既能深入煙熏火燎、噪聲震天的廚房催促菜肴出品,又能在客人面前保持優(yōu)雅從容---這就是餐飲“女強人”的寫照。

對于馮丹來說,和新榮記的結(jié)緣,最初僅僅是因為“好吃”。因為對美食有著一定見解,她和新榮記老板張勇先生因“味”相聚成了好友。2004年,在張勇的誠邀下,她加入了新榮記。如今的馮丹是新榮記餐飲管理公司運營總監(jiān)兼臺州區(qū)域運營總經(jīng)理。今年底,她還將赴港擔任新榮記香港新店總經(jīng)理。

一個“真材實料”的新榮記人

新榮記出品講究真材實料,帶給客人最真的體驗。馮丹覺得,新榮記人也必須要“真材實料”,從企業(yè)文化中汲取精華變成自己的思想,再用這個思想去帶團隊。同時在工作上不斷學(xué)習和充實,讓自己升值的同時也帶著同事們一起升值。就這樣,她帶出的團隊個個都是有思想有技能者,這些員工晉升為中層管理人員后,又將這些文化傳承給新人們。

食必求真,然后至美

“食必求真,然后至美”是新榮記的企業(yè)文化,更是新榮記人上下共同的信念。作為餐廳管理人員,馮丹不僅要跟一群廚房漢子們一起工作,還要跟著采購部門深入食材產(chǎn)地親自去挑貨驗貨。九月東海開漁,新榮記又迎來海鮮食材旺季。在結(jié)束一天的工作后,凌晨3點,小睡片刻后的馮丹又帶著出品大廚和采購師傅們來到海鮮菜場,了解最新的食材動態(tài),為近期的營銷活動做計劃安排?!笆潮厍笳妗北闶翘角笫巢淖畋菊娴奈兜?,只有最早去才能采購到最新鮮的海鮮,才能踐行企業(yè)文化中的“人無我有”,保證菜品的品質(zhì)。

不忘初心:從東湖時代到靈湖時代

十幾年前的臨海小城,圍繞東湖公園方圓數(shù)公里都是市中心,十幾年后,繁華之處當屬靈湖周邊。對于新榮記而言,從東湖遷址靈湖,也標志著一個品牌時代的更迭。做餐飲能堅持十多年,心態(tài)很重要。從最初的熱愛美食到后來以美食為事業(yè),馮丹認為女性在餐飲行業(yè)的優(yōu)勢還是較明顯的,比如服務(wù)上的親和力、耐心和對細節(jié)的敏感,處理事情能面面俱到等等。前提是得真的喜歡這個行業(yè),就像新榮記企業(yè)歌里寫的“一個人能有幾回真愛,愛了就永遠不放棄”,因為熱愛,才會和公司一起同甘共苦,一路相伴,所以也愿意付出更多,更努力。

2013年,因政策調(diào)整,餐飲行業(yè)受到了前所未有的沖擊,不少高端餐飲企業(yè)進入了“寒冬”。時任靈湖旗艦店總經(jīng)理的馮丹帶領(lǐng)著靈湖店團隊采取了一系列的措施來提升品牌競爭力,通過推出下午茶、特色菜、火鍋等不同業(yè)態(tài)模式來吸引更多的消費者關(guān)注,同時也為客人提供更多人性化的服務(wù),將服務(wù)不斷細化,力求為消費者創(chuàng)造更多的附加值。就在行業(yè)低迷的大環(huán)境下,新榮記靈湖旗艦店硬是保住了良好的業(yè)績。

一路走來,與有“榮”焉

2016年,新榮記獲評中國首批米其林餐廳,董事長張勇先生的夢想終于成真。除了入選米其林餐廳外,新榮記近年來大動作頻頻,先后與柏悅、洲際、寶格麗、安達仕等頗具公信力的國際知名酒店集團建立了合作關(guān)系。今年還將陸續(xù)在北京、上海、杭州開出數(shù)家門店。在今年的年會上,馮丹再次被委以重任--擔任年底開業(yè)的新榮記香港新店總經(jīng)理。香港店將是新榮記邁出的品牌國際化戰(zhàn)略第一步,面對香港這個全新的市場,馮丹覺得這是一種挑戰(zhàn)更是一份責任。

新榮記從臺州逐漸走向全國,未來還要走向亞洲、北美甚至全世界。而帶隊新榮記運營團隊的經(jīng)歷,也讓馮丹直接站在行業(yè)的前端。她覺得,做任何事不要左顧右盼,一個人、一輩子,就做一件事。選好平臺跟對人也很重要,就像自己選擇了新榮記,跟著董事長打拼,付出了努力,而新榮記也成就了自己。

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