1月26日，山東濟(jì)南，網(wǎng)曝一位外賣小哥接到一份奇葩奶茶訂單，訂單備注要求小哥送到后將奶茶潑到“渣男”臉上，視頻中，外賣小哥按訂單備注照做，將奶茶打開后潑向了一男子，潑完之后似乎有點(diǎn)害怕，趕緊將訂單給被潑男子看。有網(wǎng)友質(zhì)疑視頻為擺拍以及外賣小哥的做法欠妥。

對此，封面新聞記者就視頻真實(shí)性和騎手行為聯(lián)系美團(tuán)客服，對方表示正在排查此事稍后回復(fù)，并表示外賣小哥遇此情況可與下單人溝通并拒絕訂單。

1月28日。美團(tuán)回應(yīng)“騎手用奶茶‘潑渣男’”：經(jīng)查，確系美團(tuán)外賣平臺訂單，騎手未謹(jǐn)慎思考按訂單備注照做。目前，兩方已和解。騎手雖“萬能”，服務(wù)應(yīng)有界限。