3月2日,社會熱點(diǎn)新聞:兩名小黃魚4628元商家被查處消費(fèi)者:餐廳未告知小黃魚價(jià)格;如果你知道一條小黃魚要2000多元,你還會點(diǎn)嗎?前幾天,深圳市民李先生在深圳南山歡樂海岸“1949花家家”請朋友吃飯。服務(wù)員推薦了東海野生黃魚。李先生說,結(jié)賬的時(shí)候才知道一共花了8254元,其中兩條魚4628元,服務(wù)費(fèi)高達(dá)1092.66元。對兩個(gè)4628元的小黃魚商家進(jìn)行了調(diào)查。消費(fèi)者:餐廳沒有告訴小黃魚的價(jià)格。
記者昨日從深圳市消費(fèi)者委員會獲悉,該企業(yè)涉嫌違反明碼標(biāo)價(jià)管理規(guī)定,將督促其整改。深圳市價(jià)格監(jiān)督檢驗(yàn)局將前往現(xiàn)場調(diào)查取證并立案,調(diào)查結(jié)果將盡快公布。
服務(wù)費(fèi)1092.66元
消費(fèi)者:餐廳沒有告知小黃魚的價(jià)格
消費(fèi)者李先生稱,2月16日晚,他邀請朋友在南山區(qū)快樂海岸購物中心的“1949花家家”餐廳用餐。點(diǎn)餐時(shí)服務(wù)員說沒有菜單,餐廳提供配菜。李先生點(diǎn)了兩條黃魚,因?yàn)橛X得不貴,說不知道“東海野生黃魚”的真實(shí)價(jià)格。
根據(jù)餐廳提供的消費(fèi)清單,李先生當(dāng)晚共消費(fèi)8254元,其中包括兩條分別重1.03公斤和1公斤的東海野生黃花魚,兩條魚的總價(jià)為4628元。消費(fèi)單上還有服務(wù)費(fèi)1092.66元,李先生認(rèn)為太高了。在向餐廳工作人員反映價(jià)格問題后,餐廳同意對他當(dāng)晚消費(fèi)的菜品給予5%的折扣,折扣為122.8元。
李先生認(rèn)為商家應(yīng)該明碼標(biāo)價(jià),于2月27日向深圳市消費(fèi)者委員會反映了這一情況。收到消費(fèi)者投訴后,深圳市消費(fèi)者委員會進(jìn)行了調(diào)查調(diào)解,并向“1949花家家”餐廳發(fā)出了調(diào)查通知。
餐廳:與消費(fèi)者確認(rèn)后上菜
消費(fèi)者訂餐時(shí)提前知道小黃魚的價(jià)格嗎?
記者了解到,“1949花家家”餐廳注冊信息顯示,經(jīng)營者為“大菜小碗餐飲文化傳播有限公司”,主要經(jīng)營東海海鮮臺州私房菜。在大眾點(diǎn)評網(wǎng)上,很多網(wǎng)友評論說,這家餐廳“沒有菜單”,“按位置上菜”,“按價(jià)格殺人”,“不是土豪,別去”。
餐廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)晚餐廳按照李先生所說的人均500元標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)配菜。訂貨時(shí)也告知小黃魚價(jià)格,改單后把單據(jù)價(jià)格交給消費(fèi)者確認(rèn)。餐廳還提供了收據(jù),顯示東海小黃魚的購買價(jià)格為1260元每斤。記者發(fā)現(xiàn),真正的野生黃魚確實(shí)很貴,但無法確認(rèn)當(dāng)晚在餐廳吃的小黃魚是否真的野生。
有網(wǎng)友在微博上評論,“在我的家鄉(xiāng),真正的野生黃魚確實(shí)很貴,但無論如何,餐廳沒有明確的價(jià)簽是不對的?!睂Υ?,深圳市價(jià)格監(jiān)督檢驗(yàn)局將進(jìn)一步調(diào)查。
服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少?該餐廳表示,根據(jù)餐廳規(guī)定,收取15%的服務(wù)費(fèi)。至于為什么沒有菜單,餐廳說餐廳還在試營業(yè)階段,每天送的海鮮不一樣,不能提供固定菜單,只能按人均消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上桌。
質(zhì)量監(jiān)督委員會:
調(diào)查收集證據(jù)并立案
目前,經(jīng)營者和消費(fèi)者對餐廳是否會提前告知消費(fèi)者東海小黃魚價(jià)格有自己的看法。2月28日,深圳市價(jià)格監(jiān)督檢驗(yàn)局當(dāng)場發(fā)出檢驗(yàn)通知書。經(jīng)初步審查,該餐廳涉嫌違反明碼標(biāo)價(jià)管理規(guī)定。深圳市價(jià)格監(jiān)督檢查局已經(jīng)對商家進(jìn)行了立案調(diào)查,并責(zé)令其整改。是否還有其他問題需要進(jìn)一步調(diào)查。
深圳市消費(fèi)者委員會也表示,經(jīng)營者沒有明確標(biāo)注菜品價(jià)格,也沒有提前告知消費(fèi)者將收取15%的服務(wù)費(fèi),侵犯了消費(fèi)者的消費(fèi)知情權(quán)。昨天下午,他們給餐館發(fā)了一封監(jiān)督信,敦促它糾正存在的問題,妥善處理消費(fèi)者糾紛。深圳消費(fèi)者委員會將繼續(xù)監(jiān)督消費(fèi)者糾紛。昨晚8點(diǎn)49分,深圳質(zhì)監(jiān)委就此事發(fā)出緊急通知。再次派出執(zhí)法人員到現(xiàn)場調(diào)查取證并正式立案,盡快向社會公布調(diào)查結(jié)果。
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