今天，又是比較“輕松”的一天。

　　下午兩點之前，沒有一個人打電話跟我反饋病房出現(xiàn)什么事情，臨床上有什么困難需要我挨個去解決。每位醫(yī)務人員各司其職，各個環(huán)節(jié)有序進行，大部分問題就自行解決了。這意味著深化推進“6S管理法”后，大家對院區(qū)管理的認識越來越深入，逐漸在形成規(guī)范和習慣。我想隨著時間的推移，這些規(guī)范也就會漸漸成為內(nèi)化于心的素養(yǎng)。山東省中醫(yī)院在管理上推行的“6S”管理方法，在黃岡大別山區(qū)域醫(yī)療中心也開出了美麗的花。

　　院區(qū)能正常運轉(zhuǎn)，下一步我考慮的，就是如何將院區(qū)管理向精細化管理推進，比如提高患者的救治成功率和療效，讓患者有更好的就醫(yī)體驗。來到院區(qū)的患者，首先他對療效的預期是比較高的，因為有山東的優(yōu)秀團隊進駐到這里，所以他們認為能獲得更好地療效和照護。這對我們也提出了要求，所以下一步要在精細化管理分層上下功夫，把病人按照情況分為輕、重、危重幾類，更精細更精準地救治病人。

　　其中，一個重要的方面就是解決患者的心理問題。因為剛到院區(qū)的患者基本處于焦慮狀態(tài)，有強烈的恐懼感，患者的恐懼會傳染給家屬以及其他的患者。心理問題將直接影響患者的生理健康，和醫(yī)務人員救治的療效。我們要幫他們樹立信心，培養(yǎng)一種積極向上的態(tài)度，讓他們感到有希望，這也是明天最重要的一項工作。

　　作為一名醫(yī)者，治療不僅僅是單純的技術(shù)水平，他是要有溫度的，要做一名人文醫(yī)師才是我們應該達到的目標。

　　又到了第二天的零點，這時候我也該休息了，明天又是新的一天，加油！

　　山東中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院（山東省中醫(yī)院）發(fā)自湖北黃岡