劇目新聞記者劉東麗

標(biāo)榜正品天然和和田玉的“玉手鐲”和有容貌的地帶有一份檢查報告。實際消費者購買后，送到檢查機關(guān)檢查，檢查結(jié)果顯示為“玻璃”。

拿著兩份檢查報告，宋女士說：“價格不貴，但是是玻璃，據(jù)說是真玉，這顯然是欺騙消費者！”憤怒地說。

約定是正品和田手鐲，經(jīng)過驗證是玻璃

今年2月，宋女士發(fā)現(xiàn)，在一家電商平臺上，很多商家銷售的手鐲價格非常便宜。天然正品新疆和田玉手鐲賣128韓元，正品洋地獄手鐲賣138韓元。她很好奇?！捌綍r在賣場買手鐲，少則幾千，多則幾萬，這幾十元的價格能買到真正的手鐲嗎？”

2月14日，宋某在這家電商平臺的一家店鋪看中了96元的和田良志白玉手鐲，詢問客服是否有正宗和和田玉，對方發(fā)誓說“純天然新疆和田白玉，質(zhì)量保證，支持重新檢查”，宋女士將以可疑的訂單購買信件。三天后，宋某收到了手鐲。根據(jù)物流信息，這只手鐲來自河南省南陽市。有和手鐲一起送來的禮盒和《貴金屬及寶玉石首飾鑒定證書》，手鐲鑒定結(jié)果為“和田玉”，總質(zhì)量87.65克，擴大檢查結(jié)果顯示“纖維編織結(jié)果，質(zhì)地細膩”，檢查機關(guān)是國家金銀珠寶質(zhì)量監(jiān)督檢查中心。通過微信掃描證書的隊列(QR)代碼后，頁面上會顯示證書內(nèi)容。

根據(jù)商人發(fā)行的鑒定書，手鐲材質(zhì)是和田玉

但是宋女士拿著手鐲越看越奇怪。這個手鐲從手感或價格來看，讓人覺得是贗品。

3月1日，真正的宋女士將手鐲帶到國土資源部天津礦產(chǎn)資源監(jiān)督檢查中心，花了100元申請手鐲檢查。檢查結(jié)果馬上出來了。經(jīng)確認，該手鐲材質(zhì)為玻璃，總質(zhì)量為82.489克，放大檢查之一顯示為“泡沫”。

宋女士檢查后收到的鑒定書顯示手鐲材質(zhì)是玻璃

平臺方面表示，將認真研究處理

3月8日，極木新聞記者通過宋女士發(fā)送的鏈接發(fā)現(xiàn)，該手鐲已經(jīng)降價到78韓元優(yōu)惠券后，銷售了1萬件。在宣傳頁面上用醒目的字體標(biāo)注了“收集洋地獄”、“產(chǎn)地生發(fā)、鑒定書、高級禮盒”等字樣，并約定了“權(quán)威鑒定”。但是評論區(qū)評論說該商品是“純玻璃”，網(wǎng)民們主張“這個價格確實不是和田玉”。

這是宋某購買的手鐲

記者還注意到，該店其他手鐲價格均在數(shù)十元至100元左右，自稱是正品手鐲，部分頁面上寫著“只賣真瓦和田玉”。

10日，極木新聞記者將宋女士的經(jīng)驗告上了該電子商務(wù)平臺。平臺相關(guān)人士表示，將根據(jù)入席消費者的原則，立即檢查店鋪及商品情況，并根據(jù)核查情況進行處理。

“幾十塊錢買不到真正的和田玉手鐲。”湖北省金銀珠寶行業(yè)消費維權(quán)處主任廉俊對極木新聞記者說，目前市面上最低等級的和田玉手鐲也要賣幾千元，質(zhì)量好，上萬元。她表示，業(yè)內(nèi)一些商家為了虛假歪曲真相，復(fù)印了多份真證書，并附在商品包裝上?！白C件號碼是真的，但接受檢查的手鐲可能不是你買的手鐲?！绷》治稣f，如果這只手鐲的總質(zhì)量果真是82.489克，則商家出具的鑒定書可能與這只手鐲不一致。因為質(zhì)量差別不是很大。她建議消費者在購買玉石產(chǎn)品之前多了解相關(guān)知識，選擇口碑、大品牌商家購買，并保留相關(guān)憑證，以免受騙。

湖北省消費者委員會投訴部主任倪喜陽認為，根據(jù)3月2日剛剛發(fā)布的《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》，平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售商品或提供服務(wù)，損害消費者的合法權(quán)益，向消費者承諾的賠償標(biāo)準(zhǔn)高于相關(guān)法定賠償標(biāo)準(zhǔn)。消費者主張平臺內(nèi)經(jīng)營者按約定賠償，人民法院應(yīng)依法給予支持?！耙坏┐_認手鐲確實是玻璃材料，那家商家就要以消費欺詐嫌疑向宋女士賠償?！?

10日下午4點45分，劇目新聞記者再次點擊宋某購買的商品鏈接，可以看到該鏈接無效。頁面上顯示“商品賣完了”的內(nèi)容，但店鋪內(nèi)其他同類型或類似商品仍然存在。

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