在廣西南寧，11月9日晚22: 30，歐先生乘坐牌照為A121QY的滴滴快車，從王府井開往丹村北二巷。下車時，他留下了一個灰色的盒子，里面有4顆金牙、100顆碎鉆石和2個牙齒模型。丟失的物品價值連城。只有一顆金牙的市場價格達(dá)到了8萬元。希望歐老師下車后坐公交的市民找到了就聯(lián)系歐老師。

據(jù)歐先生回憶，第二天早上10點，他發(fā)現(xiàn)貨物丟失了。當(dāng)時馬上聯(lián)系滴滴司機孟師傅，但孟師傅說車上沒有丟貨。孟師傅還說，歐老師下車后拉了十幾個客人，在這個過程中，孟師傅沒有注意到車上有丟失的貨物。

隨后，歐先生撥打了滴滴客服熱線，滴滴客服表示，孟師傅當(dāng)晚完成歐先生的訂單后就停了單，第二天早上才下車。

客服查了當(dāng)晚歐先生車的監(jiān)控錄像，確認(rèn)歐先生確實把灰箱留在了孟師傅的滴車上。但第二天孟師傅再次下車后的監(jiān)控錄像，因為涉及到其他乘客的隱私，無法提供給歐先生，警方只好前來取回。

歐先生報案后，警方立即與滴滴公司溝通，希望滴滴公司盡最大努力幫助歐先生尋找丟失物品的線索，并查閱相關(guān)的社會監(jiān)控視頻。