“謝謝你們，讓我沒有留下遺憾……”近日，石景山區(qū)魯谷街道聚興園社區(qū)居民Z女士（化名）隔著厚厚的隔離服，眼含淚光向社區(qū)工作人員和醫(yī)護人員表示感謝。

事情要從3月11日說起。當天，聚興園社區(qū)工作人員接到居民Z女士打來的求助電話。原來，不久前Z女士來京看病的母親突發(fā)腦溢血去世，15日是老人出殯的日子，她想去送母親最后一程。但由于Z女士正處于居家隔離期間無法出門，在親人去世和無法為老人送行的雙重打擊下，Z女士情緒幾近崩潰。

“您節(jié)哀，痛失親人的心情，我們特別能理解。”電話那頭，社區(qū)工作人員對Z女士進行了安撫，為舒緩Z女士的情緒，街道包片干部，社區(qū)、樓宇工作站工作人員分別與Z女士溝通，并承諾會積極想辦法，不讓Z女士留下遺憾。

“怎樣才能既讓居民完成送老人最后一程的心愿，又不破壞居家隔離的閉環(huán)成為一道難題?！鄙鐓^(qū)工作人員第一時間將Z女士的情況及分析報告提交至街道，并多次協(xié)調(diào)區(qū)相關單位進行研判，在多方合力下，最終有了解決方案——由專業(yè)車輛和醫(yī)護人員上門接送，助Z女士完成心愿。

3月15日一早，社區(qū)工作人員提前來到Z女士家中，送來了隔離服和口罩，并囑咐Z女士在外嚴格遵守防疫規(guī)定，規(guī)避人群、不摘口罩。上午9點半，區(qū)相關部門派來的專業(yè)醫(yī)療車到場，核對完核酸陰性和健康寶綠碼后，Z女士如愿趕去送別母親最后一程。