鎖車后仍計(jì)時(shí)1300多分鐘
9月18日,市民董先生從合肥杭州路與貴州路交口掃碼解鎖了一輛摩拜單車,幾分鐘后到達(dá)目的地,董先生關(guān)鎖并聽到了提示音。但是到了晚上,董先生發(fā)現(xiàn)這輛車竟然還在計(jì)費(fèi),董先生多方聯(lián)系摩拜單車官方客服未果,直到19日中午才停止,此時(shí)該摩拜單車已經(jīng)連續(xù)計(jì)時(shí)1300多分鐘。對此摩拜單車客服工作人員解釋稱是網(wǎng)絡(luò)延遲。
市民反映:摩拜單車關(guān)鎖后仍超時(shí)1300多分鐘,聯(lián)系客服未果
合肥市民董先生9月18日中午從合肥杭州路與貴州路交口掃碼解鎖了一輛摩拜單車,大概8分鐘左右到達(dá)目的地濱湖欣園小區(qū),董先生關(guān)鎖后聽到了跟往常一樣“滴”的一聲提示音,確認(rèn)鎖車。
等到晚上下班后,董先生打開摩拜單車app驚訝地發(fā)現(xiàn),中午解鎖的那輛摩拜單車還在計(jì)時(shí),顯示已用時(shí)600余分鐘。
隨后董先生找到了那輛車,確認(rèn)已經(jīng)關(guān)鎖,但還在繼續(xù)計(jì)時(shí)。
焦急的董先生聯(lián)系客服,但被告知客服下班,第二天8點(diǎn)才上班。
19日8點(diǎn),董先生多次撥打摩拜單車官方客服電話,均無人接聽。
直到19日中午12點(diǎn)多,摩拜單車app才停止計(jì)時(shí),此時(shí)已經(jīng)連續(xù)計(jì)時(shí)1300多分鐘。
“太氣人了!”董先生感慨道。“太氣人了!”董先生感慨道。
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