人民網(wǎng)首爾12月18日電時(shí)下中國(guó)游客赴韓進(jìn)行整形、美容和體檢等醫(yī)療旅游成為一種流行產(chǎn)品。據(jù)韓國(guó)觀(guān)光公社提供的數(shù)據(jù)，去年，以醫(yī)療為目的前往韓國(guó)的外國(guó)游客數(shù)量達(dá)到15.9萬(wàn)人次，中國(guó)游客更是以3.1萬(wàn)人次的訪(fǎng)問(wèn)量排在了訪(fǎng)韓所有國(guó)家中的第一位。隨著以整形美容為目的的訪(fǎng)韓中國(guó)游客數(shù)量大幅增加，許多問(wèn)題也隨之而來(lái)，中介亂收費(fèi)便是引發(fā)游客不滿(mǎn)的重要問(wèn)題之一。

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，35歲的中國(guó)游客張某近期到韓國(guó)做鼻整形手術(shù)。雖然她對(duì)手術(shù)的結(jié)果非常滿(mǎn)意，但是需要支付給中介的高昂費(fèi)用卻令她無(wú)法接受。于是，張某找到了手術(shù)的主治醫(yī)師，向他咨詢(xún)費(fèi)用的相關(guān)情況。由于醫(yī)院靠中介介紹客戶(hù)，因此也需要考慮中介的利益，所以醫(yī)生告訴張某的價(jià)格是高于正常費(fèi)用的價(jià)格。張某實(shí)際支付的手術(shù)費(fèi)用是1.5億韓幣，實(shí)際上相當(dāng)于正常價(jià)格的10倍之多。

由于語(yǔ)言以及信息上的溝通不暢，中國(guó)游客到韓國(guó)接受醫(yī)療服務(wù)，大都通過(guò)中介；韓國(guó)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)也不得不求助于中介為自己帶來(lái)更多的客戶(hù)。目前形成了韓國(guó)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和中國(guó)的游客都依賴(lài)于中介的局面。據(jù)韓國(guó)醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)協(xié)會(huì)透露，醫(yī)療游客來(lái)韓的主要目的是想在韓國(guó)獲得比中國(guó)更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),他們通常都會(huì)通過(guò)中介或熟人介紹來(lái)韓。但是大多數(shù)的中介都會(huì)漫天開(kāi)價(jià)，這也使醫(yī)療游客們對(duì)價(jià)格不滿(mǎn)的情況成了普遍現(xiàn)象。

這些有能力左右韓國(guó)醫(yī)療旅游市場(chǎng)的中介，既有在政府注冊(cè)的正規(guī)中介也有非法中介，但無(wú)論哪種中介，都存在謀取暴利的行為，這使得韓國(guó)醫(yī)療旅游業(yè)出現(xiàn)了信譽(yù)危機(jī)。韓國(guó)政府也意識(shí)到了這點(diǎn)，所以從去年開(kāi)始針對(duì)注冊(cè)中介，從行業(yè)協(xié)會(huì)的層面展開(kāi)行為自律行動(dòng)，同時(shí)接受對(duì)非法及謀取暴利行為的舉報(bào)等市場(chǎng)凈化運(yùn)動(dòng)，然而效果尚不明顯。

據(jù)韓國(guó)觀(guān)光公社引用韓國(guó)保健福祉部的數(shù)據(jù)顯示，以整形為目的來(lái)韓的醫(yī)療游客人均消費(fèi)金額約為150萬(wàn)韓幣，韓國(guó)人的人均消費(fèi)金額為的104萬(wàn)韓幣。

中國(guó)媒體也曾報(bào)道過(guò)韓國(guó)整形醫(yī)院及中介把中國(guó)醫(yī)療游客當(dāng)做是“搖錢(qián)樹(shù)”的情況。據(jù)報(bào)道，來(lái)韓整形的中國(guó)游客最不滿(mǎn)的便是，韓國(guó)整形醫(yī)院對(duì)韓國(guó)人和外國(guó)人的差別化對(duì)待，向外國(guó)人收取更高的手術(shù)費(fèi)用。按慣例，中國(guó)留學(xué)生或游客們所支付的手術(shù)費(fèi)用是普通韓國(guó)人的2-3倍。

韓國(guó)觀(guān)光公社相關(guān)人士表示，中國(guó)或韓國(guó)當(dāng)?shù)氐闹薪橄蜥t(yī)療游客們收取巨額費(fèi)用而引起不滿(mǎn)的事例在逐漸增加。為了防止韓國(guó)整個(gè)醫(yī)療業(yè)的信譽(yù)度下降，韓國(guó)觀(guān)光公社將積極采取相應(yīng)的措施，目前已完成了在釜山西面醫(yī)療街中心地區(qū)建立標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療單價(jià)的相應(yīng)工作，但由于中介索取的費(fèi)用項(xiàng)目本身就十分復(fù)雜，例如中介把接機(jī)費(fèi)、翻譯費(fèi)、攝影費(fèi)、司機(jī)人工費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用增加到醫(yī)療費(fèi)用之中，導(dǎo)致報(bào)價(jià)無(wú)法真實(shí)反映醫(yī)療價(jià)格，所以建立起合理的收費(fèi)體系仍需要時(shí)間。

中國(guó)游客之所以赴韓接受醫(yī)療服務(wù)，看重的是韓國(guó)的服務(wù)質(zhì)量和治療效果。然而，脫離市場(chǎng)規(guī)律的價(jià)格將對(duì)游客利益和韓國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)產(chǎn)生不良的影響。在韓國(guó)政府加大力度規(guī)范醫(yī)療中介的行為同時(shí)，游客自身也應(yīng)該謹(jǐn)慎選擇中介。