12月13日，湖南湘西，“游客鳳凰古城租衣服被禁止自拍”一事引發(fā)熱議，游客質(zhì)疑商家惡意捆綁消費(fèi)。14日，鳳凰縣由縣旅工委牽頭迅速組成調(diào)查組，目前已對(duì)違規(guī)租照當(dāng)事人依法拘留，并取締其民族服裝租賃照相資格。

瀟湘晨報(bào)記者觀察視頻發(fā)現(xiàn)，12月13日，游客在鳳凰古城內(nèi)游玩時(shí)租當(dāng)?shù)靥厣b，租完后卻被告之不允許自己拍照，只能讓商家拍照。對(duì)此游客質(zhì)疑稱這是霸王條款，游客租衣服就是為了自己拍照的。而商家稱游客的相機(jī)不行，自己的相機(jī)“價(jià)格一萬(wàn)三”。

網(wǎng)友”一只好閱讀的土豆子“認(rèn)為，被禁止自拍是商家想再賺一次拍照的錢，畢竟一張照片洗出來，10元起步。游客租了衣服，已經(jīng)付過一次款了，商家大可不必禁止自拍。這種行為，前幾年在景區(qū)常見，但最近好很多。因?yàn)楝F(xiàn)在拍照太方便了，手機(jī)在手，怎么拍都可以。但景區(qū)的文明，不止包括游客的文明，同樣包括景區(qū)內(nèi)商家的文明和景區(qū)管理者的文明，只有三者合力，才能讓景區(qū)真正文明起來。商家也要維護(hù)整體利益，如果太過分了，游客不去了，那損失就大了，賺錢也要細(xì)水長(zhǎng)流，不能堵了后路。

網(wǎng)友“聰明的小天才i ”表示，“這和我之前去鳳凰的體驗(yàn)完全不一樣，我?guī)彝瑢W(xué)去拍照，30分鐘隨便我們自己拍 還教我們擺好多動(dòng)作……”

在鳳凰當(dāng)?shù)貜氖侣糜喂ぷ鞯牧_女士表示：“對(duì)于我們來講肯定是不希望發(fā)生這樣的事情，如果發(fā)現(xiàn)這樣的情況，我們會(huì)跟相關(guān)職能部門反饋，并且告知游客打旅游投訴電話維護(hù)自己的權(quán)益?！?/p>

記者隨后就此事咨詢了湖南萬(wàn)和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師，他表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。因此，該事件中商家行為涉嫌侵犯了消費(fèi)者的自由選擇權(quán)，工商部門依法應(yīng)當(dāng)予以糾正。

12月14日，鳳凰縣文化和旅游局回應(yīng)稱，目前正在組織相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊，以前從來沒有出現(xiàn)這種情況，屬于個(gè)例。

網(wǎng)友：干得漂亮！