為了解決汽車擁堵問(wèn)題，各大商家和部門紛紛推出“汽車搬家”服務(wù)，其中支付寶的“一鍵式汽車搬家”和“114汽車搬家”最為火爆。昨天，記者用一個(gè)小實(shí)驗(yàn)體驗(yàn)了支付寶的“一鍵式車動(dòng)”和114車動(dòng)。我們來(lái)看看這兩種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。

用一個(gè)按鈕移動(dòng)汽車

12秒后通知車主，不要接電話和“連環(huán)電話”

支付寶的“一鍵式拆車”功能位于支付寶主界面的“城市服務(wù)”一欄。進(jìn)入拆車界面后，市民只需輸入對(duì)方的車牌號(hào)碼和被攔截車輛的位置即可通知對(duì)方。

被同事的白車擋住后，記者按手機(jī)要求進(jìn)入12秒后，同事手里的紅車登記的手機(jī)響了，來(lái)電顯示是“0577-12123”?；卮鹜戤吅螅邢到y(tǒng)聲音:“你那輛尾號(hào)* * *的車影響了其他車輛的行駛。請(qǐng)盡快把車開走?！睊鞌嚯娫捄螅浾呤謾C(jī)顯示“已聯(lián)系浙江C***車主，預(yù)計(jì)15分鐘左右到”。頁(yè)面上還有“給車主發(fā)消息”的功能。等了15分鐘，頁(yè)面上出現(xiàn)了“我想催一下”的按鈕，但是記者發(fā)現(xiàn)同事的手機(jī)上沒(méi)有顯示。

當(dāng)天下午，記者再次使用了“一鍵移車”功能。這一次，我的同事在15秒后接到了“0577-12123”的電話。記者發(fā)現(xiàn)，如果不接電話，這個(gè)號(hào)碼會(huì)被連續(xù)撥打三次。如果沒(méi)有人接電話，同事會(huì)收到一條短信，要求移動(dòng)汽車，五分鐘后，會(huì)再打一個(gè)“連續(xù)三個(gè)電話”。

總結(jié):據(jù)了解，支付寶的“一鍵式汽車移動(dòng)”功能依賴于訪問(wèn)“手持110”APP，該APP是浙江省公安廳和浙江省公安技術(shù)研究院開發(fā)的。

優(yōu)點(diǎn):給車主打電話大概12秒，快。如果對(duì)方?jīng)]有回答，就連續(xù)打三次電話，五分鐘后再打三次，發(fā)消息把車挪開。遇到對(duì)方車主，刷網(wǎng)絡(luò)流量的時(shí)候很實(shí)用，沒(méi)有電話費(fèi)的負(fù)擔(dān)。

缺點(diǎn):本測(cè)試沒(méi)有體現(xiàn)“催”功能的實(shí)質(zhì)性效果。

114轉(zhuǎn)運(yùn)車

8秒后通知車主，在線等待信息

被同事的車攔下后，記者撥打了“114”，根據(jù)提示進(jìn)入了轉(zhuǎn)車服務(wù)。記者將被攔截車輛的車牌號(hào)碼和車輛位置信息告知客服后，客服告知記者不要掛斷電話。大約8秒后，同事接到了一個(gè)114的手機(jī)電話。后來(lái)客服告訴記者，對(duì)方已經(jīng)被告知，請(qǐng)等對(duì)方車主把車開走。

當(dāng)天下午，記者再次撥打114選擇汽車換乘服務(wù)。告知車牌和位置后，客服給同事打了電話。這一次，同事沒(méi)有回答。電話發(fā)現(xiàn)無(wú)人接聽后，客服給等待的記者反饋:“給對(duì)方車主打電話。沒(méi)人接，發(fā)了短信通知。如果你很久沒(méi)用車了，建議再打114。”記者發(fā)現(xiàn)，被要求移車的同事手機(jī)顯示114未接來(lái)電，但在本次實(shí)驗(yàn)中，該同事并未收到要求移車的短信。

總結(jié):據(jù)中國(guó)電信溫州分公司相關(guān)工作人員介紹，目前，114汽車過(guò)戶服務(wù)平均每天接單量已達(dá)1萬(wàn)次。據(jù)悉，今年3月，該公司推出了114微信汽車過(guò)戶服務(wù)，車主只需通過(guò)微信上傳自己的聯(lián)系方式和對(duì)方的車牌照片。

優(yōu)點(diǎn):相比之下，114移車服務(wù)可以在8秒內(nèi)給車主打電話，速度快，一個(gè)電話就可以直接知道對(duì)方是否收到了移車信息，并答應(yīng)過(guò)來(lái)移車，讓堵車車主有個(gè)好主意。

缺點(diǎn):本次測(cè)試，對(duì)方不接聽時(shí)，114手機(jī)服務(wù)多次連續(xù)撥號(hào)失敗，沒(méi)有手機(jī)短信通知。如果再打，需要再打114客服，會(huì)有話費(fèi)。