記者：董事長(zhǎng)您好。在上半年全省抗擊疫情過(guò)程中，泰山保險(xiǎn)做出了卓越的貢獻(xiàn)，給全省12支赴鄂醫(yī)療隊(duì)1775名隊(duì)員捐助26.05億元保險(xiǎn)的事跡已經(jīng)傳為佳話，社會(huì)各界對(duì)公司的關(guān)注度也空前提升。半年過(guò)去了，公司上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾?取得了哪些新成就?

　　答：一是早部署、早行動(dòng)、早落實(shí)。今年年初，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持兩手抓、兩不誤，認(rèn)真分析研判市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，啟動(dòng)“早鳥(niǎo)”計(jì)劃，堅(jiān)持差異化策略，嚴(yán)格管控業(yè)務(wù)品質(zhì)，加大優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)投入和拓展力度，大力發(fā)展財(cái)意險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)和信用保證保險(xiǎn)中的效益險(xiǎn)種。上半年，車(chē)險(xiǎn)同比增長(zhǎng)6%;財(cái)意險(xiǎn)同比增長(zhǎng)41%;信用保證保險(xiǎn)同比增長(zhǎng)214%;農(nóng)險(xiǎn)同比增長(zhǎng)86%。1-6月份，公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入13.09億元，同比增長(zhǎng)16.1%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額1535萬(wàn)元;總資產(chǎn)47.6億元，二季度償付能力充足率394.25%;累計(jì)實(shí)現(xiàn)投資收益1.23億元，完成全年任務(wù)進(jìn)度68.33%，對(duì)應(yīng)年化投資收益率為7.41%，投資收益率走在行業(yè)前列，中標(biāo)中國(guó)郵政山東分公司補(bǔ)充醫(yī)療項(xiàng)目，總保費(fèi)2500余萬(wàn)元，刷新了公司保險(xiǎn)單筆保費(fèi)最高記錄。有力對(duì)沖疫情對(duì)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的不利影響，努力做到化“?！睘椤皺C(jī)”，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了整體逆勢(shì)上揚(yáng)。

　　二是加快推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新。各條線部門(mén)堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)，在產(chǎn)品、機(jī)構(gòu)、人員等方面協(xié)同發(fā)力，“泰山護(hù)身福”產(chǎn)品12小時(shí)閃電上線，成為行業(yè)內(nèi)最早擴(kuò)展新冠病毒感染風(fēng)險(xiǎn)保障的公司之一。截至6月底，“泰山護(hù)身?！惫灿?款系列新產(chǎn)品上線，已為20余萬(wàn)客戶提供了近200億元風(fēng)險(xiǎn)保障，累計(jì)保費(fèi)收入1700萬(wàn)元，是公司自成立以來(lái)，意健險(xiǎn)同類(lèi)業(yè)務(wù)總保費(fèi)收入的近三倍。上半年，研發(fā)報(bào)備新產(chǎn)品65個(gè)，新產(chǎn)品研發(fā)數(shù)量同比增長(zhǎng)20%。強(qiáng)抓健康險(xiǎn)細(xì)分市場(chǎng)機(jī)遇，努力搶占健康險(xiǎn)增量市場(chǎng)。不斷加快慢病保險(xiǎn)、專(zhuān)病保險(xiǎn)、特藥險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等產(chǎn)品的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)力度，現(xiàn)已研發(fā)推出了醫(yī)無(wú)憂、孝心保兩款爆款健康險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足了不同層次客戶的保險(xiǎn)需求，自5月份產(chǎn)品上線以來(lái)，累計(jì)保費(fèi)收入600萬(wàn)元。

　　三是不斷拓寬合作渠道。今年以來(lái)，先后與山東海洋集團(tuán)、工商銀行山東省分行、中國(guó)銀行山東分行、山東特檢集團(tuán)、山東種業(yè)集團(tuán)、山東農(nóng)擔(dān)等大型企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。主動(dòng)爭(zhēng)取省委組織部等部門(mén)的支持，通過(guò)為省委選派萬(wàn)名“四進(jìn)”干部量身定制保障方案，樹(shù)立了良好口碑和形象，截至目前，已為50多個(gè)省直部門(mén)、省屬高校派出的干部提供了3億多元的風(fēng)險(xiǎn)保障。積極為全省選派的第四批“第一書(shū)記”“鄉(xiāng)村好青年”創(chuàng)業(yè)提供保險(xiǎn)服務(wù)和融資支持，與相關(guān)市縣政府成立“鄉(xiāng)村振興-保險(xiǎn)惠農(nóng)聯(lián)合工作組”，通過(guò)“政府+銀行+保險(xiǎn)”的模式為農(nóng)村地區(qū)中小微企業(yè)、農(nóng)村合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體提供融資渠道和風(fēng)險(xiǎn)保障。

　　四是聚焦服務(wù)民生。自1月25日，山東省派出首批援助湖北醫(yī)療隊(duì)后，公司第一時(shí)間與山東省衛(wèi)健委聯(lián)系，累計(jì)共為十二批1775名援助湖北省醫(yī)療隊(duì)員捐助保險(xiǎn)保障26.05億元。公司還積極倡議全體黨員和職工踴躍捐款，為山東援助湖北醫(yī)療隊(duì)贈(zèng)送專(zhuān)屬保險(xiǎn)，僅一天時(shí)間就籌集善款32.65萬(wàn)元，用實(shí)際行動(dòng)彰顯了全體泰山人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。上半年，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)為山東19.74萬(wàn)戶農(nóng)戶提供了22.91億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。積極參與省國(guó)資委“脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，國(guó)企當(dāng)先鋒”活動(dòng)，為巨野縣1000個(gè)扶貧大棚免費(fèi)提供了7000多萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)保障，進(jìn)一步樹(shù)立打造“國(guó)資惠農(nóng)”扶貧品牌。積極履行保安全、惠民生的社會(huì)職責(zé)，大力推動(dòng)安責(zé)險(xiǎn)、食安險(xiǎn)、手術(shù)安心險(xiǎn)等民生險(xiǎn)種，累計(jì)為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供責(zé)任保障198億元，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和矛盾化解發(fā)揮了積極作用。作為全省首批開(kāi)展“政銀保”業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，今年省政府進(jìn)一步確定泰山保險(xiǎn)為省級(jí)財(cái)政支持的“政銀保”業(yè)務(wù)主承機(jī)構(gòu)，1-6月份，通過(guò)“政銀?！睘?14家中小微企業(yè)提供了1.05億元貸款增信支持。山東衛(wèi)視《新聞聯(lián)播》對(duì)公司助力破解企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題，切實(shí)把保險(xiǎn)惠企、保險(xiǎn)惠民的服務(wù)送到復(fù)工復(fù)產(chǎn)一線的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行了重點(diǎn)報(bào)道。

　　五是不斷提升客戶滿意度。依托“泰好?！薄疤毐！蔽⑿乓苿?dòng)銷(xiāo)售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)1分鐘產(chǎn)品報(bào)價(jià)、3分鐘在線出單、一鍵續(xù)保、預(yù)約投保、線上支付等多種功能，極大地提升了公司產(chǎn)品和服務(wù)直達(dá)客戶的能力，為客戶提供了全新的保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)渠道和服務(wù)體驗(yàn)，上半年，累計(jì)完成線上簽單保費(fèi)1.05億元，同比增長(zhǎng)126%，線上保單突破 20 萬(wàn)單。創(chuàng)新理賠直通車(chē)、微信理賠、視頻軟鏈接等理賠服務(wù)模式，公司車(chē)險(xiǎn)小額案件處理案均周期提升至6.31天，案件最快理賠時(shí)效達(dá)到8分鐘，有效提升了客戶服務(wù)體驗(yàn)，公司車(chē)險(xiǎn)服務(wù)時(shí)效等核心指標(biāo)進(jìn)入山東財(cái)險(xiǎn)公司前列，公司榮獲山東“誠(chéng)信3?15十大金牌快捷理賠服務(wù)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，客服部電話中心榮獲“山東省青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)。

　　記者：眾多周知，6月8日，泰山保險(xiǎn)與德國(guó)安顧集團(tuán)舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，正式宣布引入德國(guó)及歐洲重要的保險(xiǎn)集團(tuán)之一德國(guó)安顧集團(tuán)。能簡(jiǎn)單介紹一下德國(guó)安顧集團(tuán)及簽約的主要內(nèi)容嗎?

　　答：在省國(guó)資委正確領(lǐng)導(dǎo)下，6月8日，公司與安顧集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略投資協(xié)議，安顧集團(tuán)通過(guò)其保險(xiǎn)子公司斥資8.82億元人民幣，將持有泰山保險(xiǎn)24.9%的股權(quán)，通過(guò)合資合作，將進(jìn)一步增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，完善公司治理結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì)，持續(xù)提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，央視CCTV-1和CCTV-13、新華社、人民網(wǎng)、《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》等主流媒體都對(duì)此進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)道。

　　記者：企業(yè)引入外資的重要意義是什么?在今后的企業(yè)發(fā)展及項(xiàng)目產(chǎn)品中如何體現(xiàn)?

　　答：增強(qiáng)資本實(shí)力，從而優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，借鑒安顧集團(tuán)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，實(shí)現(xiàn)“資本增量、人才增量、管理增量、品牌增量、技術(shù)增量”，提升綜合公司核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　　記者：日前，保險(xiǎn)WIND(13個(gè)精算師)研究發(fā)布了2019年度84家財(cái)險(xiǎn)公司投資收益率，泰山保險(xiǎn)2019年投資收益率躋身財(cái)險(xiǎn)公司第一梯隊(duì)，創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。企業(yè)取得成功的秘訣是什么?

　　答：一是引進(jìn)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)和高端人才。公司通過(guò)獵頭公司，從創(chuàng)投、券商等專(zhuān)業(yè)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)引進(jìn)了多名在金融投資行業(yè)具有豐富金融管理和證券投資經(jīng)驗(yàn)的精英人士，既有20多年投資管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家，也有深諳國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的資深固定收益、權(quán)益、基金投資專(zhuān)家，搭建了公司投資核心團(tuán)隊(duì)。

　　二是加強(qiáng)投研能力建設(shè)。積極研判新形勢(shì)下的投資方向，細(xì)化宏觀及資產(chǎn)配置、債券配置策略、權(quán)益研究、信用研究和風(fēng)控評(píng)估等方面。公司逐步建立了以資產(chǎn)配置模型研究為基礎(chǔ)，以大類(lèi)資產(chǎn)、金融產(chǎn)品研究為核心，以專(zhuān)業(yè)研究推動(dòng)企業(yè)投資決策的投研體系。

　　三是提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力。穩(wěn)健是保險(xiǎn)資金的核心特點(diǎn)，一時(shí)的成功不代表持續(xù)的成功，只有居安思危，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)控制能力，才能始終立于不敗之地。公司資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)始終以合規(guī)風(fēng)控構(gòu)筑發(fā)展根基。將“風(fēng)控第一”作為一切工作開(kāi)展的前提，強(qiáng)調(diào)合規(guī)管理，人人有責(zé)，形成人人自覺(jué)履行、內(nèi)化到日常行動(dòng)的合規(guī)風(fēng)控文化。