一棟寫(xiě)字樓，哪里是迎接客戶(hù)的第一個(gè)地方？

大堂？有道理，但是對(duì)于開(kāi)車(chē)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，首先要找的是大樓停車(chē)場(chǎng)的入口。

走進(jìn)商業(yè)大廈，第一個(gè)落地的場(chǎng)景就是停車(chē)場(chǎng)。高端寫(xiě)字樓非常重視泊位設(shè)計(jì)，空房間環(huán)境和智能停車(chē)系統(tǒng)，因?yàn)檫@影響了客戶(hù)對(duì)寫(xiě)字樓的第一印象。

位于深圳福田中心區(qū)的趙邦基金融大廈作為頂級(jí)寫(xiě)字樓，一直保持著長(zhǎng)期的高品質(zhì)形象和服務(wù)水平?？萍几惺?、客戶(hù)體驗(yàn)良好的無(wú)人值守智能停車(chē)場(chǎng)，不僅為客戶(hù)提供停車(chē)功能，還將每一個(gè)細(xì)節(jié)精心打磨成頂級(jí)寫(xiě)字樓的重要商業(yè)配置，為樓內(nèi)客戶(hù)提供停車(chē)體驗(yàn)的終極享受。

去年，趙邦基金融大廈基于在線、智能化、無(wú)人化的特點(diǎn)，推出了“捷停車(chē)、云托管”的智能停車(chē)服務(wù)方案，現(xiàn)已升級(jí)為無(wú)人化管理的全智能停車(chē)場(chǎng)。

以科技代替人工，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)高效

在捷豹云托管的服務(wù)下，每當(dāng)車(chē)輛進(jìn)出大樓停車(chē)場(chǎng)時(shí)，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的智能設(shè)備都能以99.8%的高精度車(chē)牌識(shí)別率識(shí)別出車(chē)輛身份，并以第二速度開(kāi)門(mén)。整個(gè)過(guò)程中不需要與工人對(duì)接，大大提高了車(chē)道的通行效率，緩解了高峰擁堵問(wèn)題。

另一方面，樓宇管理人員可以通過(guò)智能遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有停車(chē)場(chǎng)的軟件、硬件和數(shù)據(jù)的集中控制以及工業(yè)和金融的一體化。不同崗位的工作人員還可以在PC端和移動(dòng)端查看相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，進(jìn)行移動(dòng)辦公，使管理方案更加靈活、高效、智能化。

用技術(shù)代替人力，管理和運(yùn)營(yíng)交給專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)“管理”。趙邦基金融大廈通過(guò)使用捷達(dá)停車(chē)和云托管的智能服務(wù)，不僅優(yōu)化了停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率和管理模式，還提高了服務(wù)質(zhì)量和物業(yè)形象，為客戶(hù)提供了最有經(jīng)驗(yàn)的智能停車(chē)場(chǎng)。

將被動(dòng)化為主動(dòng)，親切細(xì)致更稱(chēng)心

停車(chē)場(chǎng)無(wú)人值守，如果客戶(hù)遇到問(wèn)題，如何保證服務(wù)質(zhì)量？

趙邦基金融大廈全智能停車(chē)場(chǎng)自然有相應(yīng)的解決方案。付款指引在停車(chē)場(chǎng)，進(jìn)出口處布置的很貼心。通過(guò)該指南，客戶(hù)可以自由選擇代碼掃描支付、非感應(yīng)支付等多種綜合支付方式提前完成支付，也可以掃描代碼獲取電子發(fā)票。自助和方便支付后，客戶(hù)可以開(kāi)車(chē)2秒鐘，快速離開(kāi)。

如果客戶(hù)遇到異常情況，云代理客服可以在2秒內(nèi)通過(guò)呼叫門(mén)口按鈕進(jìn)行響應(yīng)，平均20秒就可以完成事件處理，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)放行。

如果客戶(hù)沒(méi)有找到呼叫遠(yuǎn)程協(xié)助的功能，云代理還可以通過(guò)進(jìn)出口的實(shí)時(shí)環(huán)境監(jiān)控主動(dòng)介入，確保每位客戶(hù)都能得到應(yīng)有的細(xì)致服務(wù)。

趙邦基金融大廈有效實(shí)施后，趙邦基集團(tuán)迅速推進(jìn)其其他物業(yè)停車(chē)場(chǎng)的升級(jí)優(yōu)化，如尚輝明園停車(chē)場(chǎng)，也已投入線上停車(chē)和云托管，每天為人們提供便捷舒適的智能停車(chē)服務(wù)。

AI檢疫+大數(shù)據(jù)，助車(chē)場(chǎng)防疫布控

2020年初爆發(fā)的新冠肺炎疫情影響很大。由于防疫的需要，人們更傾向于選擇“非接觸式支付”，甚至在選擇停車(chē)服務(wù)時(shí)也是如此。

在疫情爆發(fā)之初，捷豹云托管首次對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，并結(jié)合當(dāng)前疫情蔓延的特點(diǎn)和情況，深入探索技術(shù)創(chuàng)新和生態(tài)價(jià)值，新增“AI隔離”、“數(shù)據(jù)軌跡分析”等應(yīng)用。升級(jí)后，捷豹云托管的服務(wù)內(nèi)容已覆蓋“前端系統(tǒng)AI識(shí)別&: AI隔離+免費(fèi)&:自助支付+云座&:在線辦公+在線報(bào)告&:移動(dòng)計(jì)費(fèi)+遠(yuǎn)程運(yùn)維&:遠(yuǎn)程操作+AI腦&:移動(dòng)管理+專(zhuān)車(chē)數(shù)據(jù)追蹤”，全力幫助疫情防控。

在抗擊疫情過(guò)程中，兆邦基物業(yè)人員強(qiáng)化基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，全力做好防疫工作， 線上提醒客戶(hù)準(zhǔn)確地準(zhǔn)備復(fù)工資料，線下現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)復(fù)工企業(yè)防疫情況，以保障企業(yè)安全、有序復(fù)工，得到企業(yè)客戶(hù)高度肯定。

全業(yè)務(wù)云托管模式不僅為樓宇物業(yè)管理人員釋放了更多的工作人員到隔離崗，提高了隔離防控的效率，而且大大減少了停車(chē)場(chǎng)人員的直接接觸，降低了疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)。

誠(chéng)然，無(wú)人管理服務(wù)方案確實(shí)使管理者能夠更自主地管理停車(chē)場(chǎng)。但是，無(wú)人值守不是目的。面對(duì)疫情防控和業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)減輕的雙重壓力，物業(yè)公司和停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者實(shí)際上在尋求有效的手段和途徑，在保證防疫的前提下，實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率、增加收入。

捷豹云托管更注重運(yùn)營(yíng)和服務(wù)本身，功能價(jià)值也很明顯。具有“省錢(qián)多賺錢(qián)”的托管服務(wù)合作模式，可以為物業(yè)打造全新的停車(chē)運(yùn)營(yíng)生態(tài)。

目前，捷豹路虎云托管已面向全國(guó)市場(chǎng)推出，捷豹路虎萬(wàn)余個(gè)網(wǎng)絡(luò)化智能停車(chē)場(chǎng)已取得成功實(shí)踐案例，如深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)、北京華茂中心、成都拉德方、上海財(cái)智黃金銀行、Xi安西北國(guó)家黃金中心等。，既解決了停車(chē)運(yùn)營(yíng)商的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，又滿足了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代車(chē)主多樣化的服務(wù)需求，打造了全新的智能停車(chē)運(yùn)營(yíng)生態(tài)，讓城市停車(chē)不再困難。