新型冠狀病毒肺炎流行報(bào)道
天津北方網(wǎng)訊:近日，國家電網(wǎng)客戶服務(wù)中心在線國家電網(wǎng)運(yùn)營中心利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢，主動(dòng)與英達(dá)長安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、郝好科技等渠道對接。2月1日和2月6日，分別在“在線國家電網(wǎng)”App上，推出“免費(fèi)發(fā)熱門診”和“新型冠狀病毒風(fēng)險(xiǎn)自我評估工具”功能。新功能在線診斷頁面瀏覽量已超過10萬，約50位在線咨詢客戶獲得免費(fèi)解答。
記者了解到，在線國家電網(wǎng)App是國家電網(wǎng)唯一的官方在線服務(wù)平臺(tái)。為了幫助抗擊疫情，降低外出就醫(yī)風(fēng)險(xiǎn)，“在線國家電網(wǎng)”主頁精品推薦板塊先后推出了“新型冠狀病毒風(fēng)險(xiǎn)自我評估工具”兩項(xiàng)新功能。用于初步確定是否需要就醫(yī)，“7×24小時(shí)無發(fā)熱門診”可直接要求免費(fèi)會(huì)診。這兩項(xiàng)合作幫助“在線國家電網(wǎng)”的近3000萬注冊用戶正確識別疾病
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)上咨詢服務(wù)主要有三個(gè)特點(diǎn):第一，在線。一方面可以減少線下醫(yī)療資源的過度占用，另一方面也可以避免交叉感染，導(dǎo)致疫情進(jìn)一步蔓延。第二，專業(yè)。網(wǎng)上咨詢平臺(tái)提供的指導(dǎo)咨詢和精神衛(wèi)生保健來自專業(yè)醫(yī)生；自評工具以國家衛(wèi)健委和中國疾控中心發(fā)布的權(quán)威指南為基礎(chǔ)，給出科學(xué)的醫(yī)學(xué)指導(dǎo)和意見；第三，是免費(fèi)的。兩項(xiàng)新功能全部免費(fèi)提供給客戶，是為了讓更多人享受到“網(wǎng)上辦事，不見面，保障安全”的優(yōu)質(zhì)居家醫(yī)療服務(wù)。
更何況“網(wǎng)上咨詢產(chǎn)品”是對“全國網(wǎng)速”的很好詮釋。從發(fā)現(xiàn)到合作談判再到研發(fā)，國家電網(wǎng)客服中心和國家電網(wǎng)運(yùn)營中心只用了一天的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了“光速在線”的優(yōu)質(zhì)功能。下一步，在線國家電網(wǎng)運(yùn)營中心將不斷優(yōu)化兩種產(chǎn)品的功能，為廣大國家電網(wǎng)客戶提供更好的體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，堅(jiān)決打贏疫情防控戰(zhàn)。
1.《線上問診平臺(tái) 網(wǎng)上國網(wǎng)聯(lián)合多渠道上線免費(fèi)問診平臺(tái) 7×24小時(shí)居家在線就醫(yī)助您健康無憂》援引自互聯(lián)網(wǎng)，旨在傳遞更多網(wǎng)絡(luò)信息知識，僅代表作者本人觀點(diǎn)，與本網(wǎng)站無關(guān)，侵刪請聯(lián)系頁腳下方聯(lián)系方式。
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