修補(bǔ)新的艾曼丁更為秀麗。趙曉英照片

文化資源是橘子州不可復(fù)制的精神財(cái)富。陳海亮照片

洪紅

據(jù)說(shuō)中國(guó)只有兩個(gè)旅游景點(diǎn)。據(jù)說(shuō)一個(gè)是受歡迎的旅游勝地，另一個(gè)是受歡迎的旅游勝地。以岳麓山、橙島、湘江、“山、水、洲、城”四大美麗古城長(zhǎng)沙為例，這個(gè)文化旅城一直很受歡迎。

為了“江城會(huì)”，長(zhǎng)沙正在描繪氣勢(shì)宏偉的文旅藍(lán)圖。截至2026年，全市文化產(chǎn)業(yè)增加值超過(guò)1200億元，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入3000億元以上，接待國(guó)內(nèi)外游客2億元。創(chuàng)建世界旅游地和國(guó)家旅游休閑城市.

長(zhǎng)沙將舉辦“江城會(huì)”，長(zhǎng)沙將吸引尤爾山-橘子洲成為世界旅游勝地，這對(duì)尤爾山景區(qū)既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇?！霸赖撋斤L(fēng)景區(qū)管理的黨委書(shū)記楊淑蘭表示，當(dāng)局貫徹省、市、區(qū)指示精神，以游客為中心，通過(guò)提高管理服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法、促進(jìn)文旅一體化發(fā)展等方式，實(shí)現(xiàn)岳祿山

優(yōu)秀服務(wù)質(zhì)量管理服務(wù)，以游客滿(mǎn)意度為“指揮棒”

觀光地是否值得打卡，游客們總是用腳投票。2021年，在多次跨省旅游限制和疫情防控限制流的情況下，尤爾山風(fēng)景名勝區(qū)比去年增加了約10.6%，接待了約1695萬(wàn)人，其中埃爾山風(fēng)景名勝區(qū)766.5萬(wàn)人，橘郡風(fēng)景名勝區(qū)828.5萬(wàn)人，望月公園約100萬(wàn)人。在全國(guó)旅游客運(yùn)量全面下降的大趨勢(shì)下，游客人數(shù)持續(xù)增加。

“除了岳麓山、Orange Zizhou本身流量外，另一個(gè)重要原因是旅游目的地圍繞交通、服務(wù)、安全等問(wèn)題改善了質(zhì)量，取得了階段性結(jié)果?！惫芾砭贮h委副部長(zhǎng)、局長(zhǎng)胡德江介紹說(shuō)，從去年開(kāi)始，景區(qū)緊緊圍繞“以游客為中心”的原則，以“我為大眾盡職調(diào)查”為契機(jī)，通過(guò)多維、多層次、多層次、市民游客、一線職工意見(jiàn)建議，列出了民解難題項(xiàng)目清單，解決了游客廁所難、大合難等多年來(lái)的頑固問(wèn)題。

只要有一部手機(jī)，就能找到附近的洗手間，實(shí)時(shí)掌握洗手間的忙碌狀態(tài)和廁所蹲坐的占用情況。發(fā)現(xiàn)洗手間又臟又亂，可以通過(guò)手機(jī)投訴，提出建議。這段時(shí)間，橙色大陸旅游勝地的洗手間一到節(jié)日高峰期，就經(jīng)常出現(xiàn)排隊(duì)蹲點(diǎn)的現(xiàn)象，被很多游客罵死了。從去年開(kāi)始，經(jīng)過(guò)升級(jí)改造，景區(qū)10多個(gè)衛(wèi)生間升級(jí)到3A標(biāo)準(zhǔn)，加入智能導(dǎo)游系統(tǒng)，衛(wèi)生間滿(mǎn)意度大幅提高，并盛贊“衛(wèi)生間先進(jìn)，全國(guó)領(lǐng)先”。

但是，除了廁所不干凈、買(mǎi)水不方便、說(shuō)明不夠優(yōu)秀等明顯的體驗(yàn)感外，在城市旅游景點(diǎn)，很容易忽略作為旅游景點(diǎn)管理服務(wù)基礎(chǔ)的旅游安全度。

今年3、4月疫情期間，橘州景區(qū)黨員干部堅(jiān)持一線，成為“不放過(guò)一名可疑人員”、“不放過(guò)一輛可疑車(chē)輛”、“好景點(diǎn)”守門(mén)員。在確保疫情防控的同時(shí)，為了不影響游客住院體驗(yàn)感，廬山景區(qū)保衛(wèi)和護(hù)衛(wèi)隊(duì)南大門(mén)工作人員戴希每天對(duì)游客喊上千甚至上萬(wàn)次，為旅游目的地建設(shè)了疫情防控防火墻，防止旅游目的地發(fā)生傳染病事故。4月20日，為了迎接“5月”假期，岳綠山橙主聯(lián)合第三方安全機(jī)構(gòu)全面調(diào)查了景區(qū)各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的消防設(shè)施游樂(lè)設(shè)施?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的滅火器檢查臺(tái)賬面不均、部分場(chǎng)所飛艇充電、廚房液化氣報(bào)警裝置位置安裝不當(dāng)?shù)劝踩[患都修正了“零”。

加強(qiáng)嚴(yán)格的保護(hù)監(jiān)督和執(zhí)法努力，永遠(yuǎn)山水州城市明亮的色彩。

陽(yáng)春3月，橙色大陸春花盛開(kāi)。金秋10月，岳綠山萬(wàn)山被染紅。

岳綠山風(fēng)景名勝區(qū)35.2平方公里及周邊保護(hù)帶22.68平方公里，良好的生態(tài)和文化遺產(chǎn)資源是基礎(chǔ)。只有穩(wěn)定地支撐這個(gè)底部，山水酒城才能永遠(yuǎn)保持鮮艷的顏色。

“我想繼續(xù)領(lǐng)養(yǎng)，該怎么付錢(qián)呢？”今年3月至4月，在微信“岳綠山古樹(shù)打撈軍”上，往年打撈市民紛紛提出古樹(shù)名義打撈申請(qǐng)。風(fēng)景名勝區(qū)森林資源豐富，古樹(shù)名木多。蘆山、橙、洲等景區(qū)設(shè)立了專(zhuān)門(mén)消防隊(duì)，通過(guò)森林巡邏、路面巡邏、無(wú)人機(jī)巡邏、每年多次消防演習(xí)、正?；阑鹦麄?、建立古樹(shù)名木、逐株保護(hù)等方式嚴(yán)格森林資源管理。今年，景區(qū)將實(shí)施原生植物群落保護(hù)計(jì)劃，適當(dāng)改造林相，加強(qiáng)鄉(xiāng)土培育，培育珍貴彩色樹(shù)種，實(shí)施核心景區(qū)園林景觀整治工程，提升游覽度及園林文化景觀，景區(qū)整體游覽環(huán)境更加精致、精致。

以文化遺產(chǎn)為載體的文化資源更是尤爾山橘郡無(wú)法復(fù)制的精神財(cái)富。為了加強(qiáng)對(duì)文物的保護(hù)，延續(xù)了虎相文脈，本著“舊、舊”的原則，去年，風(fēng)景名勝區(qū)完成了肖康光故居的修繕和展覽真質(zhì)，改造了故居戰(zhàn)平景觀，重新打造了海軍近現(xiàn)代裝備展。游客們熟悉和喜愛(ài)的“中國(guó)四大名井”的愛(ài)萬(wàn)左右，去年經(jīng)過(guò)近60天的封閉工程后，10月1日正式會(huì)見(jiàn)游客，修復(fù)新的愛(ài)萬(wàn)井的樣子更加秀麗。

4月24日，岳麓區(qū)舉行岳綠山風(fēng)景名勝區(qū)環(huán)境綜合治理認(rèn)捐大會(huì)，首次成立岳綠山風(fēng)景名勝區(qū)綜合整治大隊(duì)。大隊(duì)將重點(diǎn)關(guān)注景區(qū)范圍內(nèi)的違法建設(shè)。

礙觀瞻建筑、歷史老舊房屋等綜合整治，多部門(mén)共同參與、聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)、齊抓共管，合力推進(jìn)岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)環(huán)境形象的品質(zhì)提升。

促融合 打造文旅產(chǎn)業(yè)IP，讓地方的成為世界的

今年年初，橘子洲上始建于1924年的美孚洋行舊址，搖身一變成為一處收藏湖湘文化精髓的樂(lè)之書(shū)店。試營(yíng)業(yè)短短7天，書(shū)店吸引了2萬(wàn)余人次打卡。4月24日，首屆全民閱讀大會(huì)·年度最美書(shū)店發(fā)布，該書(shū)店赫然在榜。

越有地方色彩的，越容易成為世界的。小到一個(gè)書(shū)店，大到一個(gè)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，充分挖掘培育出代表著個(gè)性和稀缺性的文旅IP，給予游客直擊心靈的體驗(yàn)，才能提升一座城市文旅資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

為此，岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)通過(guò)挖掘文旅資源入手，講好湖湘文化故事。分類(lèi)歸集景區(qū)歷史沿革、文化古跡、人文歷史等講解素材，聘請(qǐng)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)對(duì)講解詞完成系統(tǒng)修訂。重點(diǎn)打造岳麓書(shū)院的思政課堂、新民學(xué)會(huì)的開(kāi)學(xué)第一課、愛(ài)晚亭的黨員群眾講習(xí)所、橘子洲的第八班教室及“小小講解員”品牌。組織拍攝《層林盡染》紅色微電影并在學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)向全國(guó)黨員推送。

在開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，打造文創(chuàng)IP方面，麓山景區(qū)創(chuàng)立并注冊(cè)了“一麓有禮”文創(chuàng)品牌，開(kāi)展“百年風(fēng)華·岳麓印記”首屆“麓山紅”系列文創(chuàng)產(chǎn)品大賽，推出潤(rùn)心飯、麓山紅茶、麓山紅愛(ài)晚亭5D模型等45個(gè)文創(chuàng)產(chǎn)品，一批根植麓山特色、內(nèi)涵豐富的文創(chuàng)產(chǎn)品走進(jìn)市場(chǎng)、惠及民眾。接下來(lái)，名勝區(qū)還將借助青年毛澤東、肖勁光、黃興等湖湘名人IP推進(jìn)“IP+教育”模式發(fā)展，讓湖湘文化發(fā)揚(yáng)光大。

上升到文旅產(chǎn)業(yè)層面，省、市、區(qū)與岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)積極聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮景區(qū)龍頭帶動(dòng)作用，整合區(qū)域資源，串聯(lián)網(wǎng)紅景點(diǎn)，開(kāi)通連接了湖南省博物館、洋湖濕地公園等熱門(mén)景點(diǎn)的“紅遍岳麓”文旅專(zhuān)線，升級(jí)打造六條長(zhǎng)沙文旅深度體驗(yàn)線路。麓山紅楓節(jié)常態(tài)化舉辦，不僅展示了景區(qū)的生態(tài)紅，還彰顯了文化紅、革命紅。望月公園乘著漢服文化風(fēng)靡的東風(fēng)，充分利用景區(qū)的漢文化和櫻花資源，打造了極具特色的“承千年雅韻 塑漢風(fēng)望月”漢文化主題活動(dòng)，讓沉淀于歷史的傳統(tǒng)文化“活”了起來(lái)。令人期待的是，名勝區(qū)還將開(kāi)拓夜間旅游市場(chǎng)，增加觀賞演藝、劇情互動(dòng)等沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品，豐富園內(nèi)夜間產(chǎn)品供給，探索出一套夜間經(jīng)營(yíng)新模式。

長(zhǎng)沙的文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)正加速邁入“兩大千億支柱產(chǎn)業(yè)”。岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)正以黨建引領(lǐng)景區(qū)生態(tài)建設(shè)、為民服務(wù)、文旅融合，助推這座文旅名城享譽(yù)世界。

岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)

2021年度“學(xué)雷鋒·樹(shù)標(biāo)兵”崗位服務(wù)明星

●麓山景區(qū)管理處：戴熙、余敏、向張羅

●橘子洲景區(qū)管理處：楊燦、易雷鳴