4月1日早，有多位網(wǎng)友反映滴滴出行發(fā)生故障，部分用戶在叫車時(shí)系統(tǒng)提示有未支付訂單，需支付完成后才可以繼續(xù)叫車，而當(dāng)用戶點(diǎn)擊支付后，系統(tǒng)卻顯示未獲取訂單詳情。
“上次五分鐘車程等了半個(gè)小時(shí)，這次又莫名其妙地出現(xiàn)未支付訂單”“說我有未支付訂單，然而并沒有，且無法查詢，客服也打不通”“一早上趕高鐵打車總顯示有訂單未支付，試了很多遍都有問題?！薄谖⒉┥希辔痪W(wǎng)友反映自己出現(xiàn)類似問題。
對此，滴滴客服回應(yīng)稱接到部分上述現(xiàn)象的咨詢，并解釋是因?yàn)橄到y(tǒng)升級所致。
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