據(jù)石家莊軌道交通微博消息，針對網(wǎng)上傳播的“石家莊地鐵1號線博物院站安檢人員毆打乘客”事件，石家莊地鐵在其官微發(fā)布了情況通報(bào)及致歉聲明。全文如下：

經(jīng)核實(shí)，該視頻為4月27日博物院站拍攝。當(dāng)事保安白某隸屬石家莊保安服務(wù)集團(tuán)國威特種有限公司，2020年9月被該公司委派到地鐵1號線上崗執(zhí)勤。

事發(fā)當(dāng)日，該名保安因要求疫情登記與該名乘客發(fā)生口角，被乘客追打后，無法控制情緒產(chǎn)生了視頻中的打斗行為。

事情發(fā)生后，石家莊地鐵當(dāng)即責(zé)令保安公司將該名保安辭退。同時(shí)召開專題會(huì)，依據(jù)合同對安保公司進(jìn)行了罰款、訓(xùn)誡等嚴(yán)肅處理。

隨后，石家莊地鐵聯(lián)合軌道公安尋找該名乘客未果。針對此事件，我們在此向乘客致以最誠摯的歉意。

今后，石家莊地鐵將以此為戒，立行立改，敦促保安公司繼續(xù)整改，嚴(yán)格監(jiān)督管理車站安檢人員，嚴(yán)禁杜絕此類事件的再次發(fā)生。

石家莊地鐵感謝廣大市民的監(jiān)督，我們將為廣大乘客提供更加安全、文明、和諧的乘車環(huán)境！