7月9日，上海大眾斯柯達(dá)迎來(lái)了上海大眾儀征分公司下線的第百萬(wàn)輛車。這一歷史時(shí)刻不僅見證了上海大眾斯柯達(dá)六年的輝煌成就，也開啟了品牌成長(zhǎng)的新篇章。六年來(lái)，上海大眾斯柯達(dá)在產(chǎn)品、服務(wù)、品牌建設(shè)等領(lǐng)域的精耕細(xì)作，從一個(gè)默默無(wú)聞的新人迅速成長(zhǎng)為中國(guó)汽車市場(chǎng)的主流品牌，走上了穩(wěn)健高效的發(fā)展道路。隨著新車型的不斷推出和品牌建設(shè)的不斷深入，上海大眾斯柯達(dá)也將進(jìn)入高效發(fā)展的新階段。

優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品打造結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

自2007年推出第一款戰(zhàn)略車型以來(lái)，上海大眾斯柯達(dá)以三年三款戰(zhàn)略車型的步伐，先后推出明銳、景瑞、豪銳，初步建立了覆蓋A0、A、B級(jí)轎車市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。今年4月，上海大眾斯柯達(dá)第四戰(zhàn)略模式——快速新銳正式上線，進(jìn)一步完善了斯柯達(dá)品牌的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了更全面的細(xì)分市場(chǎng)覆蓋。

六年來(lái)，上海大眾斯柯達(dá)不斷優(yōu)化升級(jí)系列產(chǎn)品線。其明銳、景瑞、豪銳均為各自細(xì)分市場(chǎng)的高端主流車型，深受消費(fèi)者喜愛(ài)，彰顯其結(jié)構(gòu)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助斯柯達(dá)品牌實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷量的跨越式增長(zhǎng)，成為中國(guó)汽車市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的汽車品牌之一。經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)努力，斯柯達(dá)品牌系列車型憑借均衡優(yōu)秀的產(chǎn)品實(shí)力贏得了良好的市場(chǎng)聲譽(yù)。寬敞舒適的駕駛空，高效低耗的動(dòng)力控制，充滿人性化關(guān)懷的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，精湛的制造工藝，成為斯柯達(dá)家族的標(biāo)簽，成為越來(lái)越多追求品質(zhì)汽車生活的消費(fèi)者值得信賴的選擇。其中實(shí)力型明銳是斯柯達(dá)家族的明星型。多年來(lái)一直位居高端A級(jí)車市場(chǎng)前三。截至今年6月，累計(jì)銷量已超過(guò)61萬(wàn)臺(tái)；A0級(jí)轎車景瑞以其堅(jiān)韌時(shí)尚的歐式風(fēng)格和同級(jí)領(lǐng)先的高科技配置，成為高品質(zhì)、高性價(jià)比精品車的代言人，贏得了18萬(wàn)多消費(fèi)者的青睞；推出不到四年，旗艦車型豪瑞已售出16萬(wàn)余輛，其全面均衡的卓越產(chǎn)品品質(zhì)，使其成為當(dāng)之無(wú)愧的“全方位B級(jí)車”。斯柯達(dá)品牌今年推出的主流中型車新銳也備受市場(chǎng)關(guān)注，既繼承了斯柯達(dá)家族的實(shí)力和品質(zhì)風(fēng)格，又以全新的設(shè)計(jì)風(fēng)格讓人眼前一亮，有效提升了上海大眾斯柯達(dá)在入門級(jí)A級(jí)車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，前景值得期待。

目前，上海大眾斯柯達(dá)已建成由明銳、景瑞、豪銳、新銳組成的強(qiáng)大產(chǎn)品陣容，在A0、A、B級(jí)汽車市場(chǎng)均有實(shí)力。斯柯達(dá)旗下SUV車型Yeti今年將加盟上海大眾斯柯達(dá)家族，進(jìn)一步完善斯柯達(dá)品牌的產(chǎn)品布局。最近斯柯達(dá)的進(jìn)口車業(yè)務(wù)也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。上海大眾斯柯達(dá)將選擇優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商同步開展進(jìn)口車業(yè)務(wù)。第一批進(jìn)口車型是雪人和超級(jí)旅行車。兩款進(jìn)口車型的加入，無(wú)疑將進(jìn)一步把斯柯達(dá)品牌在中國(guó)的產(chǎn)品線延伸到新興的SUV市場(chǎng)和旅行車市場(chǎng)。據(jù)悉，未來(lái)幾年，上海大眾斯柯達(dá)將以每年推出2-3款新車的速度進(jìn)一步完善和優(yōu)化產(chǎn)品線，通過(guò)產(chǎn)品的全面升級(jí)不斷提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

知真服務(wù)成就優(yōu)質(zhì)汽車生活

市場(chǎng)反饋顯示，除了均衡全面的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)貼心的人性化服務(wù)也是上海大眾斯柯達(dá)贏得消費(fèi)者信任的重要原因。上海大眾在為中國(guó)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，百年來(lái)將斯柯達(dá)享譽(yù)世界的“人情味”服務(wù)品牌引入中國(guó)，憑借20多年的本土化經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新和完善渠道建設(shè)、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和形式，從而為廣大車主提供人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2006年，在產(chǎn)品正式進(jìn)入中國(guó)之前，上海大眾斯柯達(dá)提前開始了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。自2006年7月首批25家斯柯達(dá)品牌經(jīng)銷商與上海大眾簽訂協(xié)議以來(lái)，上海大眾斯柯達(dá)在全國(guó)范圍內(nèi)擁有451家營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，越來(lái)越多的車主可以方便地享受斯柯達(dá)無(wú)微不至的專業(yè)服務(wù)。在不斷完善網(wǎng)絡(luò)布局的同時(shí)，上海大眾斯柯達(dá)也積極致力于提升網(wǎng)絡(luò)能力。自2008年以來(lái)，上海大眾斯柯達(dá)建立了由授權(quán)經(jīng)銷商、技術(shù)中心站和售后服務(wù)技術(shù)工程師組成的三級(jí)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效提高了所有網(wǎng)絡(luò)成員的客戶服務(wù)能力。此外，上海大眾斯柯達(dá)通過(guò)舉辦銷售顧問(wèn)大賽、服務(wù)技能大賽等專業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷加強(qiáng)經(jīng)銷商體系中的服務(wù)人才培養(yǎng)和技術(shù)支持體系建設(shè)，并在經(jīng)銷商內(nèi)部建立了季度技術(shù)評(píng)估體系，確保車主享受高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。

在服務(wù)模式上，上海大眾斯柯達(dá)品牌也不斷進(jìn)行創(chuàng)新嘗試。進(jìn)入之初，是中國(guó)汽車市場(chǎng)第一個(gè)推出銷售與服務(wù)無(wú)縫對(duì)接的服務(wù)模式；繼2011年推出北京機(jī)場(chǎng)客服中心，成為首家在機(jī)場(chǎng)開設(shè)客服中心的非豪華汽車品牌后，上海大眾斯柯達(dá)先后于2012年和2013年推出廣州白云機(jī)場(chǎng)客服中心和上海虹橋機(jī)場(chǎng)客服中心，形成了覆蓋南北、輻射南北、輻射華東的斯柯達(dá)機(jī)場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為斯柯達(dá)車主提供專屬、尊貴的服務(wù)。同時(shí)，秉承“愛(ài)車更愛(ài)民”的服務(wù)理念，上海大眾斯柯達(dá)不僅推出了四季關(guān)懷、斯柯達(dá)服務(wù)節(jié)、斯柯達(dá)學(xué)院等車主專屬服務(wù)，還確立了全國(guó)車主最高的參與度和活動(dòng)度。上海大眾斯柯達(dá)車友會(huì)是車協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)之一，提供獨(dú)特的全方位汽車生活服務(wù)和豐富多彩的會(huì)員活動(dòng)。目前擁有69萬(wàn)多名會(huì)員，車友會(huì)官方雜志更是多如牛毛

專業(yè)、便捷、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅使上海大眾斯柯達(dá)贏得了廣大車主的信任，也贏得了業(yè)界的高度認(rèn)可。自2007年起，上海大眾斯柯達(dá)連續(xù)六年獲得權(quán)威的中國(guó)汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)，并在2011年中國(guó)汽車品牌售后服務(wù)滿意度指數(shù)調(diào)查中獲得合資品牌售后服務(wù)滿意度冠軍。

精彩的營(yíng)銷詮釋了百年品牌的魅力

自2006年品牌正式推出以來(lái)，上海大眾斯柯達(dá)在品牌營(yíng)銷方面付出了巨大努力，品牌知名度和美譽(yù)度穩(wěn)步提升。從品牌入駐之初的“智慧感知永久魅力”，到2012年推出的全新傳播主題“真情感知真愛(ài)人生”，上海大眾斯柯達(dá)對(duì)品牌發(fā)展方向的把握越來(lái)越精準(zhǔn)。

秉承百年斯柯達(dá)對(duì)賽車運(yùn)動(dòng)的激情，從2009年開始，上海大眾斯柯達(dá)成立了以賽車運(yùn)動(dòng)為品牌打造平臺(tái)的上海大眾斯柯達(dá)紅牛車隊(duì)，致力于全國(guó)拉力錦標(biāo)賽。景瑞賽車和明銳RS賽車作為主要車型，幫助該隊(duì)連續(xù)四個(gè)賽季贏得了一年一度的華潤(rùn)冠軍。在最近剛剛結(jié)束的2013年第一站華潤(rùn)，景瑞賽車再次幫助球隊(duì)奪得冠軍，贏得了一個(gè)好的開始。賽場(chǎng)上的精彩表現(xiàn)充分展示了上海大眾斯柯達(dá)車型的優(yōu)秀品質(zhì)和優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)基因。為了讓更多的人體驗(yàn)賽車運(yùn)動(dòng)的激情，上海大眾斯柯達(dá)還多次舉辦“賽車訓(xùn)練營(yíng)”，為全國(guó)各地的汽車愛(ài)好者提供專業(yè)的駕駛技能培訓(xùn)和專業(yè)的賽道體驗(yàn)。

斯柯達(dá)作為百年汽車品牌，與單車有著深厚的歷史淵源。1895年，斯柯達(dá)從自行車制造領(lǐng)域起步百年，逐漸發(fā)展成為享譽(yù)全球的國(guó)際知名汽車品牌。騎行所展現(xiàn)的人性化、環(huán)保性、力量性、速度性、自然性等特點(diǎn)也與斯柯達(dá)品牌理念高度兼容。在歐洲，自2004年以來(lái)，斯柯達(dá)每年都贊助和支持環(huán)法自行車賽，在國(guó)際自行車領(lǐng)域享有盛譽(yù)。自進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，斯柯達(dá)品牌以各種方式積極參與和支持自行車運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，積極倡導(dǎo)和推廣“4+2”六輪健康生活理念。2007年，上海大眾斯柯達(dá)首次成為“中國(guó)國(guó)家自行車隊(duì)主贊助商”和“中國(guó)自行車協(xié)會(huì)戰(zhàn)略合作伙伴”，贊助“騎行巴黎”民間自行車活動(dòng)；2008年，作為北京奧運(yùn)會(huì)汽車合作伙伴成員公司上海大眾的成員，斯柯達(dá)贊助并參與了多項(xiàng)自行車運(yùn)動(dòng)推廣活動(dòng)；2012年，上海大眾斯柯達(dá)再次成為中國(guó)國(guó)家自行車隊(duì)的戰(zhàn)略合作伙伴，幫助國(guó)家自行車隊(duì)進(jìn)入倫敦奧運(yùn)會(huì)，并積極組織“上海西藏4+2健康騎行”，為全國(guó)各地的自行車愛(ài)好者和車主提供了體驗(yàn)騎行樂(lè)趣和悠閑慢行生活的絕佳機(jī)會(huì)。今年7月，上海大眾斯柯達(dá)再次作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴支持環(huán)青海湖國(guó)際公路自行車賽，這是上海大眾斯柯達(dá)第六次支持環(huán)青海湖賽的發(fā)展。

在文化娛樂(lè)營(yíng)銷方面，上海大眾斯柯達(dá)這六年也有很多妙招:與湖南衛(wèi)視“前進(jìn)”欄目合作，在電影《瘋狂賽車》中試水注水營(yíng)銷，巧妙融合產(chǎn)品理念和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；贊助歌神張學(xué)友1/2世紀(jì)巡回演唱會(huì)，邀請(qǐng)他代言郝睿，邀請(qǐng)華語(yǔ)樂(lè)壇新生代張靚穎代言法比亞景瑞，贊助張靚穎演唱會(huì)，將明星氣質(zhì)與產(chǎn)品形象完美結(jié)合；“我畫更鮮艷的色彩”景瑞創(chuàng)意繪畫大賽、“創(chuàng)意改裝才藝展示”、“酷我”景瑞車貼大師賽等一系列全民參與的活動(dòng)，讓廣大車主體驗(yàn)斯柯達(dá)品牌百年的時(shí)尚活力。

上海大眾斯柯達(dá)只用了6年就實(shí)現(xiàn)了從000萬(wàn)到100萬(wàn)的突破。自2010年以來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為斯柯達(dá)在世界上最大的市場(chǎng)。如今，全球市場(chǎng)上每四輛斯柯達(dá)汽車中就有一輛賣給了中國(guó)消費(fèi)者。更重要的是，六年來(lái)，上海大眾斯柯達(dá)憑借卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌實(shí)力，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)了充滿智慧和真愛(ài)的汽車生活，贏得了優(yōu)異的市場(chǎng)口碑，也為斯柯達(dá)品牌未來(lái)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。對(duì)于上海大眾斯柯達(dá)來(lái)說(shuō)，100萬(wàn)輛的下線生產(chǎn)不僅是過(guò)去六年的里程碑，也是開拓未來(lái)的新起點(diǎn)。隨著產(chǎn)品線的不斷豐富和品牌建設(shè)的不斷推進(jìn)，相信未來(lái)會(huì)更好。

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