前陣子還在專注于推廣免費(fèi)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，降低創(chuàng)業(yè)門檻。最近“意外”透露了收費(fèi)的消息。

據(jù)零售Boss內(nèi)部參考，閑魚官方近期將開始發(fā)售閑魚Pro賬號(hào)，之后該賬號(hào)將整合閑魚玩家賬號(hào)的所有功能。

不過這個(gè)賬戶是付費(fèi)賬戶，半年199，一年299。免費(fèi)魚Pro賬號(hào)到期后，如果商家不續(xù)費(fèi)，所有商品都會(huì)下架，商家會(huì)有選擇的重新上架。官員鼓勵(lì)商家在到期后及時(shí)更新賬戶。作為一個(gè)純個(gè)人二手商品交易的網(wǎng)上市場(chǎng)，閑魚收費(fèi)在一定程度上是默認(rèn)商家存在的“常態(tài)”。

免費(fèi)的fish Pro賬號(hào)除了開通收費(fèi)外，還有100個(gè)在線產(chǎn)品的發(fā)布限制，超過這個(gè)數(shù)量的鏈接無法編輯。之前玩家發(fā)布的產(chǎn)品最多500個(gè)。

7月17日左右，現(xiàn)有的“玩家”收到了身份退役的通知。

免費(fèi)魚Pro賬號(hào)正式上線時(shí)間預(yù)計(jì)在明天。但官方運(yùn)營(yíng)商對(duì)此時(shí)間并不太確定，僅表示部分玩家會(huì)在前期收到測(cè)試免費(fèi)魚Pro賬號(hào)的邀請(qǐng)。

一個(gè)“玩家”狀態(tài)的免費(fèi)魚商家最近詢問了相關(guān)運(yùn)營(yíng)商，得到反饋說玩家狀態(tài)的商家購(gòu)買了免費(fèi)魚Pro賬號(hào)后，玩家狀態(tài)會(huì)同步取消。

一位運(yùn)營(yíng)人員在商家群中表示，免費(fèi)魚Pro賬號(hào)正式發(fā)布后，所有玩家都會(huì)收到免費(fèi)魚Pro賬號(hào)的邀請(qǐng)。

閑魚的另一位工作人員說，只是部分球員退役，并不是所有球員都退役。預(yù)計(jì)這次將有大約一萬名球員退役。

所謂“玩家”，就是閑魚在各種符合要求的領(lǐng)域推出的“KOL”的名字。

自從Idle Fish培養(yǎng)了10萬名具有粉絲管理能力的個(gè)人賣家，覆蓋了二次元、新潮玩法、手工藝、復(fù)古、時(shí)尚等30多個(gè)垂直領(lǐng)域，并提供10億元資源包支持個(gè)人品牌孵化以來，平臺(tái)上的玩家數(shù)量大幅增加。到目前為止，閑魚已經(jīng)有七八萬玩家了。

我們假設(shè)一萬個(gè)玩家購(gòu)買閑魚Pro賬號(hào)，預(yù)計(jì)會(huì)給閑魚帶來近200萬的收入。

閑魚有技術(shù)服務(wù)費(fèi)嗎？根據(jù)閑魚的說法，推出閑魚Pro賬號(hào)有兩個(gè)目的。一種是擊退不符合要求的玩家，保證平臺(tái)玩家的稀缺性。二是篩選出有長(zhǎng)期商業(yè)意向的專業(yè)賣家。閑魚還是那個(gè)“離錢近，離賺錢遠(yuǎn)”的APP。

2017年，閑魚在“馬云初戀”的標(biāo)簽下開始正式走出圈子，從“二手”的概念延伸出更全面的“閑”的概念，再次代表了阿里在C2C領(lǐng)域的深度培育?，F(xiàn)在的閑魚可以說是C2C領(lǐng)域僅存的APP了。

但隨著專業(yè)商家的涌入，閑魚與淘寶的鏈接躍升，為了成為4億人使用的閑置平臺(tái)，閑魚開始面臨從小眾愛好向大眾平臺(tái)轉(zhuǎn)移的撕裂。在資深用戶眼中，專業(yè)賣家的涌入比各種邊緣球、監(jiān)管漏洞、非法欺詐交易等更具威脅性。

閑魚等于小淘寶？

閑魚Pro賬號(hào)最大的區(qū)別就是增加了盤點(diǎn)功能。很明顯，擁有這個(gè)功能就相當(dāng)于擁有了淘寶店鋪的原型，似乎是為有庫(kù)存的商家量身定做的。

在知乎等平臺(tái)上，輸入關(guān)鍵詞“閑魚”，可以看到各種教新手通過閑魚月入上萬的“技術(shù)崗”。

這些技術(shù)帖詳細(xì)描述了如何通過刷贊、瀏覽、想要等數(shù)據(jù)來提升數(shù)量，如何設(shè)置關(guān)鍵詞來提高商品的曝光度，在哪些平臺(tái)上尋找貨源，如何與買家溝通來提高交易水平。

流量大，創(chuàng)業(yè)門檻低，閑魚像早期的淘寶一樣，成了很多奸商的天堂。閑魚成了子行業(yè)的肩膀，于是順勢(shì)而為，直接打出了無門檻創(chuàng)業(yè)的口號(hào)。

對(duì)于一個(gè)有交易屬性的平臺(tái)，這是可以理解的。但這在有經(jīng)驗(yàn)的用戶眼里有點(diǎn)變味。

“想要商品，很難通過關(guān)鍵詞搜索。專業(yè)賣家的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一位的，有些產(chǎn)品和關(guān)鍵詞無關(guān)。搜索熱門商品就更嚴(yán)重了?！敝亻e魚用戶“閑魚CEO”稱。

“早先閑魚的很多商品并不便宜，而是能不能買到。他們有一定的市場(chǎng)但不是暢銷品，有的還有絕版屬性。如果你想要這些商品，你可以在閑魚上碰碰運(yùn)氣。如果淘寶和拼多多都能買，為什么不淘寶？而且閑魚的貨也不比淘寶便宜。”

閑魚CEO文忠今年6月接受媒體采訪時(shí)表示，由于賬號(hào)和數(shù)據(jù)都是開放的，所以閑魚可以分享阿里的機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能基本能力。有用戶直接評(píng)論“閑魚偷懶”。問題是B2C電商邏輯是否適合C2C業(yè)務(wù)。

按照所有電商平臺(tái)的邏輯，訓(xùn)練有素的專業(yè)賣家vs個(gè)人賣家，誰更精通電商的邏輯和規(guī)則，誰更擅長(zhǎng)蹭熱點(diǎn)做營(yíng)銷，自然是流量大贏家。

雖然閑魚說平臺(tái)上鑒定的專業(yè)賣家數(shù)量只有1萬+，但相對(duì)于2億用戶的規(guī)模，這個(gè)數(shù)字就像一滴水掉進(jìn)了海里。但這些專業(yè)商家因?yàn)榉磻?yīng)更及時(shí)，交易更活躍，獲得了更多集中展示的機(jī)會(huì)，給用戶造成了“專業(yè)賣家全是閑魚”的錯(cuò)覺。

從去年開始，閑魚和淘寶也完成了互通:淘寶用戶搜索產(chǎn)品時(shí)可以看到閑魚產(chǎn)品，點(diǎn)擊鏈接直接跳轉(zhuǎn)到閑魚頁(yè)面進(jìn)行交易。同理，你也可以在閑魚上看到一些淘寶商品鏈接，直接跳到淘寶交易。閑魚得到淘寶的用戶和流量，淘寶得到閑魚的商品補(bǔ)充。

但是閑魚的反向跳轉(zhuǎn)似乎并沒有給用戶留下好印象:在淘寶上能買到商品為什么還要閑魚？我以為是去逛跳蚤市場(chǎng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)被賣標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的商家承包了。

閑魚的變化與恒常

阿里閑魚原本承載著兩個(gè)功能，一是打造阿里電子商務(wù)生態(tài)鏈的閉環(huán)。一般來說就是在電商平臺(tái)上為消費(fèi)者買買底，這樣購(gòu)物體驗(yàn)后的浪費(fèi)就有了二次商業(yè)價(jià)值。

“閑魚”原本是“淘寶二手”的移動(dòng)客戶端，2014年7月以“閑魚”的名義重新上線。修改的目的是嘗試多元化。

2019年12月，閑魚發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，過去一年有1.4億淘寶產(chǎn)品“一鍵轉(zhuǎn)賣”給閑魚，近40%的用戶會(huì)在一個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)賣所購(gòu)商品。

另一種是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，進(jìn)入長(zhǎng)尾市場(chǎng)。閑魚建“魚塘”，養(yǎng)“玩家”，其實(shí)是為了聚集尾巴需求，打造一個(gè)包羅萬象、趣味橫生的世界。用王阿麗帥的話說，就是為了滿足世人的好奇心，從而創(chuàng)造長(zhǎng)尾效應(yīng)。

為此，閑魚準(zhǔn)備了大量的激勵(lì)和孵化政策，包括為“池塘主”和“玩家”提供理論上的上行游泳通道:如果市場(chǎng)成熟，可以進(jìn)入淘寶和天貓開店。閑魚位于電商孵化金字塔的底部，淘寶在頂部，天貓?jiān)陧敳俊?/p>

但是為什么這個(gè)上升通道是理論上的呢？與主流市場(chǎng)相比，尾部市場(chǎng)外部非常碎片化，內(nèi)部極其封閉。“尾巴”之所以是“尾巴”，是因?yàn)槿巳盒?。有這個(gè)屬性的人和沒有這個(gè)屬性的人會(huì)形成一面自然的維度墻。這個(gè)維度墻既保護(hù)了市場(chǎng)的存在，也限制了市場(chǎng)的擴(kuò)張。

在快速聚集10萬玩家的KPI指引下，閑魚已經(jīng)走上了玩家數(shù)量大躍進(jìn)的時(shí)代。不一會(huì)兒，玩家人數(shù)就擴(kuò)大到了7萬到8萬。這樣一來，這一類球員標(biāo)簽的稀缺性和獨(dú)特性就被大大沖淡了。

閑魚的修正方案:第一是開通與淘寶的鏈接跳轉(zhuǎn)，閑魚賣家不一定要開淘寶店才能獲得淘寶流量；二是免費(fèi)魚Pro賬號(hào)的推出。

為了盡快完成10萬玩家的KPI，閑魚采取了相對(duì)寬松的審核機(jī)制，一些不具備“玩家”屬性的職業(yè)賣家在玩家團(tuán)隊(duì)中“混”了起來。這也是閑魚急于借閑魚Pro賬號(hào)及時(shí)清理玩家生態(tài)的原因。

小眾市場(chǎng)是否有那么多kol，一個(gè)小眾市場(chǎng)是否需要那么多kol，這是一個(gè)值得反思的問題。對(duì)于閑魚來說，公平流量分配和KOL支持之間有著天然的矛盾。償還假玩家KOL的目的是為了履行真實(shí)KOL流量的承諾。

一位閑魚人士承認(rèn)，在引入更多優(yōu)質(zhì)KOL和維持現(xiàn)有KOL關(guān)系的過程中，閑魚遇到的挑戰(zhàn)是保證公平的流量?！笆袌?chǎng)上很受歡迎的人沒有見過高流量的閑魚。在確保普通用戶流量的公平性和創(chuàng)建一個(gè)head KOL之間存在一定的緊張關(guān)系?！?/p>

擔(dān)心閑魚的生長(zhǎng)

但從去年底到今年，閑魚似乎又承擔(dān)了集團(tuán)的另一項(xiàng)重要任務(wù):由于品多多等新電商平臺(tái)的發(fā)展，閑魚必須成為阿里以較低門檻開展電商業(yè)務(wù)的平臺(tái)。

“那么多中小賣家，你不爭(zhēng)取，自然會(huì)去別的平臺(tái)。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。

從閑魚Pro賬號(hào)的介紹可以看出，即使老用戶抱怨APP，閑魚也不會(huì)排斥專業(yè)賣家。

閑魚的解釋是，專業(yè)賣家在閑魚上的數(shù)量還沒有影響到C2C模式的基本面。另一方面，小B賣家可以滿足交易用戶的需求。

“閑魚用戶在閑魚中有三種心態(tài)，包括尋寶心態(tài)、獵奇心態(tài)和交易心態(tài)。假設(shè)對(duì)方是個(gè)人賣家，不能很快達(dá)成交易，實(shí)際上會(huì)造成交易問題。某些專業(yè)賣家可以滿足交易的需要。但要盡量避免很多這樣的業(yè)務(wù)。”

除了淘寶和閑魚之間的跳轉(zhuǎn)以及即將到來的Pro賬號(hào)，閑魚今年也推出了直播服務(wù)。這顯然是針對(duì)庫(kù)存較深的商家。

畢竟大批量用戶為了區(qū)區(qū)幾個(gè)閑置的貨源，直播一個(gè)是極不可能的。但是閑魚說直播不賣?！昂茈y在閑魚上看到大單直播。是從連續(xù)麥和鑒定的方向，因?yàn)橛泻芏喙哦?，手表，奢侈品等。?duì)閑魚而言，發(fā)展第三方擔(dān)保服務(wù)也是一個(gè)重要方向?！?/p>

小眾產(chǎn)品出圈和大眾愛好有一個(gè)根本矛盾。豆瓣不再是以前的豆瓣，知乎也不再是以前的知乎。每年b站創(chuàng)始人都會(huì)被問到b站是不是原來的b站，這兩年這些小眾應(yīng)用開始走向大眾。少數(shù)民族文化和公共利益無法平衡。

池塘變成了湖泊，深貨商家蜂擁而至，這不僅是群體的要求，也是閑魚從小眾愛好平臺(tái)走向大眾平臺(tái)的必經(jīng)之路。

據(jù)阿里財(cái)經(jīng)報(bào)道，2020財(cái)年閑魚實(shí)現(xiàn)2000億GMV，增速超過100%。文忠表示，做好社區(qū)，閑魚達(dá)到1萬億規(guī)模的機(jī)會(huì)很大。

在他看來，閑魚這幾年一直堅(jiān)持做社區(qū)，做生意不是為了追求效率。但閑魚會(huì)以什么態(tài)度繼續(xù)保持平臺(tái)的獨(dú)特屬性，可能是今年閑魚面臨的最大考驗(yàn)。