很多人覺得價格是品牌對家電產(chǎn)品的定位，如果不是高端產(chǎn)品，它的價格不會那么貴，但是這樣的想法不一定就是對的。價格高不代表有價值，有品質(zhì)不一定要價值。那么問題來了，貴一點的家電會更有保障嗎，它貴在哪里？

目前，國內(nèi)在售的家電品牌有很多，很多人在購買家電的時候都不知道這些產(chǎn)品之間有什么不同，所以最后挑了一個“性價比最高”的產(chǎn)品，但它的性價比真的很高嗎？其實不然。比如智能電視，它們和智能手機類似，也有入門級、中高端和高端產(chǎn)品之分。為什么會有區(qū)別，這和產(chǎn)品使用的面板材質(zhì)、芯片版本和畫質(zhì)技術(shù)等元素有關(guān)。一般情況下，入門級液晶電視大多采用國產(chǎn)屏或臺灣屏，電視機的畫質(zhì)技術(shù)和智能功能也會有為妙的區(qū)別，這就會導致用戶的使用體驗不一樣。

品牌定位決定產(chǎn)品路線

近幾年來，隨著消費者變得越來越理性，越拉越多的人開始認可并購買高端家電。那么，什么樣的家電是高端品牌？高端品牌是一開始就走的高端定位，這些品牌從誕生之初就沒有考慮過走平民化路線，產(chǎn)品的價格相對普通民眾來說，價格并不便宜。因為超越了一般產(chǎn)品的價位，所有這類產(chǎn)品很多被稱為高端產(chǎn)品。在很多消費者心中，高端家電需要具備品牌硬、能耗低、技術(shù)高等特點。

以海爾卡薩帝品牌來說，卡薩帝是海爾集團旗下的高端家電品牌，它源自文藝復興之鄉(xiāng)的意式品牌，堅持“創(chuàng)藝家電，格調(diào)生活”的品牌理念，詮釋著家電與藝術(shù)的完美融合，全心全意打造都市精英人群的格調(diào)生活。卡薩帝從首款高端冰箱上市至今，旗下的冰箱憑借人性化設(shè)計、顛覆性格局、原創(chuàng)高科技與原創(chuàng)最佳體驗四大優(yōu)勢，位列行業(yè)領(lǐng)導地位，成為全面引領(lǐng)全球高端冰箱產(chǎn)業(yè)的第一品牌。

目前，中國家電市場已經(jīng)發(fā)展為充分競爭的市場，消費者對高端家電消費日趨成熟和理性，消費者認同“一分錢一分貨”，愿意為能滿足高生活品質(zhì)需求的家電產(chǎn)品埋單。但另一方面，高端家電市場的競爭也不是以價格取勝，而是要凸顯物有所值。以冰箱為例，這類產(chǎn)品的價格跨度從幾百到幾萬的都有，像售價一萬或幾萬的這種價位，一看就知道不是面向普通大眾的了。這類面向高端消費人群的產(chǎn)品我們也可以將其稱為高端家電，它們的功能不再單一，還會在原有功能的需求上縱向深入，逐步發(fā)展為對高端、智能與健康的多樣化、個性化需求。

當然，無論多么高端智能的家電，最終都要適用于生活場景。筆者覺得，面對越發(fā)理性的消費者，家電品牌也許與時俱進，積極向高端轉(zhuǎn)型。當然，想要進軍高端家電領(lǐng)域并不容易，不僅需要品牌建立良好的品牌美譽度、研發(fā)產(chǎn)品時注意節(jié)能環(huán)保，還需要時刻創(chuàng)新技術(shù)。投入和研發(fā)的成本不一樣，所以消費者發(fā)現(xiàn)高端家電比普通家電的價格貴很多。它很很貴嗎？事實上，“高端”從綜合素質(zhì)來看它值得這個價。高端產(chǎn)品需要贏得消費者的認可，只有不斷滿足消費者不斷變化的需求，企業(yè)才能最終完美詮釋高端的真正含義。

高品與技術(shù)助企業(yè)立足高端市場

近兩年來，國產(chǎn)家電品牌頻頻發(fā)力高端市場，而疫情的困難重重給了國產(chǎn)品牌夯實基礎(chǔ)打磨提升的戰(zhàn)略時間窗口，在疫情后，國產(chǎn)品牌在高端市場有了較突出的市場表現(xiàn)，其中最為突出的集團性品牌有海爾系、美的系、海信系。在品類復蘇的同時，各品類的高端市場表現(xiàn)良好，積極地推動著品類結(jié)構(gòu)變化及增長。

目前，數(shù)字化的發(fā)展正在推動家電產(chǎn)品技術(shù)更新，悄然的改變著消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的認知。在數(shù)字環(huán)境中，消費者的影響力日益增加，消費者行為變得更加多樣化?！叭f物互聯(lián)”時代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。家電行業(yè)發(fā)展到今天，性價比不再是消費者的標簽，高端、智能是其選購新興家電產(chǎn)品的要素之一，而AI人工智能也成為家電企業(yè)發(fā)力高端市場的“神助攻”之一。

當家電“觸網(wǎng)”后，讓人們看到“未來已來”的可能。Wi-Fi、智能、AI都成為了家電產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。其中，智能電視，智能冰箱，智能空調(diào)，智能熱水器和智能洗衣機等產(chǎn)品在功能應用得以橫向發(fā)展后，為消費者的生活帶來了諸多便利。此外，AI智能音箱、全屋智能系統(tǒng)的高增長，以語音控制智能家電完成各種功能操作，成為應用熱點，展現(xiàn)出智能家電之間互動體驗更靈動的趨勢。

目前，國內(nèi)、外家電企業(yè)正努力向著“硬件+”轉(zhuǎn)型升級，以滿足數(shù)字化時代消費者日新月異的需求，將創(chuàng)新的數(shù)字化和互聯(lián)互通解決方案融入到“以消費者為中心”的價值鏈中，形成覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、供應鏈、市場、銷售和服務(wù)環(huán)節(jié)等完整的消費者旅程，實現(xiàn)提升消費者生活品質(zhì)的目標。

對于家電企業(yè)而言，市場升級其實應該是有利無害的，特別是消費者對家電硬件品質(zhì)追求的日漸嚴格，也催促著家電企業(yè)推陳出新，發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級。也正因為市場的升級，一直走小眾路線的高端家電將向大眾路線轉(zhuǎn)變。但部分國產(chǎn)品牌想要贏的高端消費群體青睞也非易事。前期的高端客群的品牌意識強烈，受經(jīng)濟大環(huán)境影響較小，品牌培養(yǎng)周期較長，對于家電品牌的產(chǎn)品研發(fā)能力、質(zhì)量、服務(wù)水平、品牌美譽度等均有較高要求。因此，家電企業(yè)如果確定要走高端路線，那么這些基本功都必須做到極致。

未來的家電市場，不僅要面對消費升級局面，還需要解決存量市場問題，這些問題時刻提醒著企業(yè)需要抓緊結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型。多高端消費群體，對于品牌的接受和認知數(shù)量都極有限。比如說，從全球范圍來看，彩電品牌有索尼、海信;白電的海爾卡薩帝、美的COLMO ;小家電的戴森、小狗電器和伊萊克斯等等。由于堅持品質(zhì)路線，高端市場的用戶忠誠度要遠高于中低端市場，不像中低端市場，企業(yè)和品牌數(shù)量龐雜，消費者以價格為準選購產(chǎn)品。

隨著新消費群的崛起，數(shù)字化浪潮，不斷推動著家電企業(yè)快步向前。筆者覺得，對于家電企業(yè)而言，要想在高端競爭中占有優(yōu)勢，不能僅靠功能及外觀的微創(chuàng)新，還需要在核心技術(shù)上下功夫，并不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和綜合服務(wù)能力，打造精品，以品質(zhì)取勝高端。與此同時，本土家電企業(yè)應結(jié)合外資品牌的優(yōu)勢，整合國際資本、技術(shù)與品牌影響力，以品牌聯(lián)合的模式引進來，并進一步走出去，提升自己的綜合競爭力立足高端市場。