關(guān)于12367服務(wù)平臺上線，24小時提供移民管理服務(wù)的這個話題，相信小伙伴們是非常有興趣了解的，因為這個話題是目前網(wǎng)絡(luò)上非?；馃岬念~，既然大家都想要了解的話，下面一起來瞧瞧。

　　為進一步深化“放管服”改革，提升出入境管理工作水平，服務(wù)人民群眾，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，優(yōu)化營商環(huán)境，便利中外人員享受便捷政務(wù)服務(wù)，國家移民管理機構(gòu)12367服務(wù)平臺和英文版門戶網(wǎng)站4月8日上線運行。來賓市公安局出入境管理支隊按期完成平臺組網(wǎng)工作與全國同步啟用，24小時受理有關(guān)出入境業(yè)務(wù)的咨詢。

　　國家移民管理機構(gòu)12367服務(wù)平臺是統(tǒng)一受理移民管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)咨詢、意見建議等服務(wù)訴求的綜合性服務(wù)平臺，是中國移民管理面向全國、輻射全球的一體化“客服中心”，系統(tǒng)將面向來電人統(tǒng)一提供語言和業(yè)務(wù)兩層語音導航選項，根據(jù)來電人實際需求和地理位置，智能流轉(zhuǎn)辦理來電事項。

　　市民撥打12367，系統(tǒng)將提供中、英兩個語言選項。選擇中文，系統(tǒng)將提供“口岸通關(guān)和邊境通行”“出入境證件辦理”“意見建議”3個業(yè)務(wù)選項。選擇“口岸通關(guān)和邊境通行”，將由來電人就近邊檢機關(guān)的話務(wù)座席接聽處理;選擇“出入境證件辦理”，將由市公安局出入境管理支隊的話務(wù)座席接聽處理，對中外人員提出的移民管理相關(guān)政策咨詢、意見建議等服務(wù)訴求，提供中英雙語、“7×24”小時全天候人工服務(wù)。為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、精細的移民管理政務(wù)服務(wù)，進一步增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　針對這一新平臺，來賓市公安局出入境管理支隊持續(xù)優(yōu)化出入境管理服務(wù)，及時回應(yīng)中外出入境人員和廣大人民群眾新需求新期盼，全力服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。