陜西法院12368訴訟服務熱線本月16日正式開通。當事人可以通過撥打熱線電話查詢案件的立案、訴訟和執(zhí)行情況。
省高院審判管理執(zhí)行指揮中心主任高博表示,通過撥打12368,當事人可以查詢案件進程、聯(lián)系法官、督促案件、查閱法律程序、查詢辦公信息、收集意見建議、網上評估、舉報投訴等。只要是立案時間、案件承辦人、合議庭成員、庭審信息、庭審信息、判決文書信息、結案信息、立案信息等。自2014年5月1日起成立的案件中,可通過熱線24小時語音自助查詢。撥打省內12368熱線不加029區(qū)號,只支付市話。
如果當事人想撥打熱線聯(lián)系法官,接線員會通過平臺向法院內網發(fā)送“聯(lián)系工單”,同時給相關法官發(fā)短信提醒。緊急情況下,平臺可以直接接通當事人、承包商和部門負責人的電話;如果催促當事人結案,如果案件已經超過審限或者審限達到三分之二,平臺可以通過法院內網向承包商發(fā)送“提醒工單”和短信提醒。“此外,市民還可以下載‘陜西法院’APP調查此案。”高博表示,接下來,省高院還將在陜西訴訟服務網開設“法官留言”版塊,增加公民與法官的互動。、
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