yè)人力、物力、財力的浪費,而且嚴(yán)重制約、影響甚至危及企業(yè)發(fā)展,增加企業(yè)內(nèi)耗。而且企業(yè)往往錯失發(fā)展機(jī)遇,無法建立科學(xué)規(guī)范的企業(yè)管理體系,無形中增加了運營成本。
相對來說,由于管理制度的嚴(yán)格和明確,大型企業(yè)的決策效率較低,但不存在上述不良現(xiàn)象。中小企業(yè)制度化弱,執(zhí)行力弱,但最容易出現(xiàn)這種虎頭蛇尾的現(xiàn)象。
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