原標(biāo)題：大麥網(wǎng)向用戶致歉，回應(yīng)出票困難：技術(shù)問(wèn)題已經(jīng)解決，無(wú)任何違規(guī)操作

　　速途網(wǎng)10月25日消息今日，英雄聯(lián)盟S7北京決賽門(mén)票開(kāi)售，作為官方唯一售票合作伙伴的大麥網(wǎng)卻因?yàn)橄到y(tǒng)崩潰導(dǎo)致出票困難，引發(fā)爭(zhēng)議。

　　微博認(rèn)證為Neotv項(xiàng)目經(jīng)理、頭條文章作者的毒奶色反諷大麥網(wǎng)的買(mǎi)票“又快捷，又方便，票還便宜”。

　　針對(duì)用戶的質(zhì)疑，大麥網(wǎng)在下午時(shí)作出回應(yīng)，并向所有購(gòu)票用戶致歉。

　　對(duì)方表示，由于訪問(wèn)流量突增達(dá)到最大值上限，帶寬瞬間被打滿，在大面積用戶觸發(fā)限流的情況下，部分用戶購(gòu)票流程頻繁中斷，導(dǎo)致無(wú)法購(gòu)票。

　　但大麥網(wǎng)向用戶保證，所有大麥平臺(tái)銷(xiāo)售的門(mén)票，均依照票面價(jià)、符合“一票一證”的銷(xiāo)售規(guī)則公開(kāi)銷(xiāo)售，無(wú)任何違規(guī)操作。

　　至于所謂的內(nèi)部票，大麥網(wǎng)表示，與事實(shí)不符，請(qǐng)大家不要相信，以免造成損失。

　　附：聲明全文

　　關(guān)于英雄聯(lián)盟全球總決賽項(xiàng)目說(shuō)明

　　10月25日上午10點(diǎn)，英雄聯(lián)盟全球總決賽項(xiàng)目開(kāi)售。雖然大麥提前預(yù)估了項(xiàng)目壓力并做好技術(shù)防控措施和緊急預(yù)案，但由于訪問(wèn)流量突增達(dá)到最大值上限，帶寬瞬間被打滿，在大面積用戶觸發(fā)限流的情況下，部分用戶購(gòu)票流程頻繁中斷。大麥技術(shù)緊急完善限流方案，并對(duì)明顯的刷票IP進(jìn)行封殺后，于10點(diǎn)30分左右，網(wǎng)絡(luò)流量逐步恢復(fù)，用戶下單趨于正常。10點(diǎn)48分，再次突發(fā)內(nèi)部服務(wù)訪問(wèn)緩慢的情況，訪問(wèn)流量逐漸變小。10點(diǎn)50分，大麥監(jiān)控發(fā)現(xiàn)外網(wǎng)地址出現(xiàn)訪問(wèn)異常的情況，最終確認(rèn)由于流量過(guò)大超過(guò)硬件能力，大麥負(fù)載均衡服務(wù)器出現(xiàn)故障。經(jīng)過(guò)緊急搶修，于11點(diǎn)40分，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。以上為今日項(xiàng)目中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，部分用戶因此無(wú)法正常購(gòu)票，我們深表歉意!

　　今年是英雄聯(lián)盟全球總決賽第一次全程在中國(guó)舉辦，大麥很榮幸可以作為主辦方指定的唯一官方銷(xiāo)售平臺(tái)參與其中。但由于每場(chǎng)賽事都聚集了數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)玩家同時(shí)在線搶票，而實(shí)際可售門(mén)票最多幾萬(wàn)張，實(shí)在難以滿足全部玩家的需求，我們對(duì)此也深表遺憾。但我們鄭重承諾：所有大麥平臺(tái)銷(xiāo)售的門(mén)票，均依照票面價(jià)、符合“一票一證”的銷(xiāo)售規(guī)則公開(kāi)銷(xiāo)售，無(wú)任何違規(guī)操作。

　　為了保障廣大購(gòu)票用戶的正當(dāng)權(quán)益，徹底打擊黃牛倒票行為，我們將通過(guò)技術(shù)手段，對(duì)已購(gòu)票成功的用戶身份進(jìn)行嚴(yán)格審核，并對(duì)其入場(chǎng)資格進(jìn)行嚴(yán)格限制。凡通過(guò)非官方渠道購(gòu)買(mǎi)的門(mén)票，屆時(shí)有可能無(wú)法正常入場(chǎng)，請(qǐng)廣大用戶不要通過(guò)大麥以外的第三方平臺(tái)購(gòu)票。

　　同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程中，有一些中小型票務(wù)平臺(tái)惡意擾亂市場(chǎng)正常秩序，通過(guò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段損害廣大用戶利益，對(duì)于這種行為，我們將通過(guò)法律手段追究到底。

　　最后，再次向廣大英雄聯(lián)盟購(gòu)票用戶致歉!

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