王力丹是寒山縣公安局110指揮中心的接線員。前幾天她值班的時(shí)候接到一個(gè)14歲男孩的電話(huà)，男孩說(shuō)的第一句話(huà)讓她感到前所未有的緊張。特別報(bào)警電話(huà)時(shí)間:2020年12月25日。地點(diǎn):寒山縣公安局110指揮中心。寒山縣公安局110指揮中心接線員:您好，110。你好，警察姐姐。寒山縣公安局110指揮中心接線員:說(shuō)吧。報(bào)警的孩子:是的，我能問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題嗎？寒山縣公安局110指揮中心接線員:你說(shuō)。報(bào)警的孩子:就是你知道怎么不痛苦的死去嗎？寒山縣公安局110指揮中心接線員:什么？報(bào)警的孩子:你知道怎么不痛苦的死去嗎？寒山縣公安局110指揮中心接線員:你怎么了？報(bào)警的孩子:我就是不想活了。寒山縣公安局110指揮中心接線員王力丹:“12月25日中午12點(diǎn)，他說(shuō)我小妹妹死得不痛。當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這個(gè)我就驚呆了。是這個(gè)人是否遇到了什么。怎么來(lái)就是幫他解決，就是讓他不要有這個(gè)想法?！焙娇h公安局110指揮中心接線員:你不想活了。你在哪？報(bào)警的孩子:我也不知道自己在哪。寒山縣公安局110指揮中心接線員:你在寒山嗎？報(bào)警的孩子:我也不知道自己在哪。聽(tīng)到電話(huà)那頭不成熟的聲音，職業(yè)敏感讓王力丹意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。王力丹的同事黃方方和宋云那天值班。雖然三人多次輪流提問(wèn)，但電話(huà)另一端的男孩拒絕透露任何信息。寒山縣公安局110指揮中心接線員:你怎么了？報(bào)警的孩子:沒(méi)什么事。我只是不想活了。寒山縣公安局110指揮中心接線員:你叫什么名字？報(bào)警的孩子:我也不知道我的名字。反正就是不想活了。寒山縣公安局110指揮中心的接線員王立丹:“他一開(kāi)始說(shuō)不想住，后來(lái)也沒(méi)告訴我們?cè)谀睦?。”這個(gè)男孩一直在斷斷續(xù)續(xù)地說(shuō)話(huà)。至于他的名字，在哪里，發(fā)生了什么，這個(gè)男孩拒絕透露一個(gè)字這樣的關(guān)鍵信息。為了平復(fù)自己的情緒，大家都想縮小心理距離。寒山縣公安局110指揮中心接線員:你是學(xué)生嗎？報(bào)警的孩子:是的。寒山縣公安局110指揮中心接線員:你十幾歲了？報(bào)警的孩子:我在高二。寒山縣公安局110指揮中心接線員:有沒(méi)有校園糾紛什么的？報(bào)警的孩子:韓山縣公安局110指揮中心接線員:那你為什么不想活了？報(bào)警的孩子:覺(jué)得活著沒(méi)意思。寒山縣公安局110指揮中心的接線員黃方方:“當(dāng)時(shí)，我問(wèn)他。他說(shuō)他剛上初中，因?yàn)槲业暮⒆又槐人笠粴q。然后我想到了他，想到了我的孩子。我當(dāng)時(shí)就跟他說(shuō)了。你告訴你阿姨你做了什么。我當(dāng)時(shí)作為母親說(shuō)服了他。我把他當(dāng)成我的孩子。我會(huì)告訴他的?！苯?jīng)過(guò)十幾分鐘的耐心和反復(fù)溝通，少年哭著告訴警官:他叫小玉，因?yàn)楹图胰似鹆藳_突，現(xiàn)在正站在河邊自殺！報(bào)警的孩子:。寒山縣公安局110指揮中心接線員:別哭，告訴我你多大了。報(bào)警的孩子:我爸媽不在家。寒山縣公安局110指揮中心接線員:你父母不在家，可以幫你。告訴你阿姨你現(xiàn)在在哪里，我去找你。小孩報(bào)警:我現(xiàn)在在河邊。寒山縣公安局110指揮中心接線員:河邊，你在哪邊？喂？報(bào)警的孩子:在我們村。反正我不想活了。在長(zhǎng)達(dá)37分鐘的“生命”電話(huà)中，這名少年情緒激動(dòng)，一邊哭一邊告訴警察，他已經(jīng)走進(jìn)了河里。情況極其緊急！在告訴警察他打算自殺后，少年突然變得沉默，不再說(shuō)話(huà)。寒山縣公安局110指揮中心接線員宋云:“我不知道他當(dāng)時(shí)是不是跳了，因?yàn)樗陔娫?huà)里沒(méi)說(shuō)話(huà)，然后我們就一直在電話(huà)里問(wèn)，然后他給我們回復(fù)了很久?！焙娇h公安局110指揮中心接線員:你好，你站在河里還是哪里，你好？寒山縣公安局110指揮中心接線員:能聽(tīng)到我說(shuō)話(huà)嗎？報(bào)警的孩子:我現(xiàn)在在河邊。寒山縣公安局110指揮中心接線員:在河邊吧？不要下去?，F(xiàn)在冬天很冷?；厝ヒ稽c(diǎn)，找個(gè)地方坐下來(lái)休息一下。我們能談?wù)剢?？寒山縣公安局110指揮中心接線員王力丹:“我們?cè)诰W(wǎng)上查了一下，然后他就有了。這個(gè)電話(huà)已經(jīng)報(bào)警了。我在網(wǎng)上找到了他的位置，然后通知了轄區(qū)內(nèi)的派出所。”寒山縣公安局110指揮中心接線員宋云:“因?yàn)槲覀兿氡M可能給他拖延時(shí)間，那就讓派出所盡快找到他?！表n山縣公安局臨頭派出所民警肖東說(shuō):“現(xiàn)在人們的具體位置還不清楚，人們已經(jīng)在河邊了，甚至情緒都很不穩(wěn)定。然后我們就收到了這個(gè)報(bào)警。我們立即組織警力，趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)附近，準(zhǔn)備救援?！倍倌晁傅男姓澹嫉亟?0平方公里。在這么大的范圍內(nèi)找到一個(gè)自殺少年，無(wú)疑是大海撈針。派出所民警攜帶救生圈、救生衣、救生繩等裝備到處搜查，并聯(lián)系村干部組織村民進(jìn)行地毯式搜查。韓山縣公安局臨頭派出所民警肖東說(shuō):“幸運(yùn)的是，即使經(jīng)過(guò)我們接待的警員耐心的勸說(shuō)，這個(gè)初中生還是從河里爬了上來(lái)，放棄了自殺的念頭。碰巧撞上了我們的警察，我們立即把孩子安全帶回了自己的家。”報(bào)警的孩子:我好冷。我現(xiàn)在要回家了。寒山縣公安局110指揮中心接線員:現(xiàn)在回家，然后邊走邊告訴我，你不回家我不放心，好的，請(qǐng)你快點(diǎn)回去換衣服。韓山縣公安局臨頭派出所民警肖東說(shuō):“當(dāng)時(shí)孩子渾身發(fā)抖，真的在往前走，包括頭和衣服都濕透了。也就是他有這個(gè)想法，但幸運(yùn)的是，他聽(tīng)從了我們的建議，然后避免了造成更大的悲劇?！边@時(shí)，這個(gè)永無(wú)止境的“生命”報(bào)警電話(huà)已經(jīng)持續(xù)了37分鐘。寒山縣公安局110指揮中心接線員宋云:“當(dāng)時(shí)覺(jué)得，哎，終于拿回來(lái)了，回來(lái)就好?！焙娇h公安局110指揮中心的接線員黃方方說(shuō):“當(dāng)時(shí)，作為母親，我覺(jué)得我的孩子得救了，這也是一種福氣?！彼托∮窕丶液?，細(xì)心的警察注意到小玉沒(méi)有和家人溝通的打算。韓山縣公安局臨頭派出所民警肖東:“將近20分鐘，我和他一個(gè)個(gè)溝通，然后我徹底打開(kāi)了他的心。他還告訴我們，他心里有些煩惱。一些想法，然后我們會(huì)盡我們所能幫助他?！苯?jīng)過(guò)寒山警方一個(gè)多小時(shí)的線上線下耐心溝通，少年終于敞開(kāi)了心扉。