王娜(河北省人民醫(yī)院老年病科)
黨支部宣傳委員、河北省第七批醫(yī)療救護(hù)隊(duì)員)
王娜和河北省第七批醫(yī)療隊(duì)一起在湖北大學(xué)中南醫(yī)院工作了半個(gè)多月。緊張的工作結(jié)束后,她給大家講述了最近一起看書的情況,策劃主持了一線集體生日會(huì),并給媒體提供了自己的經(jīng)歷和聽到的、看到的、感受到的畫面。今天,她分享了在王娜婦女節(jié)3.8寫的日記。
今天是三八婦女節(jié),也是我?guī)е颖笔〉谄吲t(yī)療隊(duì)抵達(dá)武漢的第18天。作為女兒、妻子和母親,我們是幫助湖北的護(hù)士之一。在這個(gè)特殊的節(jié)日里,我想自豪地說,“又一個(gè)三八節(jié)是最美好的”。
自從我交了武漢請(qǐng)柬,成為一名真正的援鄂戰(zhàn)士,我就知道我的責(zé)任很重,任務(wù)也很艱巨。我必須始終嚴(yán)格要求自己,成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。為此,我無怨無悔。
在這部特別的作品中,有太多的人和事觸動(dòng)了我,溫暖了我很久。我們?cè)谟眯膶?duì)待和服務(wù)患者的同時(shí),也收獲了自己的感受和快樂。
說實(shí)話,剛進(jìn)病房的時(shí)候,由于醫(yī)療任務(wù)繁重,我們不僅消耗了大量的體力和腦力,心理負(fù)擔(dān)也很重。然而,當(dāng)我看到病人渴望的眼神時(shí),我告訴自己:我們必須堅(jiān)強(qiáng),給病人強(qiáng)大的心理支持。憑借8年的急診科和內(nèi)分泌科、老年學(xué)工作經(jīng)驗(yàn),以最飽滿的工作熱情和最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度迅速投入工作。
新冠肺炎有許多老年肺炎患者。由于治療時(shí)需要隔離、活動(dòng)受限空、治療時(shí)沒有親人、與病房其他患者不熟悉等原因,多數(shù)患者缺乏有效的溝通,無法釋放自己的情緒或壓力,導(dǎo)致患者治療心態(tài)波動(dòng)較大,有時(shí)患者不配合治療。
如何提高與患者的有效溝通,緩解患者的壓力,優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系?我一直在想。后來想到在河北省人民醫(yī)院發(fā)展300多個(gè)糖友,互動(dòng),一起做眼保健操的做法,很有效,在這里可以借鑒。所以針對(duì)患者的情緒問題,我們成立了“愛加油站”微信群,邀請(qǐng)大家加入微信群,通過微信群帶領(lǐng)大家一起做八段錦。
在與患者溝通的過程中,有很多患者反映一天吃兩次中藥比較苦,希望吃甜食,吃梅子胃口不好,有患者想吃水果補(bǔ)充維生素。其實(shí)這些患者和我們大家一樣,住院的時(shí)候什么都沒帶,想吃的東西也不方便買。病人的要求反映了他們對(duì)我們的信任。所以我把我省下的(同事給的,酒店贊助的)食物分享給了患者,進(jìn)一步拉近了我們和患者的距離。
三八婦女節(jié)快到了。利用節(jié)日,開展小活動(dòng),不僅可以活躍病房氣氛,還可以促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系。于是我和科里的護(hù)士商量了一下,決定給病人一個(gè)驚喜。我們精心為老人準(zhǔn)備了巧克力、酸奶、姜茶、八寶粥、軟面包等喜愛的食物,送到他們的床上。同時(shí)我們還錄制了一段祝福視頻,發(fā)到“愛加油站”微信群,給患者祝福,鼓勵(lì)患者加油,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。
在送祝福之前,我和往常一樣到了病房。病人黃偉(化名)走出病房,問我能不能買把剃須刀刮胡子。然后明(改名)也走過去說:“我也需要。”為了一次性給病人購買急需的東西,我走進(jìn)病房,詢問了每個(gè)病人的需求,立即聯(lián)系同事幫忙購買。下午把購買的材料送到了患者的病床上。我們邀請(qǐng)了三位男士作為本次活動(dòng)的志愿者,通過視頻和照片幫助我們記錄3月8日的活動(dòng)。他們高興地
同意。在開展祝?;顒?dòng)的時(shí)候,三個(gè)大男孩給我們錄音,也給我們送去祝福。
用心付出,得到感動(dòng)。在這個(gè)特殊的地方和特殊的時(shí)期,我們?cè)诮o患者祝福的同時(shí),也祝醫(yī)療隊(duì)和全國各地的女同胞婦女節(jié)快樂。
在為患者服務(wù)的過程中,我感受到了患者的善意和關(guān)愛。他們患有新冠肺炎肺炎,但他們總是關(guān)注我們醫(yī)務(wù)人員的健康,并在3月8日向我們致以最誠摯的祝福,這深深地打動(dòng)了我,激勵(lì)我為病人做更好的護(hù)理服務(wù)。
堅(jiān)守一線,既是我們醫(yī)務(wù)工作者專業(yè)精神的體現(xiàn),也是醫(yī)生善良的最好詮釋。我希望我能盡快脫下防護(hù)服,把女兒還紅。
15年前,王娜參加了河北紅十字會(huì)主演的《震中紅十字會(huì)》,感動(dòng)了時(shí)任中國紅十字會(huì)會(huì)長的彭佩云,也感動(dòng)了所有的參與者。
中國紅十字會(huì)會(huì)長彭佩云與全體表演者合影留念
河北紅十字基金會(huì)穗房
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