新安晚報(bào) 安徽網(wǎng)大皖客戶端訊 渦陽10歲男孩浩浩玩游戲、看直播,先后充值買裝備、打賞快手平臺(tái)游戲主播,共花費(fèi)12萬多元,花光了父母多年積蓄(詳見本報(bào)3月9日報(bào)道)。昨日,浩浩的母親潘女士激動(dòng)地告訴新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者,已經(jīng)收到快手直播平臺(tái)、騰訊公司的退款,并感謝記者的幫助。

3月10日,該篇報(bào)道發(fā)出的第二天,快手直播平臺(tái)與潘女士聯(lián)系,同意潘女士的退款請求,并表示會(huì)發(fā)送退款申請給潘女士。之后,新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者也與快手直播平臺(tái)取得聯(lián)系,希望快手公司能盡快處理此事。3月12日中午,潘女士與快手直播平臺(tái)達(dá)成全額退款協(xié)議,并于3月13日收到快手公司的全額退款。

而和平精英、王者榮耀的游戲方騰訊公司,在3月11日同意了潘女士的退款請求,雙方就退款金額進(jìn)行了協(xié)商。當(dāng)天晚上,潘女士提交退款申請,騰訊公司于3月20日退回22100元“關(guān)懷金額”到潘女士賬戶。

昨天下午,記者獲悉,浩浩在香腸派對游戲中充值的5252元,潘女士和香腸派對游戲方依然就退款事宜在交涉中。從2月28日到3月20日,經(jīng)過了 20 多天,潘女士終于拿回了自己絕大部分的積蓄,她表示會(huì)吸取教訓(xùn),對電子支付密碼等多加小心,今后注意多陪伴孩子,教育好孩子。

馬夢成 新安晚報(bào) 安徽網(wǎng)大皖客戶端記者 許佳

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