3月20日，有消費(fèi)者發(fā)布微博稱“良品鋪?zhàn)与u肉腸出現(xiàn)變質(zhì)問(wèn)題”。據(jù)廣州日?qǐng)?bào)消息，良品鋪?zhàn)踊貞?yīng)稱：已成立調(diào)查小組了解事情經(jīng)過(guò)。“后期如查出是良品鋪?zhàn)赢a(chǎn)品問(wèn)題，良品鋪?zhàn)右欢〞?huì)為給消費(fèi)者帶來(lái)的困擾致歉。”良品鋪?zhàn)颖硎?，仍在繼續(xù)與消費(fèi)者溝通，希望能當(dāng)面查看產(chǎn)品后查清變質(zhì)原因。

網(wǎng)友曝良品鋪?zhàn)与u肉腸生滿蛆蟲

此前，有網(wǎng)友在微博發(fā)布涉事產(chǎn)品圖片和視頻稱，在良品鋪?zhàn)泳W(wǎng)上旗艦店購(gòu)買到爬滿蛆蟲的零食。她表示零食小包裝有破損，但大包裝完好無(wú)損，生產(chǎn)日期為1月，保質(zhì)期為180天。劉女士質(zhì)疑商家安全檢查不合格，要求公開(kāi)道歉被拒。

網(wǎng)友曝光的涉事肉腸。

該網(wǎng)友發(fā)布的圖片和視頻顯示，寫有“良品鋪?zhàn)拥椭u胸肉腸”的透明包裝袋內(nèi)，有密集的白色蟲狀物體。該網(wǎng)友還在微博中附上了她與良品鋪?zhàn)悠炫灥昕头牧奶煊涗洝?/p>

聊天截圖顯示，良品鋪?zhàn)悠炫灥昕头硎?，關(guān)于包裝情況已登記反饋到廠家，核實(shí)檢測(cè)該批次余下產(chǎn)品并改進(jìn)后期包裝技術(shù)，目前為她申請(qǐng)到退款43.44元，該網(wǎng)友表示不接受。

此后客服將退款金額提升至產(chǎn)品價(jià)格的10倍共108.6元，該網(wǎng)友仍表示拒絕。

最終，客服表示可以給她退款1000元，但要求她不再進(jìn)行其他渠道的二次投訴，不再追究良品鋪?zhàn)拥娜魏呜?zé)任，并同意不在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布與此投訴相關(guān)的圖文。

該網(wǎng)友稱，“在跟商家協(xié)商后，客服將退款金額從43元提升到賠償1000元，但要求該網(wǎng)友不要繼續(xù)追究此事，包括不再進(jìn)行投訴、不再追究良品鋪?zhàn)拥呢?zé)任、不再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布相關(guān)圖片文字等”。

22日，該網(wǎng)友表示，不要求商家賠償，但希望商家公開(kāi)道歉，保證以后對(duì)食品安全的重視。

商家回應(yīng)：

良品鋪?zhàn)颖硎?，其低脂雞胸肉腸2020年8月開(kāi)始上市，經(jīng)查該消費(fèi)者購(gòu)買的20210130批次產(chǎn)品工廠內(nèi)部成品出廠檢驗(yàn)報(bào)告，以及由譜尼測(cè)試公司出具的監(jiān)測(cè)報(bào)告均合格?！翱梢詫?dǎo)致食物變質(zhì)的原因較多，通過(guò)消費(fèi)者提供的圖片信息預(yù)測(cè)，有可能是物流運(yùn)輸造成的包袋破損、或產(chǎn)品封口不嚴(yán)、或開(kāi)袋長(zhǎng)時(shí)間未食用等方面原因?！逼浔硎?。

3月22日，良品鋪?zhàn)右幻头ぷ魅藛T回應(yīng)稱，接到過(guò)相關(guān)反饋，跟進(jìn)工作仍在進(jìn)行中。工作人員表示，該公司質(zhì)檢部門已對(duì)同批次產(chǎn)品進(jìn)行排查，暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)同樣的問(wèn)題。

湖北良品鋪?zhàn)釉品?wù)科技有限公司3月21日通過(guò)官方微博“良品服務(wù)中心”在該網(wǎng)友微博下評(píng)論稱，非常抱歉未給其帶來(lái)好的購(gòu)物體驗(yàn)，其反饋的問(wèn)題該公司十分重視，通過(guò)其提供的圖片查看為產(chǎn)品包裝破損導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì)情況，該公司查看到客服已在跟進(jìn)處理，會(huì)將其反饋建議再次同步專員等。

良品服務(wù)中心在該網(wǎng)友微博下評(píng)論。

目前，該產(chǎn)品還可正常購(gòu)買，未在店鋪下架。記者從該商家客服處獲悉，對(duì)同批次產(chǎn)品進(jìn)行排查，暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)同類型問(wèn)題發(fā)生；通過(guò)該圖片核實(shí)產(chǎn)品發(fā)霉是由產(chǎn)品包裝破損導(dǎo)致。

天眼查App顯示，良品鋪?zhàn)庸煞萦邢薰境闪⒂?010年8月，注冊(cè)資本4.01億人民幣，法定代表人楊紅春，公司經(jīng)營(yíng)范圍含散裝食品、蔬菜、干鮮果品等的批發(fā)零售；冷食類食品、生食類食品的制售；食品分裝加工；倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、場(chǎng)地出租等。良品鋪?zhàn)庸煞萦邢薰疽延?020年2月24日IPO上市，公司十大股包括東寧波漢意投資管理合伙企業(yè)、達(dá)永有限公司、珠海高瓴天達(dá)股權(quán)投資管理中心等。

網(wǎng)友：太惡心了；看的頭皮發(fā)麻