D&G終于道歉了。

杜嘉班納從聲稱(chēng)自己的ins賬戶(hù)被盜到在微博上道歉，用了72個(gè)小時(shí)。在這72個(gè)小時(shí)里，他們經(jīng)歷了明星抵制、模特罷工、大秀取消、外交部回應(yīng)、產(chǎn)品撤下電商平臺(tái)，也引起了幾乎所有國(guó)人的不滿(mǎn)和抵制。

道歉之前，長(zhǎng)沙人也表示了不滿(mǎn)。友誼商店里，杜嘉班納的招牌被擋住了，位于IFS的杜嘉班納店也空無(wú)一人。有長(zhǎng)沙市民說(shuō)以后再也不穿這個(gè)牌子的衣服了。

11月23日，在創(chuàng)始人兼設(shè)計(jì)師斯特凡諾加巴納涉嫌侮辱中國(guó)、大型演出被取消后，D&G創(chuàng)始人多米尼克·多爾茨和斯特凡諾加巴納制作了一段視頻道歉，并用中文說(shuō)了一句“對(duì)不起”。

道歉視頻發(fā)布前，長(zhǎng)沙袁家?guī)X友誼商店屏蔽了外墻醒目的杜嘉班納招牌。此外，記者走訪(fǎng)了長(zhǎng)沙的兩家杜嘉班納店，發(fā)現(xiàn)這兩家店的顧客并不多，大部分都有店員把守。特別是IFS的杜嘉班納店，人特別多，顧客也很少。

活動(dòng)友誼商店阻止杜嘉班納標(biāo)志

11月23日，長(zhǎng)沙袁家?guī)X友誼商店擋住了外墻醒目的杜嘉班納招牌。工作人員在圍欄里工作時(shí)，有人拍了一段視頻。視頻中，一個(gè)女生高喊“侮辱中國(guó)的人一定要給自己帶來(lái)恥辱，我愛(ài)我的祖國(guó)”。

下午，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，友誼商店A座外墻面向韶山路的原杜嘉班納(dolce & gabbana)品牌Logo被一個(gè)灰色擋板緊緊蓋住。進(jìn)入商場(chǎng)，品牌門(mén)口的品牌logo也被屏蔽了。

此前，佑亞集團(tuán)旗下的歐派藝奢侈品交易所國(guó)際奢侈品供應(yīng)鏈發(fā)布聲明稱(chēng)，在杜嘉班納做出道歉之前，將不再經(jīng)營(yíng)杜嘉班納品牌商品，原杜嘉班納品牌期貨全部取消。

記者發(fā)現(xiàn)，店里有四五個(gè)顧客，至少有四個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在為顧客服務(wù)。關(guān)于被屏蔽的品牌Logo，杜嘉班納品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“我們非常愛(ài)國(guó)，支持商場(chǎng)的愛(ài)國(guó)行動(dòng)”。負(fù)責(zé)人還表示，目前沒(méi)有收到任何關(guān)店的消息，如果需要關(guān)店，他們會(huì)配合。

當(dāng)被問(wèn)及該店客流是否受此事影響時(shí)，負(fù)責(zé)人表示:“這兩天受到了很大影響，客人少了很多。但是還沒(méi)有顧客退貨?！?/p>

隨后，記者前往長(zhǎng)沙IFS一樓杜嘉班納店，發(fā)現(xiàn)玻璃門(mén)是開(kāi)著的，但采訪(fǎng)期間沒(méi)有顧客進(jìn)出。雖然店里有幾個(gè)導(dǎo)購(gòu)員，但還是顯得空冷清。路過(guò)該店的長(zhǎng)沙市民鄭女士說(shuō):“我之前就知道這個(gè)品牌，但是在辱華事件之后，我就沒(méi)有任何興趣購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌了?！?/p>

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，“一般奢侈品店的人流量沒(méi)有其他品牌店大，這件事對(duì)客流的影響，表面上很難看到。但事實(shí)上，影響確實(shí)存在。”

大眾再也不會(huì)穿這個(gè)牌子的衣服了

長(zhǎng)沙人鄭是杜嘉班納的粉絲?！拔矣写蠹s10件杜嘉班納的衣服。我曾經(jīng)是這個(gè)品牌的粉絲?！编嵪壬榻B說(shuō)，杜嘉班納剛進(jìn)長(zhǎng)沙的時(shí)候，只有男裝，幾乎每個(gè)季節(jié)都會(huì)買(mǎi)新款。他女朋友也喜歡這個(gè)牌子，經(jīng)常代購(gòu)?！爱?dāng)時(shí)我喜歡這個(gè)牌子，因?yàn)樗軙r(shí)尚，經(jīng)常使用鉚釘、鉆石、涂鴉等元素，很有個(gè)性。”鄭先生說(shuō)，事發(fā)后，他不打算再買(mǎi)這個(gè)品牌的衣服，也不會(huì)穿以前買(mǎi)的衣服。

關(guān)于杜嘉班納創(chuàng)始人的道歉，鄭先生說(shuō):“道歉是對(duì)的，但我不接受。作為個(gè)人，我能做的就是拒絕這個(gè)品牌?！?/p>

市民劉女士曾經(jīng)在杜嘉班納購(gòu)買(mǎi)過(guò)香水，但她說(shuō)她再也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌的產(chǎn)品了?！耙郧百I(mǎi)不起這個(gè)牌子的包，后來(lái)買(mǎi)得起了，也不會(huì)再買(mǎi)了?！眲⑿〗阏f(shuō)，不管杜嘉班納的創(chuàng)始人怎么解釋?zhuān)麄儗?duì)中國(guó)文化的理解確實(shí)有問(wèn)題。“這足以讓他們向中國(guó)人民致以最誠(chéng)摯的歉意?！?/p>

道歉

方正視頻道歉，網(wǎng)友不買(mǎi)

11月23日中午，杜嘉班納在微博上發(fā)布道歉視頻。兩位聯(lián)合創(chuàng)始人多梅尼科多塞(DomenicoDolce)和斯特凡諾加巴納(StefanoGabbana)在道歉視頻中表示:“我們非常重視這份道歉聲明，并向全世界所有中國(guó)人正式道歉?！?/p>

在道歉的視頻中，兩位聯(lián)合創(chuàng)始人表示，這幾天，他們認(rèn)真反思了自己的言行給中國(guó)人民和國(guó)家?guī)?lái)的一切，感到非常難過(guò)?！拔覀兊募彝ソ逃虝?huì)我們尊重世界上不同的文化。在這里，面對(duì)我們的文化誤解，希望得到你們的原諒。”道歉視頻的最后，兩位聯(lián)合創(chuàng)始人還用中文說(shuō)了一句“對(duì)不起”。

然而，道歉視頻并沒(méi)有得到中國(guó)消費(fèi)者的理解。很多網(wǎng)友不悔的評(píng)論道歉。有網(wǎng)友說(shuō):“繼續(xù)看提詞器，把他們的提詞器和小紙條放在下面，讓它看起來(lái)像真的告白。”有網(wǎng)友表示:“ins沒(méi)有道歉，沒(méi)有刪除視頻，為穿正裝的國(guó)際慣例道歉。”

在微博上發(fā)布視頻大約三個(gè)小時(shí)后，杜嘉班納在Twitter、Youtube、ins和Facebook上用中文和英文道歉。

互連

這個(gè)國(guó)家的許多商店都受到了客流的影響

其實(shí)全國(guó)各地的實(shí)體店都受到了影響。

記者了解到，11月22日上午，雖然杭州大廈的杜嘉班納店還在營(yíng)業(yè)，但顧客很少，也沒(méi)有顧客下單。抵制開(kāi)始后，該店的一名導(dǎo)購(gòu)員告訴在店里預(yù)存了消費(fèi)款的顧客，最近上架了一款新款，希望顧客試用。但該客戶(hù)表示，鑒于目前侮辱中國(guó)的影響，希望返還定金?！安缓靡馑迹珖?guó)都在抵制，錢(qián)能退嗎？”我不敢穿。"

北京很多杜嘉班納店都沒(méi)有顧客。還看到保安在SKP購(gòu)物中心1樓和5樓的杜嘉班納商店前巡邏。

在電商平臺(tái)方面，JD.COM、天貓等多家國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)22日撤牌后，國(guó)外電商巨頭也有所回應(yīng)。英國(guó)奢侈品品牌電商巨頭YooxNet-A-Porter與杜嘉班納劃清界限，旗下三大平臺(tái)均下架。