本文來源：廣東公共DV現(xiàn)場(chǎng)本站

8月5日中午

鄭女士帶著全家

在外出旅游時(shí)

突然接到了物業(yè)的電話

“你家馬桶爆炸了！”

物業(yè)告訴她

她家疑似發(fā)生火燭

大量濃煙不斷

從洗手間的窗戶冒出來

鄭女士一家立即趕回家

9日回到廣州

推開家門的那一刻她整個(gè)人都驚呆了

屋里一片狼藉

天花板和地面到處都是灰

而洗手間里的馬桶

已經(jīng)被炸得面目全非

由于整個(gè)家都是灰

根本住不下去

鄭女士一家6口選擇

在旁邊租一個(gè)房子

這個(gè)馬桶

怎么會(huì)爆炸呢？

原來鄭女士家

使用的是智能馬桶

鄭女士說

當(dāng)時(shí)全家人去旅游的時(shí)候

她把家里房間和客廳的門窗全部關(guān)了

唯獨(dú)這個(gè)廁所的窗

是保持通風(fēng)的狀態(tài)

她認(rèn)為這里面的空氣是流通的

懷疑是智能馬桶蓋

出現(xiàn)了電線短路的情況

鄭女士家這款智能坐便器

是2017年在淘寶

“智美佳華工廠店”購買的

記者聯(lián)系上該店的售后負(fù)責(zé)人徐經(jīng)理

他表示，目前無法確定事故是產(chǎn)品質(zhì)量造成

建議鄭女士找第三方鑒定

記者查閱資料發(fā)現(xiàn)

2018年4月，江蘇省質(zhì)監(jiān)局開展了

智能馬桶蓋抽查檢測(cè)工作

而鄭女士使用的這款馬桶

正是被檢出不合格的型號(hào)之一

資料顯示，寧波智美佳華衛(wèi)浴科技有限公司生產(chǎn)的智能坐便器本站，被檢出輸入功率和電流項(xiàng)目不合格，產(chǎn)品輸入功率的檢測(cè)值低于明示值，在使用時(shí)會(huì)造成如清洗、按摩、加熱、烘干等功能無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

不過，針對(duì)以上情況

律師指出

就算鄭女士找消防部門做了事故認(rèn)定

也未必能維權(quán)成功

“

如果這個(gè)電器已經(jīng)超過了質(zhì)保期,

除非有相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)鑒定出來,

它的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,

這種情況才由廠家去承擔(dān)相關(guān)的賠償責(zé)任。

如果只是由消防部門出具事故鑒定的話，

也只能證明起因是電器產(chǎn)品，

到底是電器的使用不當(dāng)還是質(zhì)量問題，

消防的事故認(rèn)定里面是無法呈現(xiàn)的。

"

建議大家

在網(wǎng)上購買家電時(shí)

最好還是選擇大品牌

一旦發(fā)生糾紛

售后和服務(wù)也比較有保障