如何讓女性“方便”時更方便，已被視為衡量社會文明及公共服務(wù)的尺度之一

《國際先驅(qū)導(dǎo)報》記者牛海榮郭一娜、劉晨 特約撰稿李葉明發(fā)自紐約、東京、香港、新加坡 “世界多國飽受排長隊如廁之苦的女性有了一位新的民間英雄。一名北京女大學(xué)生在中國南方演繹了一版獨具特色的‘占領(lǐng)運(yùn)動’”，美國《華爾街日報》用這樣一番話評價2月19日發(fā)生在廣州的“占領(lǐng)男廁”運(yùn)動。當(dāng)日，一群20多歲的女學(xué)生手舉五顏六色的標(biāo)語牌，抗議女性如廁排隊時間過久，呼吁公廁更為公平及人性化。

其實，在世界很多國家和地區(qū)，如何讓女性“方便”時更方便，已被視為衡量社會文明及公共服務(wù)的尺度之一；而公共衛(wèi)生間是否“人性化”同樣展現(xiàn)了整個社會對女性和弱勢群體的關(guān)愛程度。

女廁比例受法律保障

紐約有著世界之都的美譽(yù)，無論是各大頂級品牌，還是世界各地的美食，只要你提出要求，在這里就都能得到滿足。但有一點說出來可能很多人都不敢相信，在紐約的街邊卻幾乎見不到公共衛(wèi)生間的蹤影。不過，只要你在紐約找到了衛(wèi)生間，無論是在哪里，如廁基本上還是一件令人愉悅的事情，因為紐約的衛(wèi)生間大多清潔明亮、基本設(shè)施應(yīng)有盡有。

但盡管如此，在電影院、劇場以及購物中心等人流量大的地方仍然還是會看到很多女性在排長隊等著如廁，而男廁所的情況則好得多。

有美國專家研究發(fā)現(xiàn)，男性上廁所的平均時間為1分24秒，而女性則需要至少3分鐘，一方面由于男性的生理狀況和著裝使其“更便于上廁所”，同時也由于女性還要利用上廁所的時間補(bǔ)妝，整理儀容。

從2005年開始，紐約市就通過了一項被很多人稱為“公廁平權(quán)”的法案，要求所有公共場所的衛(wèi)生間按照2比1的比例向女性和男性重新分配廁位，所有的新建公共衛(wèi)生間將必須按照這一標(biāo)準(zhǔn)修建，而已有建筑無特殊赦免也必須進(jìn)行相關(guān)改造。

而除了紐約以外，在美國有很多州都意識到了男女衛(wèi)生間的建設(shè)應(yīng)該更符合人性化的問題，包括加利福尼亞、賓夕法尼亞、田納西和得克薩斯等多個州議會已經(jīng)通過類似法案，要求女廁面積必須超過男廁的兩倍，有的州甚至要求至少達(dá)到3倍。

與紐約類似，為減少女性如廁排隊時間，中國香港特區(qū)政府發(fā)展局已提出建議，希望可以立法在大商場、電影院和公共娛樂場所增加女廁隔間的數(shù)量，將其比例從目前的男女一比一，提升至二比三，以期將女性輪候廁所的時間，從目前的5至10分鐘，縮減到一分半鐘以內(nèi)。

香港發(fā)展局預(yù)計，新措施最快將于一年后出臺，屆時大商場等公共場所的女廁隔間將增加60%，讓衛(wèi)生間成為一處體現(xiàn)人性關(guān)懷的小天地。

安全私密的化妝室

除立法保障女廁比例，一些國家還通過注重私密與安全體現(xiàn)對女性的關(guān)愛。

以東京為例，女性進(jìn)入衛(wèi)生間剛一落座，就會聽到悅耳的嘩嘩流水聲。這款取名“音姬”的產(chǎn)品設(shè)計理念，來源于有些女性怕自己的聲音被人聽到會不好意思，所以用流水聲來遮擋一下。

值得一提的是，很多東京辦公樓的衛(wèi)生間內(nèi)，都設(shè)有警報裝置，與大樓保衛(wèi)處相連。如果發(fā)現(xiàn)可疑人員，可以立刻拉警報。記者初到東京時，沒有搞懂警報器的用途，不小心錯拉了警報繩，不到一分鐘警衛(wèi)就趕到廁所，詢問記者遭遇了什么不測。此后，碰到廁所內(nèi)的各個按鈕和裝置，記者都要仔細(xì)研究一番再按。

而在確保私密與安全之外，女廁的功能也被大大拓展。

東京的女廁又被稱作“化妝室”，除了如廁功能之外，這里還是很多年輕女性補(bǔ)妝的地方。在記者辦公地附近的惠比壽車站的公共衛(wèi)生間內(nèi)，除了洗手池附近裝有大鏡子之外，在女廁內(nèi)的另一面還專門辟出一塊化妝空間，有兩面鏡子和行李臺。有時上廁所不排隊，但這里卻排起了小隊。

化妝功能只是東京拓展女廁公共服務(wù)的一個方面。在這里，一些帶著寶寶的母親也會得到自己所需要的服務(wù)。比如東京商場內(nèi)或車站內(nèi)的很多公廁會設(shè)置專門的嬰兒換尿布桌，在獨立的衛(wèi)生間內(nèi)還會設(shè)有嬰兒座椅，方便這些母嬰如廁。

而這一設(shè)計，在世界其他城市也較為常見。

在香港，很多大型商場、電影院和酒樓等的女廁里，會專門準(zhǔn)備可以折疊收起的母嬰專用活動板，讓帶孩子出行的媽媽們有地方給自己的小寶貝換尿布；在新加坡機(jī)場，這里每個廁所都配有設(shè)備齊全的母嬰護(hù)理間，為有特殊需要的人群帶來極大方便；紐約的洗手間也一般都設(shè)有為嬰兒更換尿布的專用臺面，在一些環(huán)境較好的博物館或者大商場里，還設(shè)有家庭洗手間，適合帶孩子的家庭使用。

公共設(shè)施應(yīng)該有“貼心設(shè)計”

很多女性都遭遇過如廁時忘帶衛(wèi)生用品的狀況，但有一些地方的女性可以不必為此擔(dān)心。

在紐約，很多女衛(wèi)生間內(nèi)都設(shè)有女性衛(wèi)生用品自動售貨機(jī)，只要塞進(jìn)去一個25分的硬幣，就可以買到市面上常見的幾種品牌的女性衛(wèi)生用品，可以算是貼心周到。東京的女廁內(nèi)則通常會設(shè)有帶著蓋的紙簍，衛(wèi)生巾專用。

忘帶衛(wèi)生紙？沒關(guān)系。

在香港，不論在是五星級大酒店的豪華洗手間或是籃球場邊的社區(qū)公廁，衛(wèi)生紙都是其中的必備品。衛(wèi)生紙筒或擺放在隔間內(nèi)，或安置在洗臉池旁，隨手抽取，免去了“內(nèi)急”的人忘帶手紙的尷尬。廁所的保潔員十分注意衛(wèi)生紙的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)告罄，便會立即更換。

而提起衛(wèi)生紙，很多到東京如廁的外國人難免驚奇于公廁內(nèi)衛(wèi)生紙的備量。通常，一個獨立空間內(nèi)會有兩卷衛(wèi)生紙，有的還會備上三到四卷。這可不是讓客人隨便帶走的，而是常年放在那里備用。

在紐約也如是，幾乎所有衛(wèi)生間，無論大小，都配有衛(wèi)生紙，女性不會出現(xiàn)如廁后發(fā)現(xiàn)沒有帶紙的尷尬。

不僅如此，紐約的衛(wèi)生間都配備冷熱水洗手池、洗手液以及干手機(jī)或者擦手紙，絕大多洗手間提供馬桶墊紙，并采用感應(yīng)式的自動沖水裝置，這不僅減少了交叉污染的機(jī)會，也比較節(jié)水。

這些都是“細(xì)節(jié)”，不過，正是這些細(xì)節(jié)設(shè)計的貼心、周到與否，考驗著公共設(shè)施提供者們。

公廁成為“優(yōu)雅社會”的標(biāo)志之一

關(guān)愛女性僅是公共衛(wèi)生間體現(xiàn)人性化的一個縮影。在全球很多城市，與之有關(guān)的“公廁文明”滲透到了方方面面，對殘障人士的關(guān)愛就是其中之一。

香港衛(wèi)生間為殘障人士設(shè)有專用隔間，里面地方寬大，便于輪椅入內(nèi)，并設(shè)有扶手等輔助設(shè)備；大多數(shù)衛(wèi)生間的洗臉池也分為高矮兩種，方便輪椅人士自如使用?！白筮吺悄袔?，右邊是女廁”——這是日本成田機(jī)場附近鐵路車站一個公廁前面的提示音。當(dāng)你走近廁所時，就會聽到這樣的提示。健全人可能感覺不到這種服務(wù)的細(xì)致入微，但對于盲人來說確是幫了大忙。而東京的公共衛(wèi)生間，通常都會鋪設(shè)輪椅車道，此外還會有盲道標(biāo)示，這都是為殘障人士著想的表現(xiàn)。如果到了紐約，殘障人士可以享受到洗手間的專用無障礙廁位，不僅面積要大很多，能夠讓各種輪椅輕松進(jìn)出，且四周扶手等也設(shè)計得很合理。

而為方便更多人如廁，很多城市在公共衛(wèi)生間的布局上也頗為用心，尤其是新加坡。

對游客來說，對新加坡公共衛(wèi)生間的第一印象，往往來自機(jī)場。新加坡樟宜機(jī)場是全球最繁忙的機(jī)場之一，每年客運(yùn)量超過四千萬人次，是島國公民人口的十多倍。這里的機(jī)場大廈布局合理，衛(wèi)生間的位置與密度也都經(jīng)過細(xì)致考慮，旅客從來不需要為上廁所而跑很遠(yuǎn)的路，也不會出現(xiàn)過多旅客集中使用個別廁所的現(xiàn)象。這里的人性化設(shè)計還包括清晰明確的導(dǎo)向標(biāo)識，絕不會出現(xiàn)看到標(biāo)識卻半天找不到廁所的情況。

與新加坡類似，在香港，每每有大型戶外活動，合理擺放適當(dāng)數(shù)量的流動衛(wèi)生間都是活動主辦方必不可少的一項“功課”。在會場的出入口和場內(nèi)顯著位置，都會有標(biāo)牌清楚指示廁所地點，會場的工作人員也會熱情回答問詢。

在這座城市，公共衛(wèi)生間都有專門的保潔員負(fù)責(zé)打掃，以維持環(huán)境整潔。大家在使用時，也會自覺按規(guī)矩處理廢棄紙巾等物品，不隨地亂扔，以免增加保潔員不必要的工作量。而為防止在洗手間出現(xiàn)意外，當(dāng)清潔過的地面過于濕滑時，保潔員會使用鼓風(fēng)機(jī)等設(shè)備，盡快吹干地面，并在地上放置提示性標(biāo)牌，防止人們意外滑倒受傷。

一些國家和城市如此重視公共衛(wèi)生間的人性化，從某種意義上而言，是將衛(wèi)生間當(dāng)成了衡量社會文明程度的標(biāo)尺。新加坡政府就把干凈的公廁定為“優(yōu)雅社會”的標(biāo)志之一，每年都舉行相關(guān)活動。經(jīng)過幾年不斷的推動，目前，新加坡已有更多衛(wèi)生間被鑒定為“OK”，還有很多公共衛(wèi)生間還獲得了五星級稱號。而它們，將繼續(xù)在這個花園般的國度，向外界傳遞這里的文明。