無論是出現(xiàn)發(fā)現(xiàn)病毒的信息，還是計(jì)算機(jī)看起來緩慢且不可靠，都必須在PC上檢查惡意軟件，并刪除發(fā)現(xiàn)的惡意軟件。

以下是清除 PC 中病毒和惡意軟件的方法。

雖然許多病毒和其他類型的惡意軟件只是為了制造混亂而設(shè)計(jì)的，但越來越多的惡意軟件是由有組織犯罪創(chuàng)建的，用于竊取信用卡號碼、網(wǎng)上銀行憑證和其他敏感數(shù)據(jù)。典型的老式病毒并不是真正的問題?，F(xiàn)在的問題是勒索軟件和間諜軟件，這需要新工具和新技術(shù)。

您的防病毒軟件是否說檢測到病毒？

如果您從防病毒彈出窗口中看到一條消息，說檢測到病毒，那是一件好事。您的防病毒軟件發(fā)現(xiàn)了病毒，并可能在沒有提示您的情況下將其刪除。

警告：確保您看到的任何警告您病毒的彈出窗口都是合法的。惡意網(wǎng)站偽裝成殺毒軟件是一種常見的策略。如有疑問，請不要相信瀏覽器中有關(guān)惡意軟件的彈出窗口，并始終檢查您的防病毒軟件的安全日志。

此類消息并不意味著您的計(jì)算機(jī)上曾經(jīng)運(yùn)行過病毒。您可能已經(jīng)下載了包含病毒的文件，并且您的防病毒軟件在它可能導(dǎo)致問題之前將其刪除。或者，受感染網(wǎng)頁上的惡意文件可能在引起任何問題之前就已經(jīng)被注意到并處理了。

換句話說，在正常使用計(jì)算機(jī)期間出現(xiàn)的“檢測到病毒”消息并不意味著病毒實(shí)際上 做了任何事情。如果您看到這樣的消息，您可能正在訪問受感染的網(wǎng)頁或下載有害文件。盡量避免將來這樣做，但不要太擔(dān)心。

您還可以打開防病毒程序并檢查其隔離區(qū)或病毒檢測日志。這將向您顯示有關(guān)檢測到什么病毒以及防病毒軟件如何處理它的更多信息。當(dāng)然，如果您不確定，請繼續(xù)進(jìn)行掃描——它不會有任何傷害。

如何掃描惡意軟件、間諜軟件、勒索軟件、廣告軟件和其他威脅

如果您的計(jì)算機(jī)表現(xiàn)不佳——無論是運(yùn)行速度極慢、網(wǎng)頁運(yùn)行異常，還是您看到廣告出現(xiàn)在通常不會出現(xiàn)的位置，您的計(jì)算機(jī)上可能存在某種新的惡意軟件。間諜軟件會跟蹤您所做的一切，或?qū)⒛乃阉骱椭黜撝囟ㄏ虻侥幌肴サ牡胤?。廣告軟件會感染您的瀏覽器甚至 Windows，而勒索軟件會嘗試鎖定您的 PC。

無論問題是什么，我們的第一步 始終是下載并使用Malwarebytes運(yùn)行掃描，這是地球上最好的反惡意軟件工具。它不是普通的防病毒產(chǎn)品，它旨在解決現(xiàn)代威脅。它是市場上唯一可以輕松清除垃圾軟件和間諜軟件的產(chǎn)品。

下載、安裝并運(yùn)行Malwarebytes，然后開始掃描您的 PC。它將引導(dǎo)您清理系統(tǒng)。

您不必購買許可證來清理您的 PC，但如果您不希望這種情況再次發(fā)生，您可能應(yīng)該這樣做，因?yàn)樗鼘⒋_保您不再遇到此問題。

如何掃描常規(guī)病毒

要檢查您的計(jì)算機(jī)是否存在惡意軟件并刪除您發(fā)現(xiàn)的任何惡意軟件，您需要一個防病毒程序。Windows 8、10 和 11 包括 Microsoft Defender，這是 Microsoft 自己的防病毒軟件。Windows 7 不包含任何內(nèi)置防病毒軟件，因此您可能需要其他軟件，例如Avira。

Microsoft Defender 是非侵入性的并且總體上非常出色，但它不是您唯一需要的東西。 我們最喜歡的防病毒解決方案 是 Microsoft Defender 和Malwarebytes的組合，因此您可以全面覆蓋。

要掃描 Microsoft Defender 中的常規(guī)病毒，請打開它并開始新的掃描。它會通過并全面掃描您的系統(tǒng)，看看是否有任何遺漏。當(dāng)然，Microsoft Defender 默認(rèn)也在后臺運(yùn)行。

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Microsoft Defender 和 Malwarebytes 的組合應(yīng)該可以消除您可能遇到的絕大多數(shù)惡意軟件，如果您同時運(yùn)行它們，它們也應(yīng)該保護(hù)您前進(jìn)。

如果 Malwarebytes 和 Microsoft Defender 無法擺脫惡意軟件

對頑固的惡意軟件使用安全模式

如果您感染了非常頑固的惡意軟件，您可能需要從您的正常 Windows 系統(tǒng)外部掃描惡意軟件。為此，您需要將 Windows 啟動到安全模式，這將阻止它加載正常的啟動應(yīng)用程序——希望包括那些討厭的惡意軟件。運(yùn)行 Microsoft Defender 掃描，然后在安全模式下運(yùn)行Malwarebytes掃描，它可能會更幸運(yùn)地刪除通常無法刪除的惡意軟件。

要在 Windows 8、10 或 11 上啟動進(jìn)入安全模式，請按住 Shift 鍵，同時單擊“重新啟動”選項(xiàng)，然后導(dǎo)航到疑難解答 > 高級選項(xiàng) > Windows 啟動設(shè)置 > 重新啟動 > 安全模式。在 Windows 7 上，在計(jì)算機(jī)啟動時按 F8 鍵，您將看到一個啟動選項(xiàng)菜單，允許您選擇“安全模式”。

使用可啟動的防病毒工具作為最后的手段

如果這不起作用，您可能需要完全跳出 Windows 并使用可啟動的防病毒工具。這種類型的防病毒工具啟動到一個干凈的環(huán)境（完全在 Windows 之外），以查找和刪除您可能無法從 Windows 本身看到或刪除的頑固惡意軟件。

如果您使用的是 Windows 10，Microsoft Defender 本身可以通過“Microsoft Defender Offline”功能執(zhí)行此操作。您可以查看我們的 Microsoft Defender Offline 使用指南。其他防病毒軟件也可以做到這一點(diǎn)——尋找像Avira Rescue System這樣的防病毒“啟動盤” 。您可以在此處查看我們的 Avira 救援系統(tǒng)使用指南。

如何從 Microsoft Defender 獲得第二意見

如果您已經(jīng)安裝了防病毒程序，但您認(rèn)為您可能感染了它沒有檢測到的病毒，您可以從其他防病毒產(chǎn)品獲得第二意見。通常，同時運(yùn)行兩個防病毒程序是個壞主意，因?yàn)樗鼈兊膶?shí)時掃描可能會相互沖突。但是，如果您有一個一直在運(yùn)行實(shí)時掃描，您可以使用第二個進(jìn)行偶爾的手動掃描。

在 Windows 10 和 11 上，Microsoft Defender 非常適合這一點(diǎn)。即使您安裝了另一個正在監(jiān)視您的系統(tǒng)的防病毒程序，Microsoft Defender 有時也可以按計(jì)劃進(jìn)行掃描 - 或者在您選擇時手動掃描 - 以查看它是否可以找到您當(dāng)前的防病毒軟件丟失的任何內(nèi)容。這是啟用和使用該選項(xiàng)的指南。

許多其他防病毒提供商提供一次性掃描工具，例如ESET Online Scanner。這些程序?qū)⑾螺d到您的計(jì)算機(jī)并進(jìn)行快速掃描，無需漫長的安裝過程。

如果掃描程序提醒您有問題，您將需要刪除惡意軟件。如果您感染了病毒，那么您當(dāng)前的防病毒軟件可能無法勝任這項(xiàng)工作。該過程完成后，您可能需要卸載它并安裝另一個防病毒產(chǎn)品。

您還應(yīng)該安裝 Malwarebytes 來處理廣告軟件和其他垃圾

正如我們在最佳防病毒程序指南中提到的那樣，僅防病毒是不夠的——您還應(yīng)該擁有一個更具包容性的反惡意軟件程序。并非所有討厭的軟件都被普通的防病毒掃描程序覆蓋，這些掃描程序主要搜索有害感染。你的系統(tǒng)上可能有“垃圾軟件”，例如瀏覽器工具欄、搜索引擎轉(zhuǎn)換器、比特幣礦工和其他類型的討厭的程序，它們的存在只是為了讓他們的創(chuàng)造者賺錢。從 Web 下載程序時要小心，以免您的 PC 充滿討厭的工具欄和其他垃圾軟件。

但是，如果您的系統(tǒng)上已經(jīng)有垃圾軟件，則需要將其刪除。

大多數(shù)防病毒程序都不會費(fèi)心接觸垃圾軟件。要處理垃圾軟件，我們建議獲取MalwareBytes Anti-Malware。只要您偶爾使用它來掃描您的系統(tǒng)，您就可以讓自己免受普通防病毒程序無法檢測或刪除的令人討厭的軟件的困擾。而且由于它包括反漏洞保護(hù)，它也可以保證您前進(jìn)的安全。

如何刪除您的計(jì)算機(jī)（并驗(yàn)證您的備份）

如果沒有任何東西可以正確刪除病毒——或者如果惡意軟件嚴(yán)重破壞了你的系統(tǒng)，以至于在刪除病毒后 Windows 仍然無法正常工作——你可以選擇“核選項(xiàng)”：將計(jì)算機(jī)恢復(fù)到出廠狀態(tài)。您將保留所有個人文件，但您安裝的所有程序都將被刪除，并且您的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)置將重置為默認(rèn)狀態(tài)。

在 Windows 8、10 和 11 上，這要容易得多——您只需使用“重置此電腦”功能即可將 Windows 重置為其出廠默認(rèn)設(shè)置。該過程在Windows 8 和 Windows 10上基本相同，但在 Windows 11 中重置 PC 的菜單發(fā)生了變化。如果您使用的是 Windows 7 PC，您的制造商可能會提供一個還原分區(qū)，您可以通過在啟動過程中按某個鍵來訪問。請參閱您的計(jì)算機(jī)手冊，了解您需要為此按下的確切鍵。

您還可以通過從 Microsoft 為您的計(jì)算機(jī)下載 Windows 安裝介質(zhì)，在您的計(jì)算機(jī)上重新安裝 Windows。

警告：請確保在擦除硬盤驅(qū)動器并重新安裝 Windows 之前備份所有重要文件！

如果您曾經(jīng)不得不與惡意軟件作斗爭，請嘗試盡一切可能最后一次做到這一點(diǎn)。安裝一個好的防病毒程序，讓您的計(jì)算機(jī)保持更新，并避免運(yùn)行具有潛在危險(xiǎn)的軟件。按照我們的提示保持在線安全，以確保您的計(jì)算機(jī)和個人信息的安全。